ETA dalam Logistik: Mengapa Penting Bagi Perusahaan Retail dan 3PL?

Estimate Time Arrival atau ETA dalam logistik merupakan komponen penting dalam pengiriman dan alur distribusi logistik karena dapat membantu sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pengiriman logistics menjadi lebih efisien.

Oleh karena itu, untuk memudahkan para pelaku bisnis, berikut MileApp telah merangkum memahami ETA dalam logistik, serta mengapa penting juga bagi third party logistics (3PL). Mari simak artikelnya sampai habis!

Mengenal konsep ETA dalam logistik

Estimated Time of Arrival (ETA) atau perkiraan waktu tiba adalah konsep penting dalam distribusi yang mengacu pada estimasi waktu. Tujuan utama dari konsep ETA dalam distribusi adalah memberikan informasi yang akurat dan real-time kepada pelanggan mengenai waktu kedatangan pesanan mereka.

Manfaat dari konsep ETA dalam distribusi sangat signifikan. diantaranya, membantu perusahaan logistik untuk meningkatkan akurasi perkiraan waktu pengiriman, memberikan tingkat layanan yang lebih dan memberikan manfaat dalam manajemen rantai pasok secara keseluruhan.

Melansir dari laman NetSuite, Estimated Time of Arrival (ETA) memegang peran penting dalam manajemen inventaris. Mengetahui perkiraan waktu kedatangan barang membantu bisnis menghindari risiko kelebihan atau kekurangan stok, yang tentu bisa berdampak pada biaya operasional. Hal ini semakin krusial untuk produk yang bersifat mudah rusak, karena keterlambatan pengiriman berpotensi membuat bahan baku kehilangan kualitasnya. 

Meski tidak selalu membuat stok menjadi tidak bernilai, waktu transit yang terlalu lama tetap bisa memangkas umur simpan produk. Dengan memanfaatkan ETA secara akurat, perusahaan dapat merencanakan distribusi dengan lebih efisien sekaligus menjaga kualitas barang yang sampai ke pelanggan.

Dengan demikian, mengenal konsep ETA dalam distribusi sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, efisiensi operasional, dan kualitas layanan dalam rantai pasok. Dengan informasi ETA yang akurat, perusahaan logistik dapat mengoptimalkan proses distribusi, mengurangi ketidakpastian, dan memberikan keunggulan kompetitif di pasar yang semakin kompetitif.

Baca Juga: In-house dan 3PL: Pengertian, Kelebihan, dan Kekurangannya

Tantangan yang bisa menunda ETA

Setelah mengenal konsep ETA dalam logistik, terdapat beberapa tantangan yang sering terjadi dalam dunia pengiriman logistil yang harus Anda hadapi. Berikut hal yang wajib diketahui!

1. Keadaan lalu lintas dan jarak tempuh

Keadaan lalu lintas dan jarak tempuh seringkali menjadi tantangan yang bisa menunda perkiraan waktu tiba (ETA) kita. Setiap hari, kita harus menghadapi kemacetan yang tak terduga dan jarak tempuh yang panjang.

Untuk mengatasi hal ini Mungkin perlu merencanakan perjalanan lebih awal, mencari rute alternatif, atau menggunakan transportasi umum. Dengan begitu, kita dapat mengatasi tantangan ini dan tetap mencapai tujuan kita dengan sukses.

2. Alamat customer sulit dicari

Selanjutnya tantangan yang biasa dihadapi yaitu susahnya mencari alamat customer karena ketidak jelasan alamat. Selain itu, beberapa wilayah mungkin memiliki sistem penomoran yang rumit atau kurang terorganisir, membuat pencarian semakin sulit.

Dalam situasi seperti ini, penting bagi kita untuk tetap tenang dan berkomunikasi dengan pelanggan untuk memperoleh petunjuk tambahan. Kini dengan memanfaatkan teknologi navigasi dapat membantu, seperti menggunakan aplikasi peta yang dapat memberikan petunjuk rute terbaik.

