Meningkat hingga menurunnya suatu perusahaan tergantung pada sales. Tim ini bekerja dengan berbagai metode agar target penjualan dapat tercapai. Meski demikian, tak seluruh tim sales bekerja langsung dengan pelanggan. Salah satu sales yang bertemu langsung dengan pelanggan adalah sales canvasser. Canvassing adalah kegiatan sales untuk melakukan kontak langsung calon pelanggan dengan cara mengunjungi langsung ke lokasi untuk menawarkan produk hingga distribusi. Kegiatan ini tentu tak dapat berjalan dengan begitu mulus.
Ada beberapa tantangan yang sales canvassing atau yang disebut sales kanvas. Apa saja tantangan sales canvasser tersebut dan bagaimana cara mengatasinya? Berikut ini ulasan yang dapat Anda simak!
Meskipun memiliki potensi besar untuk meraih kesuksesan, tetapi juga dihadapkan dengan berbagai tantangan yang harus diatasi. Berikut adalah beberapa tantangan umum dalam sales canvasser:
Tantangan utama dalam sales canvassing adalah terjadinya penolakan. Ketika melakukan pendekatan langsung kepada calon pelanggan, tidak semua orang akan tertarik atau bersedia untuk berbicara, bahkan belum sampai menawarkan produk.Penolakan ini dapat mempengaruhi motivasi dan percaya diri tim, namun penting untuk mengingat bahwa penolakan adalah bagian alami dari proses penjualan dan dapat menjadi peluang untuk belajar dan meningkatkan pendekatan.
Mendapatkan waktu dari calon pelanggan juga bisa menjadi tantangan. Sebagaimana yang diketahui, orang-orang sibuk dengan pekerjaan dan komitmen lain, sehingga sulit untuk menemukan momen yang tepat untuk berbicara tentang produk atau layanan.
Dalam sales canvassing, persaingan dengan pesaing lain juga merupakan tantangan yang signifikan. Calon pelanggan mungkin sudah memiliki pilihan lain atau sudah terikat dengan penyedia layanan tertentu, sehingga tim penjualan harus memiliki pemahaman yang kuat tentang nilai unik produk atau layanan yang mereka tawarkan dan dapat menjelaskannya dengan jelas kepada calon pelanggan.
Tantangan lainnya adalah ketidakpastian mengenai hasil dari setiap pendekatan. Tidak ada jaminan bahwa setiap interaksi dengan calon pelanggan akan menghasilkan penjualan atau konversi. Tim penjualan harus siap menghadapi ketidakpastian ini dengan sikap yang positif dan tekad untuk terus belajar dan meningkatkan keterampilan mereka.
Sales canvassing bisa sangat melelahkan, terutama jika dilakukan dalam jangka waktu yang lama. Tim penjualan perlu menjaga keseimbangan antara produktivitas dan kesejahteraan pribadi. Kelelahan dapat mempengaruhi kinerja dan motivasi tim, oleh karena itu, manajemen perlu memastikan bahwa mereka memiliki dukungan dan istirahat yang cukup.
Baca juga: Sales Motoris: Pengertian, Tugas, dan Tanggung Jawab
Setelah mengetahui tantangan dalam sales canvassing, maka perlu diketahui cara mengatasinya. Dalam mengatasi tantangan, sales canvasser membutuhkan pendekatan yang terstruktur dan strategis. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil untuk mengatasi tantangan tersebut:
Untuk mengatasi tantangan penolakan dalam sales canvassing, penting untuk memberikan pelatihan kepada tim penjualan mengenai bagaimana cara menangani penolakan dengan baik. Mereka perlu memiliki keterampilan dalam merespons penolakan dengan sikap positif, menjelaskan kembali nilai produk, dan menawarkan solusi yang sesuai.
Salah satu cara efektif untuk mengatasi tantangan mendapatkan waktu dan perhatian dari calon pelanggan adalah dengan menggunakan pendekatan yang lebih personal. Menunjukkan minat yang tulus terhadap kebutuhan dan masalah calon pelanggan dapat meningkatkan kemungkinan mereka untuk membuka pintu dan berbicara.
Untuk mengatasi persaingan, penting untuk mengidentifikasi dan menyoroti perbedaan nilai tambah yang ditawarkan oleh produk atau layanan Anda. Tim penjualan perlu mampu menjelaskan mengapa produk Anda lebih baik daripada yang lain dan bagaimana hal itu dapat memberikan manfaat yang lebih besar kepada calon pelanggan.
Mengatasi tantangan ketidakpastian dapat dilakukan melalui penelitian mendalam tentang calon pelanggan sebelum melakukan pendekatan. Mengetahui kebutuhan, preferensi, dan masalah mereka akan membantu tim penjualan mengarahkan percakapan dengan lebih efektif dan relevan.
Agar tidak mengalami kelelahan, tim penjualan perlu mengelola jadwal mereka dengan baik. Mengatur waktu untuk beristirahat dan pemulihan sangat penting agar kinerja mereka tetap optimal. Terlalu banyak pekerjaan dalam waktu yang singkat dapat menyebabkan kelelahan dan penurunan kualitas kerja.
Tantangan dalam sales canvassing dapat diatasi dengan memiliki tim yang terlibat dan berkolaborasi. Memberikan dukungan satu sama lain, berbagi pengalaman, dan berdiskusi mengenai strategi yang efektif dapat membantu mengatasi tantangan dengan lebih baik.
Sikap positif sangat penting dalam mengatasi tantangan dalam sales canvassing. Melihat setiap tantangan sebagai peluang untuk belajar dan tumbuh akan membantu tim penjualan menjaga semangat dan motivasi yang tinggi.
Baca juga: Faktor Penting Dalam Memilih Aplikasi Sales yang Tepat
Selain langkah-langkah yang telah disebutkan sebelumnya, terdapat beberapa tips tambahan yang dapat membantu Anda mengatasi tantangan dalam sales canvassing:
Dalam dunia penjualan yang terus berkembang, pelatihan tentu menjadi kunci. Pastikan seluruh tim penjualan memiliki komitmen untuk terus meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka melalui pelatihan rutin. Ini akan membantu mereka lebih siap menghadapi berbagai situasi dan tantangan.
Untuk menghadapi tantangan tersebut, Anda juga dapat memanfaatkan data dan analitik untuk membantu mengidentifikasi tren pasar, preferensi pelanggan, dan keberhasilan strategi penjualan. Data-data ini akan memberikan panduan yang lebih akurat dalam merancang pendekatan canvassing yang efektif.
Pastikan adanya saluran komunikasi yang terbuka dan efektif antara anggota tim penjualan, manajemen, dan departemen terkait. Komunikasi yang lancar memungkinkan berbagi informasi terbaru, pemahaman atas tantangan yang dihadapi, serta ide-ide inovatif.
Baca juga: 7 Manfaat Sales Tracking System untuk Tim Sales Anda
Dalam menghadapi tantangan dalam sales canvassing, konsistensi, kesabaran, dan kemauan untuk terus belajar sangatlah penting. Dengan mengimplementasikan cara mengatasi dan tips-tips di atas, Anda dapat menghadapu tantangan dengan lebih baik dan mencapai kesuksesan dalam dunia penjualan.Sales canvasser juga bisa meningkatkan penjualan dengan mudahnya memakai field app sales dari MileApp yang memiliki fitur-fitur canggih untuk memudahkan kinerja tim sales. Coba MileApp sekarang agar Anda #GoExtraMile, klik di sini untuk sign up.
Sumber: