Simak! 4 Teknologi untuk Perkuat Tim Sales B2B

Teknologi memiliki peran yang semakin penting dalam memperkuat tim sales bisnis ke bisnis (B2B). Tim sales yang kuat dalam lingkungan bisnis B2B adalah kunci kesuksesan dalam menghasilkan pendapatan yang stabil dan membangun hubungan yang kokoh dengan pelanggan. Dalam era teknologi digital, peran teknologi semakin penting dalam memperkuat tim sales B2B. Bagaimana perannya dan apa saja teknologi yang dapat memperkuatnya? Simak penjelasannya di bawah ini!

Pentingnya tim sales B2B yang solid

Tim penjualan yang efektif merupakan aset berharga bagi perusahaan B2B. Mereka bertanggung jawab untuk menghasilkan pendapatan dan membangun hubungan yang kokoh dengan pelanggan potensial. Dengan tim yang kuat, perusahaan dapat meningkatkan konversi, memperluas basis klien, dan menghasilkan pendapatan yang stabil. Beberapa hal yang membuat sales B2B penting di antaranya sebagai berikut:

1. Kompleksitas pasar B2B

Pasar B2B sering kali kompleks, dengan siklus penjualan yang panjang dan keputusan pembelian yang melibatkan banyak pemangku kepentingan. Hal ini menuntut tim penjualan untuk memiliki pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan dan tantangan pelanggan potensial.

2. Persaingan yang ketat

Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, perusahaan B2B harus bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan dan memenangkan bisnis. Hal ini dapat menempatkan tekanan tambahan pada tim penjualan untuk menjadi lebih efisien dan efektif dalam pendekatan mereka.

3. Perubahan teknologi

Perkembangan teknologi yang cepat mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan. Tim penjualan harus dapat menyesuaikan diri dengan perubahan ini dan menggunakan teknologi untuk memperkuat strategi penjualan mereka. Meningkatnya kegiatan working from home, banyak teknologi yang menjadi semakin populer. Menurut laporan LinkedIn, sebagian besar aplikasi yang digunakan saat ini fokus pada tiga poin:

• Customer relationship management (42%)
• Aplikasi presentasi dan kolaborasi (41%)
• Sales intelligence (40%)

Teknologi lainnya yang menjadi sorotan adalah terkait sales engagement, sales enablement, dan sales coaching. Dengan populernya teknologi-teknologi ini, sales dapat lebih mudah menjalankan tugasnya sebagai remote B2B sales representatitve.

Baca Juga: Peran Teknologi dalam Meningkatkan Efisiensi dan Keandalan Layanan LTL

4 teknologi yang dapat membantu tim sales

Di bidang B2B sales, proses digitalisasi kian menggiat. Khususnya, sales lapangan yang harus meredefinisikan pekerjaan mereka. Daripada melakukan canvassing dan berkeliling untuk bertemu klien, mereka kini melakukan sales call via online meet.

Tim sales kini cenderung menggunakan aplikasi cloud-based untuk mengumpulkan data, mengatur tugas, dan menjalin komunikasi dengan kantornya. Berikut adalah 4 contoh aplikasi yang berguna untuk meningkatkan produktivitas tim sales bahkan ketika mereka harus kembali ke lapangan:

1. Aplikasi Customer Relationship Management (CRM)

Aplikasi CRM adalah bank data yang berisi informasi dan data historis klien sebuah perusahaan. Dengan data ini, sales dan customer support dapat menyediakan pelayanan yang unik dan personal sesuai dengan profil masing-masing. CRM juga dapat menyimpan data pembelian, riwayat meeting, dan riwayat komunikasi. Hubspot dan Pipedrive memberikan lisensi gratis sehingga perusahaan berkembang bisa menikmati kemudahan mengelola klien secara digital.

2. Aplikasi presentasi

Demostrasikan fitur-fitur produk secara langsung tergolong mudah. Untuk sales yang bekerja remote, demonstrasi hanya dapat dilakukan secara online. Aplikasi presentasi atau demonstrasi menyediakan cara modern bagi sales untuk menampilkan fitur dan keunggulan sebuah produk. Aplikasi seperti Google Slides dan Canva kini menjadi opsi yang menawarkan kemudahan membuat presentasi yang menarik.

3. Aplikasi sales lapangan

Sales lapangan kini dapat menikmati keuntungan dari digitalisasi. Aplikasi sales lapangan dapat membuat tim sales semakin fokus dengan penjualan tanpa harus turun ke lapangan sehingga mereka juga bisa bekerja secara remote.

Dengan aplikasi cloud-based, tim sales lapangan dapat menyelesaikan transaksi tanpa harus menghampiri klien. Sales juga dapat melihat daftar harga dan stok secara real-time. Selain itu, fitur manajemen sales juga memudahkan para sales supervisor dan team leader untuk memantau aktivitas tim sales.

4. Aplikasi kolaborasi

Tidak hanya dengan klien, tim sales juga harus berkolaborasi dengan tim internal. Perusahaan harus memiliki aplikasi yang dapat menjadi kantor virtual di mana pekerja dapat berinteraksi dari mana saja. Dengan aplikasi seperti Slack atau Discord, sales dapat dengan mudah menjalin komunikasi dengan tim dan mendiskusikan kebutuhan klien.

Baca juga: Cara Meningkatkan Performance Sales

Buat tim sales lapangan semakin produktif dengan MileApp

Sebagai penyedia aplikasi sales lapangan, MileApp dilengkapi fitur-fitur yang dapat membantu sales maupun supervisor. MileApp juga memiliki aplikasi mobile yang mendigitalisasi ragam paperwork dalam proses jualan. Selain itu, MileApp juga dilengkapi fitur-fitur yang pastinya memudahkan manajemen tim sales lapangan di antaranya:

• Optimisasi rute
• Manajemen kunjungan
• Real-time tracking
• Aplikasi mobile

Baca juga: Cara Memaksimalkan Field Sales Software

Sekarang, Anda bisa memantau performa bisnis anda dengan MileApp sebagai mitra setia. Tools field sales software yang dimiliki MileApp telah dirancang dengan cermat untuk memenuhi semua kebutuhan dan tantangan yang Anda hadapi dalam menjalankan tim penjualan. Tak usah khawatir, MileApp juga dibekali dengan fitur-fitur canggih seperti penjadwalan kunjungan, pemantauan real-time, dan analisis data yang mendalam. Yuk miliki aplikasinya dengan cara isi formulir di bawah ini untuk tingkatkan kinerja sales lapangan Anda!

Sumber:

LinkedIn.com