Distribusi Fast Moving Consumer Goods (FMCG) menjadi tantangan tersendiri karena sesuai dengan namanya, produk dalam kategori FMCG dibutuhkan orang dalam waktu yang cepat dan banyak. Terlebih lagi jika itu adalah produk dari perusahaan yang sudah dikenal dan digemari oleh banyak orang, seperti Sosro.
Berdiri sejak tahun 1970, PT. Sinar Sosro sudah menjadi kepercayaan masyarakat Indonesia sebagai perusahaan penyedia minuman ringan terutama yang berbahan dasar teh. Demi menjaga jejak rekam dan meningkatkan kualitas layanannya, Sosro bekerja sama dengan MileApp dalam inovasi teknologi di bidang logistik.
Logistik memainkan peran penting demi terciptanya kepuasan pelanggan untuk mendapatkan barang yang diinginkannya tepat waktu. Namun seringkali proses logistik itu sendiri sangat kompleks dan rentan kesalahan.
Salah satu tantangan utama dalam logistik adalah biaya. Di tengah kompleksitas proses logistik tersebut, seringkali banyak biaya tak terduga dan bahkan sia-sia untuk dikeluarkan. Contohnya saja biaya bensin yang bisa menjadi boros karena manajemen transportasi yang kurang ataupun karena fluktuasi harga minyak.
Contoh lainnya adalah membengkaknya biaya inventori karena manajemen gudang yang kurang seimbang dalam mengelola barang masuk dan barang keluar. Alhasil, kedepannya akan berpotensi meningkatkan kesalahan operasional, seperti salah memasukkan data, salah penempatan barang, hingga berdampak pada kesalahan pengiriman.
Sebagai perusahaan dengan titik distribusi yang tersebar di seluruh Indonesia, tantangan logistik tersebut dialami oleh Sosro. Namun hal ini adalah sebuah peluang untuk perbaikan dan peningkatan kualitas layanan serta kepuasan pelanggan.
Warehouse Management System (WMS) dari MileApp dapat membantu tim Sosro untuk mengatasi tantangan pada manajemen gudang. Tim Sosro dapat melakukan proses picking dengan cepat karena sudah mengetahui lokasi produk berdasarkan data di sistem MileApp sehingga pekerja gudang hanya tinggal mengambil di lokasi tertentu tanpa perlu menghabiskan waktu untuk mencari lokasi yang dimaksud.
Pengelompokkan produk berdasarkan permintaan pelanggan juga jadi lebih mudah dan tersistem. Misalnya, pengelompokkan produk berdasarkan expired date yang berbeda-beda. Penyimpanan produk yang tidak layak juga dapat dihindari karena proses retur ke pabrik menjadi lebih lancar.
Selanjutnya adalah pada proses manajemen transportasi dan pengantaran produk Sosro. Transportation Management System (TMS) dari MileApp dapat membantu Sosro untuk mengantarkan produk mereka dengan lebih cepat tanpa harus menghabiskan biaya yang besar.
Dengan fitur load optimization, perusahaan dapat memetakan berapa jumlah produk maksimal yang dapat dimuat oleh suatu kendaraan dan berapa kendaraan yang dibutuhkan untuk pengiriman semua produk tersebut. Visualisasi secara 3D semakin memudahkan penataan produk dalam kendaraan. Alhasil, perusahaan dapat menghemat biaya logistik dengan meningkatkan efisiensi penggunaan jumlah kendaraan.
Tidak hanya kendaraan, tetapi perusahaan juga dapat memantau pergerakan para kurir dan supir di lapang. Misalnya, waktu keberangkatan, waktu diam (idle time), waktu selesainya tugas, status tugas, dll. Pemantauan ini dilakukan secara real-time dan berguna untuk mengukur KPI pekerja maupun perusahaan serta membantu perusahaan untuk mengambil keputusan jangka pendek dan jangka panjang.