4 Teknologi untuk Perkuat Tim Sales B2B
Latar belakang
Terjadinya pandemi di beberapa tahun terakhir mengubah cara bisnis B2B beroperasi. Aturan working from home membuat pihak penjual dan pembeli beradaptasi. Penjualan secara hibrid dianggap menjadi strategi yang akan mendominasi di 2024.
Meningkatnya kegiatan working from home, banyak teknologi yang menjadi semakin populer. Menurut laporan LinkedIn, sebagian besar aplikasi yang digunakan saat ini fokus pada tiga poin:
- Customer relationship management (42%)
- Aplikasi presentasi dan kolaborasi (41%)
- Sales intelligence (40%)
Teknologi lainnya yang menjadi sorotan adalah terkait sales engagement, sales enablement, dan sales coaching. Dengan populernya teknologi-teknologi ini, sales dapat lebih mudah menjalankan tugasnya sebagai remote B2B sales representatitve.
Baca juga: https://mile.app/blog/3-proses-sales-manual-yang-harus-ditinggalkan-di-2023
Beberapa teknologi yang bisa membantu tim sales
Di bidang B2B sales, proses digitalisasi kian menggiat. Khususnya, sales lapangan yang harus meredefinisikan pekerjaan mereka.
Daripada melakukan canvassing dan berkeliling untuk bertemu klien, mereka kini melakukan sales call via online meet.
Tim sales kini cenderung menggunakan aplikasi cloud-based untuk mengumpulkan data, mengatur tugas, dan menjalin komunikasi dengan kantornya.
Berikut adalah 4 contoh aplikasi yang berguna untuk meningkatkan produktivitas tim sales bahkan ketika mereka harus kembali ke lapangan:
Aplikasi Customer Relationship Management (CRM)
Aplikasi CRM adalah bank data yang berisi informasi dan data historis klien sebuah perusahaan. Dengan data ini, sales dan customer support dapat menyediakan pelayanan yang unik dan personal sesuai dengan profil masing-masing. CRM juga dapat menyimpan data pembelian, riwayat meeting, dan riwayat komunikasi.
Hubspot dan Pipedrive memberikan lisensi gratis sehingga perusahaan berkembang bisa menikmati kemudahan mengelola klien secara digital.
Aplikasi Presentasi
Demostrasikan fitur-fitur produk secara langsung tergolong mudah. Untuk sales yang bekerja remote, demonstrasi hanya dapat dilakukan secara online. Aplikasi presentasi atau demonstrasi menyediakan cara modern bagi sales untuk menampilkan fitur dan keunggulan sebuah produk.
Aplikasi seperti Google Slides dan Canva kini menjadi opsi yang menawarkan kemudahan membuat presentasi yang menarik.
Aplikasi Sales Lapangan
Sales lapangan kini dapat menikmati keuntungan dari digitalisasi. Aplikasi sales lapangan dapat membuat tim sales semakin fokus dengan penjualan tanpa harus turun ke lapangan sehingga mereka juga bisa bekerja secara remote.
Dengan aplikasi cloud-based, tim sales lapangan dapat menyelesaikan transaksi tanpa harus menghampiri klien. Sales juga dapat melihat daftar harga dan stok secara real-time.
Selain itu, fitur manajemen sales juga memudahkan para sales supervisor dan team leader untuk memantau aktivitas tim sales.
Aplikasi Kolaborasi
Tidak hanya dengan klien, tim sales juga harus berkolaborasi dengan tim internal. Perusahaan harus memiliki aplikasi yang dapat menjadi kantor virtual di mana pekerja dapat berinteraksi dari mana saja.
Dengan aplikasi seperti Slack atau Discord, sales dapat dengan mudah menjalin komunikasi dengan tim dan mendiskusikan kebutuhan klien.
Buat tim sales lapangan semakin produktif dengan MileApp
Sebagai penyedia aplikasi sales lapangan, MileApp dilengkapi fitur-fitur yang dapat membantu sales maupun supervisor. MileApp juga memiliki aplikasi mobile yang mendigitalisasi ragam paperwork dalam proses jualan.
Selain itu, MileApp juga dilengkapi fitur-fitur yang pastinya memudahkan manajemen tim sales lapangan:
Optimisasi Rute
Buat rute kunjungan terbaik dengan memperhitungkan ragam parameter seperti:
- Jarak
- Kecepatan
- Waktu operasional
Manajemen Kunjungan
Unggah daftar kunjungan dan distribusikan via aplikasi mobile MileApp
Real-time Tracking
Pantau aktivitas sales lapangan secara langsung dan akurat dengan teknologi GPS
Aplikasi Mobile
Aplikasi untuk sales lapangan melihat daftar kunjungan, membuat order, dan mengirim bukti kerja seperti foto dan video
Daftar gratis di sini untuk tingkatkan kinerja sales lapangan Anda.
Baca juga: https://mile.app/blog/field-sales-tantangan-dan-cara-meningkatkan-efisiensi
