Home » Bagaimana Pengiriman Same day Mengubah Bisnis Ritel

Bagaimana Pengiriman Same day Mengubah Bisnis Ritel

Published On: Mei 20, 2023Categories: Pickup & DeliveryTags: 5.8 min read
Seorang wanita menerima pengiriman dalam kantong kertas berwarna cokelat.

Kini membeli makanan yang siap dikonsumsi di marketplace bisa langsung dinikmati tanpa khawatir jadi basi atau busuk di perjalanan. Pengiriman same-day cocok untuk konsumen yang membeli makanan jadi atau sayur dan buah. Dengan memilih opsi pengiriman same-day, konsumen bisa memperoleh langsung barang yang diinginkan di hari yang sama saat pemesanan. Konsumen senang, penjual pun bisa menaikkan profit dengan meningkatkan penjualan.

Definisi pengiriman same-day

Seorang wanita dengan ransel menerima paket dalam kantong kertas cokelat-merah

Pengiriman same-day cocok untuk bisnis makanan (sumber:unsplash)

Bagi para pelaku bisnis yang membutuhkan pengiriman cepat, pengiriman same-day menjadi solusi. Pengiriman same-day juga menjadi pilihan layanan pengiriman di toko online. Konsumen tidak perlu lama menunggu paketnya datang. Berikut pembahasannya.

1. Apa itu pengiriman same day?

Pengiriman same-day mengutamakan kecepatan distribusi pengiriman barang dari penjual ke pembeli. Layanan pengiriman same-day ini adalah opsi layanan pengiriman barang dengan estimasi penerimaan barang di hari yang sama baik di dalam maupun di luar kota. Jika seorang pelanggan memesan makanan di marketplace pagi hari, ia bisa menikmati makanan pesanannya pada sore atau malam harinya. Tentunya penjemputan paket disesuaikan dengan waktu pemesanan pelanggan untuk tetap memastikan paket yang dikirim dapat diterima pelanggan di hari yang sama.

2. Pentingnya pengiriman same day dalam bisnis ritel

Bisnis ritel melibatkan penjualan barang dalam jumlah satuan atau eceran. Konsumen membeli barang eceran ini untuk dipergunakan secara pribadi dan tidak untuk diperjualbelikan lagi. Menurut survey, bisnis yang menawarkan layanan pengiriman same-day akan bisa meningkatkan penjualannya setiap tahun. Konsumen juga akan lebih mempertimbangkan pengiriman cepat sampai saat berbelanja online. Fakta ini tentunya menguntungkan bagi para pelaku bisnis ritel.

3. Mengapa pengiriman same-day menjadi trend terbaru dalam bisnis ritel?

Kemunculan bisnis online menggeser kebiasaan belanja masyarakat di pasar atau pusat perbelanjaan. Ada potensi pasar yang luas pada bisnis ritel mengingat kebiasaan belanja konsumen perorangan yang meningkat setiap waktu seiring bertumbuhnya e-commerce. Dilansir dari EliteExtra, layanan pengiriman cepat sampai ini memegang peranan penting dalam bisnis ritel dengan review sebagai berikut:

  1. Pengiriman same-day sudah diterapkan pada e-commerce sehingga para pengusaha harus segera up-to-date terhadap perkembangan ini.
  2. Konsumen cenderung menyukai pengiriman barang yang lebih cepat sehingga bisnis ritel bisa meningkatkan penjualan.
  3. Konsumen bersedia melakukan transaksi dengan additional cost pada pengiriman same-day karena sudah mengetahui benefit layanannya.
  4. Peningkatan layanan pengiriman cepat sampai dapat memajukan bisnis ritel karena naiknya laba perusahaan yang signifikan.
  5. Pengiriman same-day kini dipermudah dengan dukungan armada transportasi yang dilengkapi pemanfaatan teknologi.

Baca juga: Keuntungan Menggunakan Manajemen Aplikasi Pengiriman

Tantangan pengiriman same-day

Seorang kurir berjaket hijau mengantar paket dengan motor.

Lonjakan permintaan pengiriman same-day menjadi kendala dengan keterbatasan armada (sumber: unsplash)

Setelah mengetahui pentingnya pengiriman same-day, bisnis yang menerapkan layanan ini juga mengalami berbagai kendala. Kendala-kendala yang muncul menjadi masalah logistik yang kompleks. Masalah terjadi saat meningkatnya permintaan pengiriman same-day dari pelanggan di waktu yang sama namun ketersediaan driver dan kendaraan tidak mampu mengatasi lonjakan permintaan pengiriman. Belum lagi keterbatasan teknologi untuk memeriksa driver mana yang terdekat dengan lokasi penjemputan paket dan lokasi pengiriman, atau armada mana yang bisa mengirimkan pesanan dengan biaya yang paling rendah.

Setidaknya 1 dari 4 bisnis mengalami kesulitan pengiriman karena jarak tempuh. Oleh karena itu, para pelaku bisnis ritel menyediakan warehouse mereka di area yang dekat dengan pelanggan, termasuk daerah pelosok di sekitar kota. Warehouse di area yang dekat dengan pelanggan akan menghemat biaya pengiriman. Namun penyediaan warehouse ini perlu manajemen inventaris yang akurat untuk menjamin ketersediaan barang saat permintaan naik.

Baca juga: Pentingnya Live Tracking, ETA, dan Time Tracking untuk Pengiriman Makanan

Keuntungan pengiriman same-day bagi bisnis ritel

Seorang wanita mengecek stok dengan tablet.

Layanan pengiriman same-day dapat meningkatkan penjualan (sumber: unsplash)

Bagi para pelaku bisnis ritel, strategi layanan pengiriman perlu dievaluasi penerapannya. Bagaimana manfaatnya untuk perusahaan? Berikut ulasannya.

1. Meningkatkan kepuasan pelanggan dan kepercayaan

Menurut survey, sebanyak 86% konsumen akan berhenti menjadi pelanggan setelah mengalami dua kali kekecewaan. Tidak diragukan lagi bahwa kunci kesuksesan bisnis ritel terletak pada kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Review positif yang dipublikasikan online dari pelanggan akan membangun kepercayaan sehingga terjadi repeatable order bahkan mengundang calon pelanggan lain untuk melakukan transaksi.

2. Meningkatkan persaingan bisnis ritel

Perusahaan logistik beradu strategi untuk meningkatkan pelayanan pengiriman. Layanan pengiriman terus ditingkatkan dengan mengutamakan kelebihan masing-masing perusahaan. Banyaknya pesaing logistik menguntungkan sekaligus menciptakan daya saing juga bagi para pelaku bisnis ritel. Dengan layanan same-day delivery, bisnis ritel bisa diperluas dengan terus menawarkan produk yang baru atau yang lebih baik lagi sehingga profitabilitas bisnis naik signifikan.

3. Meningkatkan penjualan dan pendapatan bisnis

Melalui layanan same-day delivery, kepercayaan dan kepuasan pelanggan bisa jadi membuat calon pelanggan lain tertarik. Pelanggan lama akan membuat repeat order sementara pelanggan baru akan menjadi konversi yang baru. Tentunya hal ini berdampak pada peningkatan penjualan dan pendapatan bisnis ritel. Para pelaku bisnis ritel tinggal mempertahankan penjualannya sambil terus berinovasi dengan strategi baru dengan memanfaatkan layanan same-day delivery.

Baca juga: Kurangi Risiko Kelalaian di Pengiriman Last Mile dengan MileApp 

Teknologi dan inovasi dalam pengiriman same-day

Sebuah kotak bertuliskan Same Day Delivery di atas roda pengangkut.

pengiriman same day delivery. (sumber: freepik)

Teknologi digunakan untuk mengoptimalkan tahapan logistik pada bisnis e-commerce. Pemanfaatan teknologi membuat pekerjaan logistik menjadi lebih efisien, dari manajemen inventori, tracking pengiriman ke tempat konsumen, hingga evaluasi pengiriman secara berkala. Pengembangan teknologi pada pengiriman same-day meliputi aktivitas berikut.

1. Otomatisasi gudang dan pengiriman

Otomatisasi gudang memegang peranan penting dalam bisnis logistik dengan memanfaatkan efisiensi aliran barang internal. Sorting adalah salah satu aktivitas gudang yang paling intensif memakan biaya. Dengan otomatisasi secara langsung mempercepat prosedur ini sehingga produktivitas naik dan menurunkan biaya. Teknologi otomatisasi gudang penting untuk mempertahankan dan meningkatkan daya saing perusahaan.

Otomasi pengiriman akan menjadi keunggulan perusahaan mengingat supply chain dan industri logistik berkembang untuk memenuhi permintaan yang fluktuatif. Kendala logistik seperti human error bisa dihindari, misalnya dengan menerapkan Warehouse Management Software (WMS) pada manajemen inventori gudang. Selain itu, pengiriman bisa jadi lebih efisien berkat otomasi logistik yang mengoptimalkan penggunaan kendaraan dan pengelolaan rute pengiriman.

2. Pemanfaatan drone dan robot dalam pengiriman

Pengiriman barang menggunakan drone sering disebut sebagai delivery drone. Kini toko online di berbagai belahan dunia sudah menggunakan drone sebagai alat pengiriman. Drone menggunakan teknologi GPS dan pengendali jarak jauh, menjadikannya efisien dan hemat biaya untuk mengirimkan barang dengan cepat. Perusahaan logistik besar seperti Amazon, UPS, dan DHL sudah melakukan pengembangan drone untuk pengiriman.

Dikutip dari BisnisKurir, pengembangan robot bernama Yandex dikembangkan oleh perusahaan teknologi Rusia untuk membantu pengiriman. Robot kurir tersebut dirancang untuk membawa paket kecil. Inovasinya akan terus dikembangkan untuk menyusun rute sendiri dan mengenali rintangan ketika melakukan perjalanan. Negara lain seperti Amerika, Jerman, dan Jepang juga memperkenalkan inovasi ini untuk mengantar makanan dan paket-paket kecil. Pemanfaatan robot dalam pengiriman diakses konsumen melalui aplikasi.

3. Perkembangan aplikasi pengiriman yang memudahkan proses pengiriman

Aplikasi pengiriman dikembangkan untuk merencanakan, mengelola, dan mengotomatisasi proses pengiriman. Bisnis yang menawarkan layanan same-day delivery bisa menjadi mitra untuk meningkatkan efisiensi operasional perusahaan dan memenuhi ekspektasi konsumen. Teknologi aplikasi ini menjadi solusi dalam menentukan rute pengiriman Anda dengan cepat.

Dengan MileApp, Anda akan mudah mengelola distribusi logistik dengan beragam solusi yang ditawarkan seperti route optimization, real-time dashboard, dan e-POD.

Dapatkan penawaran MileApp sekarang juga!

 

Referensi:

  • paxel.co
  • hsbc.co.id
  • invespcro.com
  • eliteextra.com
  • bringg.com
  • emplifi.io
  • bisniskurir.com