Konsep bisnis digital kini semakin beragam dengan solusi unik yang ditawarkan kepada pelanggan khususnya untuk pelanggan B2B atau business-to-business. Salah satu bisnis yang memiliki solusi unik yakni Warung Pintar (WarPin) yang menyediakan proses re-stock barang untuk bisnis warung dengan mudah dan cepat.
Dalam kegiatan operasional lapangannya, tentunya WarPin juga dihadapkan oleh beberapa kendala. Lalu, bagaimana layanan MileApp dapat membantu WarPin untuk solusi kendala tersebut dan juga meningkatkan efektivitas kegiatan operasional lapangannya? Simak kisahnya pada artikel berikut.
Baca juga: Menggandeng MileApp, Dropezy Wujudkan Pengiriman 15 Menit Sampai
Warung Pintar atau biasa disebut sebagai WarPin merupakan bisnis yang menyediakan solusi bagi para pemilik warung atau toko kelontong untuk memenuhi kebutuhan stoknya dengan cara mudah. Ketika ada stok barang yang habis, pemilik warung bisa memesannya lewat aplikasi WarPin yang akan diantarkan oleh kurir. Jadi, para pemilik warung tidak perlu lagi capek-capek ke pasar/grosir untuk membeli stok barang.
Tidak hanya solusi bagi para pemilik warung, WarPin juga menyediakan solusi untuk para pemilik toko grosir agar terhubung dengan warung-warung sekitarnya, solusi untuk manajemen gudang, dan solusi untuk para pemilik brand dan distributor agar terhubung dengan warung.
Didirikan sejak tahun 2017, WarPin kini telah menjangkau lebih dari 1.000 grosir dengan 500.000 warung di lebih dari 200 kota dan kabupaten seluruh Indonesia. WarPin hadir untuk mendigitalisasi sistem distribusi dan mampu menciptakan transparansi informasi serta dapat diandalkan sebagai solusi dari hulu ke hilir dalam ekosistem bisnis warung.
Dengan pertumbuhan bisnisnya yang cukup pesat dan potensi market yang masih cukup besar, WarPin menyadari perlu adanya peningkatan dari berbagai aspek terutama manajemen pengiriman yang lebih baik.
Kendala ini tentunya memerlukan solusi yang tepat agar kelancaran pengiriman barang tetap dapat terjaga. Oleh karena itu, WarPin memilih menggunakan MileApp sebagai platform digital yang dapat membantu tim WarPin dalam mengatasi berbagai permasalahan tersebut.
Sebagai penyedia layanan field operation management platform pertama di Indonesia, MileApp menyediakan ‘all-in-one solution’ untuk mempermudah WarPin dalam proses perencanaan, penugasan, dan pemantauan operasional lapangan.
MileApp menawarkan solusi perencanaan rute yang lebih praktis dan efisien dengan fitur route optimization. Fitur ini memastikan proses pengiriman tiba tepat waktu dengan ETA dan ETD yang akurat dan meminimalisir kesalahan tujuan pengiriman.
Dengan fitur ini, kini tim WarPin dapat menentukan rute pengiriman hanya dengan beberapa klik saja. Rute tersebut juga bisa disesuaikan dengan jam buka warung, jumlah kurir dan kendaraan yang tersedia, stok barang, jarak pengiriman dan masih banyak lagi.
Selain itu dengan adanya fitur live tracking, kini WarPin dapat dengan mudah memantau pergerakan para kurir secara langsung. Tidak hanya itu, status pengiriman, rute tempuh, durasi waktu, semua aktivitasnya dapat terekam dan diakses kapan saja melalui dashboard.
Untuk keperluan analisis data, dashboard MileApp dapat diatur sesuai dengan keperluan. Misalnya saja pengguna dapat memilih chart atau metrik yang ingin dianalisis. Yang menarik, semua data ini dapat diunduh ke dalam format excel, csv, dan lainnya.
Salah satu fitur unggulan MileApp yakni kustomisasi tanpa coding. Fitur ini mendukung WarPin dalam menyediakan metode pembayaran cash on delivery (COD) pada pelanggannya. Hasilnya, proses COD jadi lebih aman dengan adanya bukti digital seperti foto, tanda tangan, dan koordinat.
Proses retur barang ke WarPin juga semakin mudah untuk dikelola. Misalnya saja saat pemilik warung menemukan ada segel kemasan yang terbuka atau barang rusak maka pihak warung langsung dapat mengajukan retur kepada WarPin. Disinilah layanan MileApp akan digunakan oleh kurir untuk memastikan bahwa barang yang diretur jumlah dan jenisnya sama sesuai dengan di aplikasi.
WarPin juga mendukung layanan partial delivery. Misalnya, ketika warung memesan 10 kardus mie instan, tetapi setelah diterima ternyata hanya 7 kardus saja yang dalam keadaan baik maka warung dapat membatalkan untuk membeli 3 kardus lainnya.
Dengan komponen bill dari kustomisasi tanpa kode MileApp, kurir dapat melakukan penyesuaian berapa yang harus dibayarkan warung dengan mengurangi sebanyak 3 kardus di aplikasi MileApp. Jadi, warung hanya membayar harga untuk 7 kardus mie instan dengan metode COD.
Client story WarPin kali ini menunjukkan begitu banyak peningkatan dari segi operasional lapangan ketika menggunakan MileApp sebagai solusi field operation management platform. Beragam manfaat dan kemudahan tersebut juga bisa Anda dapatkan dengan menggunakan solusi MileApp. Yuk, daftarkan bisnis Anda sekarang dan jangkau lebih banyak pelanggan #GoExtraMile!
Baca juga: Menggandeng MileApp, Sayurbox Tingkatkan Efisiensi Pengiriman