Aplikasi pekerja lapangan dapat membantu meningkatkan loyalitas dan performa karyawan. Biaya yang dikeluarkan untuk turnover karyawan itu mahal, dapat menghabiskan biaya hingga 400% dari gaji tahunan karyawan. Biaya ini termasuk perekrutan, pesangon,, dan biaya administrasi, dan teknologi untuk kepergian mereka. Hampir 50% dari semua organisasi mengalami masalah dengan retensi karyawan.
Oleh sebab itu, dibandingkan membiarkan turnover yang tinggi berlarut-larut, akan lebih mudah dan lebih murah untuk membuat karyawan Anda senang, terutama yang bekerja di lapang. Salah satu caranya adalah dengan mengadopsi teknologi aplikasi pekerja lapangan.
Berikut adalah cara yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan loyalitas dan performa tim karyawan Anda.
Orang-orang lebih cenderung bertahan di pekerjaan ketika mereka tahu bahwa mereka akan menerima kesempatan untuk lebih berkembang secara pribadi dan profesional. Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mendorong pertumbuhan pribadi di seluruh perusahaan.
Mengizinkan karyawan Anda untuk meningkatkan daftar pencapaian mereka melalui program pelatihan atau dengan mempelajari keterampilan yang berharga (bahkan jika itu tidak terkait langsung dengan peran mereka saat ini) dapat membantu karyawan merasa terhubung dengan posisi mereka di perusahaan Anda.
Anda juga dapat memberi mereka lebih banyak otonomi atau tanggung jawab saat mereka berkinerja baik, memungkinkan mereka untuk mengatur jadwal mereka sendiri atau mengelola tugas mereka sendiri. Anda juga dapat memberi karyawan kesempatan untuk melatih dan membimbing karyawan lain.
Cara lain untuk mengurangi tingkat turnover karyawan adalah dengan mengurangi stres yang dialami pekerja selama operasi sehari-hari. Ada beberapa hal yang dapat dilakukan pengusaha untuk mengurangi kemungkinan kelelahan akibat stres kronis.
Pengusaha dapat mengurangi stres di tempat kerja dengan mengenali tanda-tanda kelelahan sejak dini, yang dapat disebabkan oleh hal-hal seperti, tuntutan pekerjaan yang luar biasa, konflik peran atau tuntutan pekerjaan yang bertentangan, ambiguitas peran atau kurangnya informasi yang memadai tentang kinerja pekerjaan, kurangnya sumber daya yang sesuai, kurangnya dukungan sosial, kurangnya feedback, tidak dilibatkan dalam pengambilan keputusan.
Mengklarifikasi peran dan memastikan bahwa karyawan berbagi beban dapat membantu mengurangi stres di tempat kerja dan memungkinkan karyawan memenuhi peran mereka dengan cara yang positif dan tidak terlalu melelahkan.
Stres juga dapat dikurangi melalui otomatisasi proses yang lebih rumit dan memakan waktu, atau proses yang akan menyebabkan kebosanan – seperti tugas administratif, penagihan, pembuatan faktur, atau bahkan tugas terkait pekerjaan lapangan seperti pencatatan.
Berpindah dari sistem berbasis kertas ke sistem otomatis, misalnya, dapat merampingkan lingkungan untuk pekerja layanan lapangan dan staf kantor Anda. Anda dapat menggunakan aplikasi pekerja lapangan untuk memangkas tuga-tugas yang rumit ini.
Dengan aplikasi pekerja lapangan, Anda dapat menghubungkan operasi lapangan Anda dengan pengiriman dan tim back office Anda untuk memastikan komunikasi dua arah yang lancar. Selain itu, aplikasi yang tergolong dalam field service management ini juga dapat meningkatkan nomor keamanan dengan mengurangi gangguan saat dalam perjalanan.
Tingkat stress bagi pekerja layanan lapangan dapat dikurangi dengan memberikan riwayat akun, perjanjian, kontrak, dan daftar periksa dalam aplikasi pekerja lapangan ini. Anda juga dapat meningkatkan tingkat perbaikan pertama kali, memungkinkan mereka untuk menutup pekerjaan dan fokus pada pekerjaan berikutnya.
Secara keseluruhan, aplikasi pekerja lapangan ini dapat mengurangi waktu tempuh antar pekerjaan, menghasilkan efisiensi yang lebih besar dan waktu yang lebih sedikit di jalan dan dalam kondisi lalu lintas yang berpotensi buruk.
Berfokus pada alat otomatisasi yang meningkatkan alur kerja dan menangani proses dokumentasi yang rumit dapat mengurangi frustrasi dan menghemat waktu sepanjang hari yang menghasilkan jam kerja yang lebih produktif atau jam kerja yang lebih sedikit.