Field Service Management vs Field Operations Management Platform, Ini Perbedaannya

Meski memiliki kesamaan dalam istilah teknologi sebagai platform pengelolaan kegiatan operasional di lapangan, jika ditelusuri lebih dalam ternyata Field Service Management (FSM) memiliki perbedaan dengan Field Operation Management Platform (FOMP). Dari satu sisi, field service management memiliki cakupan yang lebih fokus ke para tim lapangan (field worker).

Sedangkan field operation management platform dari segi cakupan tidak hanya dapat digunakan untuk mengelola tim lapangan, tetapi juga termasuk kendaraan atau armada pada suatu bisnis. Seperti apa perbedaan dan penjelasan lengkapnya? Mari kita simak ulasannya berikut ini.

Baca juga: Apa Itu Field Operation Management Platform dan Kegunaannya Bagi Bisnis

Pengertian FSM dan FOMP

Platform FSM maupun FOMP merupakan layanan software berbasis cloud yang memiliki fungsi untuk memudahkan penugasan, pemantauan, dan perencanaan kegiatan operasional di lapangan. Kedua platform ini menggunakan aplikasi web dan mobile app untuk memudahkan pengguna mengakses berbagai macam fitur di dalamnya.

Sebelum membahas perbedaannya, baik FSM maupun FOMP memiliki kesamaan fitur dalam pengelolaan aktivitas lapangan berikut ini:

• Memungkinkan pengguna dapat terkoneksi dengan para field user dimanapun mereka berada
• Memudahkan pengguna mendistribusikan tugas dan melakukan penjadwalan kepada tim lapangan
• Memungkinkan pengguna untuk menyimpan semua data kegiatan operasional lapangan secara otomatis pada server

Melalui kedua platform ini, semua urusan kegiatan operasional tim di lapangan bisa dengan mudah terpantau secara digital. Hal ini tentu dapat meningkatkan produktivitas tim Anda dan juga meminimalisir kegiatan operasi yang tidak efisien.

Perbedaan antara FSM & FOMP

Terdapat banyak pilihan fitur pada field operation management platform yang dapat Anda gunakan. Beberapa di antaranya seperti fitur optimisasi rute yang dapat menghasilkan rute pengiriman terbaik untuk semua task pengiriman Anda. Atau dengan kustomisasi tanpa coding, yang memungkinkan Anda untuk membuat aplikasi survei atau menentukan field form sesuai dengan yang Anda butuhkan.

Dari segi fitur lainnya, FOMP sudah memiliki fitur sistem pengelolaan armada misalnya saja untuk memastikan bahwa kapasitas di setiap kendaraan dapat dimaksimalkan. Jadi, MileApp akan menghitung berapa jumlah barang yang dapat muat dalam satu jenis kendaraan tertentu sehingga tidak perlu ada lagi pemborosan ruang. Pengelolaan plat nomor kendaraan juga terakomodasi untuk mendukung sistem ganjil-genap.

Kesimpulan FOMP dan FSM

FOMP sebagai platform pengelolaan operasional lapangan lebih unggul dibanding dengan platform pendahulunya atau FSM. Salah satu keunggulannya pada fitur yang ditawarkan FOMP lebih lengkap jika dibandingkan dengan FSM. Tentunya, dengan fitur yang lebih lengkap, FOMP dapat digunakan ke berbagai jenis bisnis pada banyak industri di Indonesia.

Dari segi penggunaan, baik FOMP maupun FSM sama-sama mudah untuk dioperasikan sehingga tidak merepotkan para pengguna. Jika Anda butuh untuk berinvestasi pada sebuah platform yang dapat mengotomatiskan pengelolaan operasional lapangan dengan akurat serta mendapatkan data yang jelas tentang efektivitas operasional bisnis Anda, maka FOMP merupakan solusi yang tepat.

MileApp merupakan penyedia solusi field operation management platform pertama di Indonesia dengan aplikasi web dan mobile app yang dapat dikustomisasi tanpa coding. Semua fitur dan kelebihan FOMP di atas bisa langsung Anda gunakan dengan MileApp. Daftar sekarang dan coba gratis MileApp untuk bisnis Anda di sini. #GoExtraMile

Baca juga: No Code Customization: Kustomisasi Mobile App Mudah Tanpa Coding