Field Operation Adalah Kunci, Kenali Field Operation Management Platform (FOMP)

Field operation adalah serangkaian aktivitas operasional yang dilakukan di luar kantor atau fasilitas pusat, seperti pengiriman barang, perawatan teknis, atau kunjungan lapangan. Dalam dunia bisnis modern yang menuntut kecepatan dan efisiensi, pengelolaan field operation menjadi sangat krusial untuk menjaga kinerja layanan dan kepuasan pelanggan.

Oleh karena itu, banyak perusahaan kini mulai mengandalkan platform Field Operation Management Platform (FOMP) untuk memantau, mengatur, dan mengoptimalkan seluruh aktivitas lapangan secara real-time. Dengan dukungan teknologi ini, bisnis tidak hanya mampu meningkatkan produktivitas tim lapangan, tetapi juga menurunkan biaya operasional dan meminimalkan kesalahan manual. Seperti apa kegunaan dan manfaatnya untuk bisnis Anda? Simak lebih lengkapnya pada artikel berikut.

Apa itu Field Operation Management Platform (FOMP)?

Field Operation Management Platform (FOMP) adalah layanan software berbasis cloud yang dibangun dan dikembangkan untuk mempermudah penugasan, pemantauan, dan perencanaan kegiatan operasional lapangan. FOMP menggunakan mobile app dengan fitur yang lebih lengkap dibandingkan aplikasi distribusi atau sejenisnya yang dapat membantu Anda tetap terkoneksi dengan para field user atau tim lapangan.

Banyak bisnis dan kegiatan di lapangan yang bisa menggunakan FOMP. Beberapa diantaranya untuk proses pick up dan delivery, field sales & canvassing, serta survei dan inspeksi. FOMP dapat membantu proses kegiatan tersebut menjadi lebih efektif, efisien, dan produktif.

Baca juga: Pilih Field App yang Sudah Jadi atau Bikin Sendiri?

Komponen utama pada Field Operation Management Platform (FOMP)

Melansir dari McEasy, FOMP terbagi menjadi tiga komponen utama dengan penjelasannya sebagai berikut:

1. Kegiatan lapangan (field operation)

Komponen pertama yakni berupa kegiatan di lapangan yang melibatkan interaksi antara pekerja lapangan dengan pelanggan. Beberapa contohnya seperti pengiriman barang, sales canvassing, survei, inspeksi, home cleaning, home visiting, dan masih banyak lainnya.

2. Mobile app (field app)

Mobile app merupakan perangkat yang digunakan untuk menerima task dan mengakses berbagai macam fitur yang disediakan oleh FOMP. Fitur ini dapat digunakan untuk mendukung operasional lapangan, misalnya saja seperti route optimization.

Selain itu, perangkat ini juga dapat merekam semua data operasional lapangan termasuk bukti digital. Misalnya data hasil kunjungan ke pelanggan. Selain itu, mobile app juga dapat digunakan untuk melacak lokasi tim lapangan secara akurat.

3. Field user

Komponen terakhir yaitu user atau pengguna yang melakukan kegiatan operasional di lapangan dengan mobile app. Para pengguna ini terdiri dari berbagai macam jenis sesuai dengan bisnisnya masing-masing. Misalnya, kurir, sales, teknisi, surveyor, dan lainnya.

Manfaat menggunakan Field Operation Management Platform (FOMP)

Terdapat berbagai manfaat yang dapat diterima oleh pebisnis ketika menggunakan FOMP. Beberapa diantaranya adalah mempermudah mengelola tugas harian field user dan langsung dapat dikirim ke masing-masing handphone mereka. Jadi, tidak perlu ada lagi surat jalan yang dibuat secara manual di kertas.

Manfaat lainnya, misalnya untuk memudahkan dalam pelacakan lokasi dan semua aktivitas tim lapangan sehingga peningkatan efisiensi dan produktivitas kinerja dapat tercapai. Hal ini dapat dilakukan secara real-time sehingga meningkatkan visibilitas proses di lapangan.

Dari segi keamanan, FOMP juga berperan dalam menghindari fraud atau kecurangan dengan adanya bukti digital seperti tanda tangan, foto, dan titik koordinat penyelesaian tugas. Semua bukti digital tersebut akan langsung terekam oleh sistem dan dibaca tim manajemen.

FOMP merupakan platform yang dinamis dan dapat digunakan oleh berbagai jenis bisnis. Seperti contohnya, Anda bisa melakukan kustomisasi pada tampilan mobile app yang disesuaikan dengan kebutuhan operasional lapangan bisnis Anda.

Baca juga: Wajib Coba! Ini Dia Strategi Tingkatkan Kecepatan Pengiriman Bisnis Retail Anda

Demikian penjelasan dan manfaat field operation management platform. Agar produktivitas operasional lapangan Anda meningkat, tentu Anda dapat menggunakan platform ini. Solusi FOMP dari MileApp sudah terbukti membantu lebih dari 40 ribu pengguna di Indonesia. Yuk, daftar MileApp sekarang juga dan kelola semua operasional lapangan Anda yang lebih efektif dan efisien!

Sumber:

McEasy.com