3. Cuaca dan kondisi alam

Cuaca dan kondisi alam seringkali menjadi tantangan yang bisa menunda perkiraan waktu tiba. Kondisi alam yang buruk, seperti jalan berlumpur atau berlubang, juga dapat memperlambat perjalanan proses pengiriman barang.

Dalam menghadapi tantangan ini, penting untuk mengutamakan keselamatan dan kewaspadaan. Memantau perkiraan cuaca, mempersiapkan kendaraan dengan baik, dan menyesuaikan kecepatan saat mengemudi di kondisi yang sulit adalah langkah-langkah penting.

Baca Juga: Penerapan HSE: Pengertian, Manfaat, dan Penerapannya Pada Transportasi serta Pengiriman

Solusi MileApp menyelesaikan tantangan ETA

Di era kemajuan teknologi yang sangat berkembang pesat seperti sekarang ini, munculnya banyak layanan platform yang membantu memudahkan perusahaan untuk mencapai target dan membantu melayani pelanggan dengan baik.

Salah satunya yaitu layanan pada aplikasi MileApp yang dapat menjawab tantangan terkait penundaan Estimate Time of Arrival (ETA) di Indonesia. Lantas seperti apa MileApp menyelesaikan permasalah ini? Berikut keunggulannya!

1. Aplikasi optimasi rute

MileApp sebagai layanan aplikasi optimasi rute terbaik di Indonesia memberikan service terbaik untuk bisa memberikan kepuasan terhadap pelanggan karena mengefisiensikan waktu pengiriman barang dengan baik karena dapat mencari rute paling efisien.

Selain itu, banyak fitur yang menunjang sehingga barang Anda terpantau dengan baik seperti layanan automation and scheduling, membuat pengantaran barang anda menjadi lebih efisien, tertata sehingga sampai dengan aman dan tepat waktu dengan menggunakan layanan fitur MileApp.

2. Geocoding

MileApp dapat membantu menjawab permasalahan baik dengan kurir maupun dengan pelanggan. Perlu Anda ketahui, dengan layanan MileApp, alamat yang diinput secara otomatis akan diubah sesuai dengan koordinat, sehingga mudah bagi driver untuk menemukan alamat, hebat bukan?

Tidak hanya itu, untuk menjaga keamanan barang agar terhindar dari oknum yang tidak bertanggung jawab, MileApp dapat dapat menangkap data operasional penting seperti waktu, koordinat, foto, video, dan tanda tangan elektronik tanpa memerlukan keterampilan pengkodean.

3. Transparansi dengan customer

Terakhir, kehebatan MileApp yang paling penting dapat membangun rasa kepercayaan terhadap pelanggan dengan transparansi data. Hal ini akan membuat data customer tersedia sehingga driver bisa langsung mengontak customer apabila terjadi keterlambatan pengiriman.

Real time dashboard yang dimiliki oleh MileApp juga dapat membantu Anda dalam memantau serta melakukan evaluasi dengan seluruh data yang telah diambil seperti waktu, koordinat, foto, video, tanda tangan elektronik, dan unduh ke satu file Excel.

Baca Juga: Simak! Cara Membuat Metode Rute Pengiriman yang Efektif dan Efisien

Itulah pembahasan lengkap terkait estimate time of arrival atau ETA yang selalu menjadi hal penting dalam rangkaian proses pengiriman barang. Faktanya, customer akan selalu menantikan barang yang dipesan dan mengharapkan kualitas yang baik dan tanpa ada rusak atau kendala saat pengiriman. Menggunakan layanan MileApp menjadi jawaban terkait permasalahan waktu tiba dan Anda tidak perlu takut! Coba MileApp tanpa dikenakan biaya sekarang, isi formulir di bawah ini!

Sumber:

• everpro.id
• biteship.com
• evermos.com
• netsuite.com