Cara Kurangi Risiko Kecurangan Tim Kanvaser Bisnis dengan Aplikasi Sales Lapangan

Setiap bisnis tentunya menginginkan bisnisnya terus berkembang dan menghasilkan revenue yang lebih baik di setiap periode. Namun, di dalam bisnis juga memiliki risiko terjadinya kecurangan/fraud yang dilakukan oleh para karyawannya. Salah satunya yang mungkin terjadi pada tim kanvaser ataupun sales lapangan bisnis.

Seorang kanvaser menghabiskan sebagian besar waktunya di lapangan. Para pebisnis terutama yang masih menggunakan sistem manual akan kesulitan untuk mengontrol pergerakan tim kanvasernya sehingga risiko terjadinya kecuragan/fraud juga akan sulit dideteksi. Beberapa contoh kecurangan/fraud yang sering ditemui pada kanvaser dan kegiatan canvassing, yaitu:

• Memanipulasi invoice
• Tidak menginformasikan diskon atau promo lainnya yang sedang berlangsung
• Memalsukan laporan keuangan
• Menambahkan data pelanggan fiktif

Seorang pebisnis harus bisa mengatasi potensi terjadi kecurangan-kecurangan tersebut, misalnya dengan membuat dan menerapkan SOP yang jelas dan ketat. Cara lainnya dengan memanfaatkan teknologi, seperti aplikasi kanvaser ataupun field operation management platform untuk meningkatkan transparansi kegiatan yang berlangsung di lapangan dan mengatur kinerja kanvaser dengan lebih baik lagi.

Sebagai aplikasi pekerja lapangan yang sudah digunakan oleh berbagai jenis bisnis, MileApp dapat membantu mengoptimalkan kinerja tim kanvaser dan mengurangi risiko kecurangan/fraud dengan fitur-fitur unggulan. Simak selengkapnya!

Baca juga: Optimalkan Sales Canvassing dengan Menggunakan Aplikasi Lapangan

Real-time analytics dashboard 

Dengan menggunakan MileApp, admin dan tim manajemen dapat melacak keseluruhan proses. Dimulai dari melihat update stok barang di gudang, ketika kanvaser memulai kunjungan dan tiba di lokasi, kemudian saat kanvaser melakukan taking order dan menyelesaikan proses pembayaran. Semua proses tersebut akan langsung ter-update secara real-time pada analytics dashboard MileApp. Bisnis juga dapat melihat status tugas seperti tugas yang sudah selesai, sedang berjalan, ataupun gagal. 

Live tracking

Fitur ini dapat membantu bisnis untuk melihat pergerakan kanvaser secara langsung melalui map MileApp. Anda dapat mengetahui berapa jarak yang telah ditempuh dan waktu yang telah dihabiskan oleh kanvaser dalam menjalankan tugasnya. Termasuk ketika kanvaser diam di satu tempat untuk waktu yang lama ataupun ketika misalnya mereka mengubah rute perjalanan yang tidak sesuai dengan perencanaan di awal.

Aplikasi mobile intuitif

MileApp menyediakan aplikasi mobile intuitif yang bisa dikustomisasi dengan mudah tanpa perlu keahlian coding ataupun membayar developer. Misalnya, untuk mencegah kecurangan/fraud, Anda dapat menambahkan komponen billing untuk memastikan kanvaser tidak dapat memodifikasi data stok barang seenaknya. Kanvaser hanya bisa mengurangi ataupun menambahkan jumlah barang sesuai dengan stok yang tersedia di gudang. 

MileApp juga mendukung berbagai macam plilihan pembayaran termasuk dengan cash-on-delivery (COD) yang sudah terintegrasi dengan sistem di kantor pusat. Hasilnya, bisnis dapat lebih akurat untuk mengumpulkan data dan uang yang seharusnya dibayarkan pelanggan dengan yang dikumpulkan oleh kanvaser sehingga risiko kecurangan/fraud dapat dihindari.

Bukti digital

Validasi penting dilakukan setelah kanvaser menyelesaikan pekerjaannya. Salah satu caranya dengan mengambil bukti digital berupa tanda tangan dan foto. Kedua bukti ini akan langsung masuk otomatis ke dalam sistem MileApp segera setelah diproses kanvaser. Dengan bukti ini, Anda dapat melihat lokasi terakhir kanvaser setelah menyelesaikan tugas beserta waktunya. 

Bisnis perlu menerapkan strategi yang tepat untuk menjamin kegiatan canvassing yang aman dan transparan agar tercipta perkembangan bisnis yang optimal. Atur kegiatan canvassing bisnis Anda sekarang bersama MileApp dan jadilah #GoExtraMile.

Baca juga: Pentingnya Live Tracking, ETA, dan Time Tracking untuk Pengiriman Makanan