Fitur penjadwalan (scheduling) pada software pekerja lapangan memungkinkan bisnis untuk mengelola sumber daya mereka dengan lebih baik saat pemesanan baru masuk. Konsumen sangat peduli dengan waktu yang diperlukan untuk memperbaiki masalah mereka dan waktu tunggu yang lama dapat dengan mudah membuat mereka mencari opsi layanan yang lebih baik.
Demikian juga petugas operator/tim admin perlu mengelola sumber daya yang mereka miliki untuk menangani masuknya pelanggan baru, perintah kerja, dan permintaan layanan untuk menjaga bisnis tetap berkembang.
Dengan software pekerja lapangan, semua pekerja lapangan berada di bawah satu atap; mereka dikelompokkan dalam satu kategori dan dapat digunakan sesuai kebutuhan. Anda dapat mengatur spesialisasi mereka sehingga tim lapangan tertentu dapat masuk dalam pekerjaan tertentu saat melakukan pencarian keahlian. Misalnya, teknisi servis dapat ditarik dari rute mereka dan dipindahkan ke pekerjaan itu jika perlu ada tambahan tangan di lokasi penugasan. Hal ini memastikan tugas dapat diselesaikan tepat waktu tanpa penundaan.
Agar bisnis Anda tetap berjalan secara efisien, Anda juga perlu memastikan bahwa orang yang tepat ada untuk pekerjaan yang tepat. Selain jumlah petugas lapangan yang dibutuhkan, penjadwalan sering kali harus mempertimbangkan lingkungan di mana sertifikasi atau pelatihan tertentu diperlukan.
Berikut ini contohnya. Di sebuah rumah sakit, tidak sembarang pegawai dapat dipanggil untuk mengisi shift perawat terbuka. Tanpa menyimpan catatan kualifikasi yang terpisah di dalam rumah sakit, tidak mungkin untuk mengingat apakah karyawan yang dipanggil untuk mengisi shift adalah perawat terdaftar atau ahli diet terdaftar. Sistem manajemen tenaga kerja terpusat untuk rumah sakit dapat melacak semua informasi itu di satu lokasi dan menggunakan informasi itu untuk mendorong persyaratan saat mencari karyawan untuk mengisi jadwal. Software pekerja lapangan dapat mengatur periode sertifikasi dan kualifikasi yang valid dan akan mengingatkan karyawan dan pemberi kerja ketika mereka akan kedaluwarsa.
Solusi penjadwalan lanjutan akan mempertimbangkan sertifikasi ini dan hanya akan menghubungi individu yang memenuhi syarat saat mencoba mengisi shift terbuka. Solusi penjadwalan juga memungkinkan karyawan untuk bertukar atau bertukar shift, untuk situasi ketika karyawan cukup awal mengetahui bahwa mereka tidak akan dapat bekerja dalam shift. Ini sangat berharga bagi perusahaan tingkat perusahaan dengan tenaga kerja yang besar dan berkualitas beragam.
Banyak manfaat dari software pekerja lapangan dapat membantu merampingkan penjadwalan perusahaan dengan melacak sumber daya yang diperlukan, shift kerja karyawan, kualifikasi dan sertifikasi karyawan, mengidentifikasi setiap penyimpangan dalam cakupan karyawan, dan mengisi penyimpangan ini.
Selain itu, jika digabungkan dengan waktu dan kehadiran, perusahaan diberdayakan untuk mengidentifikasi tren kehadiran, mengontrol biaya tenaga kerja dengan lebih baik, dan mematuhi undang-undang dan mandat tenaga kerja.