Aplikasi Sales Lapangan 2023: Fitur dan Penjelasan

Saat ini, teknologi semakin menjadi sesuatu yang sangat penting bagi setiap bisnis, termasuk teknologi untuk mengatur sales lapangan bisnis. 

Sales lapangan atau disebut juga field sales adalah istilah pada aktivitas penjualan yang dikerjakan oleh tim sales yang memiliki cara kerja berbeda dengan tim sales pada umumnya. 

Aktivitas ini meliputi kunjungan-kunjungan ke para calon pelanggan dan pelanggan itu sendiri. Dengan banyaknya aktivitas di lapangan yang banyak maka proses pemantauan dan tracking para field sales akan lebih menantang. Oleh karena itu, Aplikasi Sales Lapangan dapat membantu mengatasi hal tersebut. 

Aplikasi ini dibuat untuk untuk membantu perusahaan dalam mengelola sales lapangan dan membuat proses penjualan mereka  lebih efisien. 

Dalam artikel ini, kami akan memberikan gambaran fitur-fitur terbaru dari Aplikasi Sales Lapangan serta cara kerjanya secara umum.

Baca juga: 3 Proses Sales Manual yang Harus Ditinggalkan di 2023

Apa Itu Aplikasi Sales Lapangan?

Aplikasi Sales Lapangan adalah aplikasi yang dirancang untuk membantu sales force lapangan dalam menjalankan tugasnya. Aplikasi ini juga memberikan kemudahan bagi sales manager atau team leader dalam memantau para sales-nya. 

Dengan menggunakan aplikasi, sales force dapat terhubung dengan informasi pelanggan, memberikan akses ke data dan informasi ke HQ secara real-time, serta dapat mengelola dan mengontrol inventori penjualan dengan mudah.

Aplikasi Sales Lapangan juga memungkinkan sales force untuk melakukan analisis data dan mendapatkan insight penting dari data yang tersedia. Insight ini dapat digunakan oleh sales force untuk meningkatkan strategi penjualannya dan membuat keputusan yang lebih baik dalam operasionalnya sehari-hari.

Fitur-Fitur Utama Aplikasi Sales Lapangan

Aplikasi Sales Lapangan biasanya memiliki fitur-fitur canggih yang dapat membantu para sales dalam menjalankan tugasnya. Fitur-fitur utama dari aplikasi ini adalah:

• Aplikasi Mobile

Aplikasi mobile digunakan oleh para tim sales lapangan untuk memudahkan pekerjaan mereka. Dengan fitur ini, bisnis tidak perlu lagi melakukan penugasan manual menggunakan kertas.

• Tracking GPS

Alat ini biasa dipasang pada kendaraan untuk digunakan dalam pelacakan dan pemantauan tim sales lapangan secara real-time.

• Manajemen Kunjungan

Manajemen kunjungan mencakup proses pembuatan tugas dan distribusi tugas ke masing-masing sales lapangan. Manajemen yang dilakukan tidak hanya asal saja, tetapi dengan memastikan bahwa tugas yang dibuat dan dibagikan dapat berlangsung cepat dan akurat. Jadi, perlu ada fitur-fitur seperti geocoding untuk memastikan alamat akurat dan penjadwalan otomatis untuk menghindari input data berulang.

• Manajemen Inventori

Fitur ini sebagai jembatan antara tim sales lapangan dengan kantor pusat untuk memastikan jumlah stok barang secara real-time. Tim sales yang di lapangan bisa melihat melalui aplikasi mobile nya jumlah stok masing-masing barang sehingga dapat lebih akurat ketika melakukan taking order.

• Optimisasi Rute

Melakukan optimisasi rute penting agar tim sales dapat lebih optimal melakukan kunjungan. Optimisasi rute tidak hanya sekedar mencari rute paling cepat, tetapi juga urutan kunjungan terbaik sehingga semua kunjungan dapat diselesaikan tepat waktu.

• Laporan Penjualan

Setiap sales lapangan perlu melaporkan hasil kerjanya. Fitur ini akan membantu mereka untuk memberikan laporan secara digital tanpa perlu harus datang ke kantor.

Contoh Aplikasi Sales Lapangan

Sudah banyak perusahaan yang mengembangkan Aplikasi Sales Lapangan untuk digunakan oleh perusahaan UMKM maupun Enterprise. Beberapa contoh dari Aplikasi Sales Lapangan adalah:

• MileApp

MileApp merupakan field operation management platform asal Indonesia  yang dapat digunakan oleh berbagai macam industri. Contohnya, untuk keperluan pickup & delivery, survey & inspection, dan field sales & canvassing.

Fitur-fitur MileApp, yaitu task management, route optimization, task schedule, live tracking, auto geocoding, analytics dashboard & reporting, dan flow builder. Semua dirancang khusus agar bisa digunakan untuk berbagai kebutuhan bisnis. MileApp memiliki berbagai model biaya berlangganan, mulai dari yang gratis hingga yang berbayar tanpa batasan jumlah pengguna.

• Cratio

Software yang satu ini lebih ditujukan sebagai CRM software, mulai dari leads hingga menjadi pelanggan. Beberapa fiturnya, yaitu lead management system, sales activity tracking, dan automasi untuk komunikasi ke pelanggan seperti WhatsApp/SMS automation. Cratio mematok harga mulai dari 599 Indian rupee atau sekitar Rp 110.00,00 per user per bulan. 

• Barantum

Barantum adalah aplikasi omni channel CRM asal Indonesia. Barantum memiliki beberapa fitur seperti, CRM sales untuk memantau aktivitas dan pencapaian tim sales, CRM services untuk memantau aktivitas tim customer service, dan omnichannel untuk distribusi pesan otomatis ke semua pelanggan. Harga penggunaan Barantum dimulai dari Rp 250.000,00 per bulan dan belum termasuk biaya tambahan lainnya.

• MySales

Aplikasi ini dikembangkan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Konsumen dari pemerintah Malaysia. Aplikasi ini memudahkan konsumen untuk mencari barang asli dengan harga yang murah. 

• JojoTimes

JojoTimes menyediakan kemudahan bagi para sales lapangan untuk melakukan absensi dari mana saja. Aplikasi ini akan merekam waktu dan lokasi setelah mereka melakukan absensi. Selain absensi, JojoTimes juga menyediakan fitur-fitur lain seperti biometric face recognition, check in location lock, dan shift schedule.

• Pakaryo.id

Pakaryo dapat membantu kegiatan monitoring sales lapangan melalui mobile apps. Aplikasi ini juga dilengkapi fitur lain, yaitu CRM, task list management, business analytics, check in/check out meeting, dan chat room.

Manfaat Menggunakan Aplikasi Sales Lapangan 

Ada sejumlah manfaat yang dapat dirasakan bisnis ketika menggunakan Aplikasi Sales Lapangan dalam kegiatan penjualannya sehari-hari, yaitu. 

• Semua proses dilakukan secara digital

Salah satu tantangan yang sering ditemui pada sales lapangan adalah kegiatan operasionalnya yang masih sering menggunakan kertas. Dengan Aplikasi Sales Lapangan, hal ini sudah tidak menjadi masalah lagi. Semua proses bisa dilakukan secara digital, mulai dari surat tugas, order, hingga bukti kunjungan. Semuanya dilakukan dalam satu aplikasi. 

• Dapat mengatur jadwal harian dengan otomatis

Manfaat selanjutnya yaitu bisnis dapat mengatur jadwal sales lapangan dan kunjungannya dengan lebih rapi. Anda juga bisa mengatur jadwal ini dalam mode otomatis jika sales lapangan memiliki kunjungan yang rutin pada periode tertentu. 

• Optimisasi rute untuk hemat waktu dan biaya bahan bakar

Dengan fitur ini, bisnis dapat mengoptimisasi rute kunjungan masing-masing sales lapangan dengan lebih optimal untuk mendapatkan rute terbaik. Anda juga dapat memasukkan berbagai variabel seperti jarak tempuh, waktu, dan kecepatan kendaraan sebagai bahan pertimbangan untuk mendapatkan hasil optimisasi rute sesuai yang dibutuhkan bisnis.

• Dapat melakukan order langsung di tempat

Sales lapangan dapat melakukan order langsung dengan lebih mudah. Pada MileApp, ini dapat dilakukan melalui fitur kustomisasi tanpa coding. Formulir order dapat dikustomisasi berdasarkan kebutuhan masing-masing bisnis. Semua order yang telah dicatat oleh sales lapangan akan terekam otomatis dan langsung diterima oleh kantor pusat untuk diproses. Jadi, dapat meningkatkan produktivitas baik tim yang berada di lapangan maupun di kantor.

• Pelacakan sales lapangan dapat dilakukan secara real-time

Tim manajemen dapat lebih mudah untuk melacak keberadaan tim sales lapangannya secara real-time. Tidak perlu ada lagi miskomunikasi antar tim dan produktivitas tim juga akan meningkat.

• Mudah untuk mendapatkan data dan mengelolanya dengan akurat

Proses pada Aplikasi Sales Lapangan semuanya bersifat digital termasuk dengan proses pelaporan dan mendapatkan data. Semua data dari kegiatan sales lapangan dapat langsung terekam ke dalam bentuk analytical dashboard. Data ini akan membantu manajemen membuat keputusan yang lebih tepat dan akurat baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. 

Cara Memilih Aplikasi Sales Lapangan yang Tepat

Sebelum memutuskan untuk menggunakan Aplikasi Sales Lapangan, ada baiknya Anda mengetahui 3 tips terpenting untuk memilih Aplikasi Sales Lapangan yang tepat berikut ini.

• Tentukan tujuan bisnis dan target yang ingin dicapai

Pertama-tama, Anda harus menentukan terlebih dahulu apa yang menjadi tujuan bisnis dalam menggunakan Aplikasi Sales Lapangan. Tujuan yang dimaksud bukan hanya sekedar meningkatkan produktivitas tim sales lapangan, tetapi lebih rinci. Misalnya, meningkatkan kunjungan harian sales, bisa melakukan ekspansi dalam kurun waktu 3 bulan, dan bisa mengurangi biaya layanan yang dikeluarkan di tiap wilayah.

• Memiliki fitur yang dibutuhkan dan mudah digunakan

Selanjutnya, cek kelengkapan fitur Aplikasi Sales Lapangan yang ditawarkan vendor. Apakah fitur-fitur tersebut dapat membantu menjawab kebutuhan sales lapangan Anda? Pastikan juga aplikasinya mudah digunakan, tanpa perlu instalasi yang rumit dan memakan waktu. Terutama untuk tim sales di lapangan karena akan mempengaruhi produktivitas mereka.

• Mudah untuk melakukan konfigurasi dan kustomisasi

Konfigurasi dan kustomisasi penting jika bisnis memiliki kebutuhan tersendiri yang tidak ada dalam sistem default aplikasi yang ditawarkan vendor. Aplikasi Sales Lapangan yang baik akan menawarkan kemudahan ini tanpa bisnis perlu mengeluarkan biaya yang mahal bahkan tanpa perlu mengeluarkan biaya tambahan apapun.

MileApp Sebagai Aplikasi Sales Lapangan

Sebagai penyedia Aplikasi Sales Lapangan, MileApp dilengkapi dengan fitur komplit yang bisa membantu tenaga sales force ketika bertugas. MileApp juga telah digunakan perusahaan besar seperti Danone dan Sampoerna dalam mengelola pekerja lapangannya.

Fitur-fitur yang tergolong advance dan membuat MileApp lebih menonjol juga disediakan secara gratis. Pengguna tinggal daftar dan aplikasi bisa langsung digunakan.

Beberapa fitur MileApp yang dapat membantu pengelolaan sales lapangan adalah:

• Aplikasi Pekerja Lapangan

Aplikasi ini dapat digunakan oleh tim sales lapangan karena sudah dilengkapi dengan berbagai fitur yang membuat pekerjaan mereka lebih optimal. Misalnya, rincian info kontak pelanggan dan alamat. Terdapat juga navigasi yang pada alamat yang memudahkan sales lapangan melakukan perjalanan ke lokasi tujuan. 

Aplikasi ini juga dilengkapi dengan rincian penugasan yang harus dilakukan sales lapangan beserta dengan bukti digital seperti tanda tangan dan foto. Semua itu dapat dipersonalisasi sesuai kebutuhan bisnis tanpa perlu keahlian coding ataupun membayar developer.

• Optimisasi Rute

Fitur route optimization dari MileApp dapat menemukan rute terbaik dengan memperhitungkan beberapa variabel sesuai kebutuhan bisnis. Misalnya, jarak tempuh, waktu, jumlah kunjungan, jumlah sales lapangan, dan kecepatan kendaraan. Konfigurasinya juga mudah dan cepat dilakukan dengan hasil akurat. 

• Penjadwalan Kunjungan

Dengan MileApp, kunjungan dapat diatur rapi dengan sistem penjadwalan otomatis. Sistem MileApp akan mengkalkulasi urutan kunjungan terbaik berdasarkan jadwal masing-masing pelanggan yang disesuaikan dengan jadwal kerja sales lapangan.

• Analytics Dashboard dan Laporan

Semua data yang ada pada kegiatan sales di lapangan dapat diakses kapanpun dalam analytics dashboard. Bisnis juga dapat menarik laporan dengan mudah dalam berbagai bentuk format yang disediakan MileApp.

Mengenal Aplikasi Sales Lapangan dan kegunaannya akan membantu bisnis untuk melihat seberapa besar manfaat yang dapat diberikan terhadap bisnisnya. MileApp dapat menjadi pertimbangan bagi Anda yang ingin menggunakan Aplikasi Sales Lapangan dengan manfaat terbaik. Daftar MileApp sekarang dan jadikan sales lapangan Anda #GoExtraMile.

Baca juga: Optimalkan Sales Canvassing dengan Menggunakan Aplikasi Lapangan