Tigaraksa reduz custos de frota com otimização de rotas

Visão geral

A PT Tiga Raksa Satria (Tigaraksa) é uma empresa indonésia que atua em três segmentos (produtos, alimentação e consumo) e detém as marcas Crystal Dentist, Blue Gaz, Always Ahead e Tira S&D System, além de participações noutras empresas. Para reduzir os custos da frota e garantir entregas pontuais num mercado cada vez mais competitivo, a Tigaraksa adotou a otimização de rotas da MileApp no planeamento das suas entregas.

Este caso de estudo mostra como a MileApp ajudou a Tigaraksa a otimizar o seu sistema logístico e a aumentar a eficiência operacional global. Desafios semelhantes são comuns às empresas de distribuição em Timor-Leste, sobretudo quando é necessário abastecer os municípios a partir de Díli por estradas montanhosas, onde cada viagem e cada veículo contam.

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Dados principais

• Utilização dos veículos aumentou até 25%
• Menos 11 veículos na frota, com uma poupança de mais de 2,5 mil milhões de IDR por ano em custos operacionais
• Redimensionamento (downsize) de 2 veículos, com uma poupança de mais de 79 milhões de IDR por ano
• Tempo de planeamento diário reduzido de várias horas para apenas alguns minutos

Objetivos

• Substituir o planeamento manual das rotas de entrega por um processo automático e fiável
• Aproveitar melhor a capacidade de cada veículo e reduzir a dimensão da frota
• Reduzir os custos de transporte sem comprometer a pontualidade das entregas
• Ganhar visibilidade sobre toda a frota

Desafios

Num ambiente de negócio em constante evolução, a eficiência da gestão logística é decisiva, e o planeamento das rotas de entrega é um dos seus pilares. Tal como muitas empresas, a Tigaraksa dependia de métodos manuais para planear as rotas, o que criava três desafios principais.

1. Planeamento manual das rotas de entrega

O planeamento manual está sujeito a erro humano. No cálculo das rotas, fatores como a distância, o trânsito e os horários de entrega têm de ser ponderados com muito cuidado, e um erro de cálculo pode provocar atrasos e custos adicionais desnecessários.

2. Planeamento manual da capacidade dos veículos

Quando a capacidade dos veículos é planeada manualmente, é difícil tirar o máximo partido de cada veículo. O resultado são entregas pouco eficientes, com veículos que não seguem com a carga completa ou que percorrem rotas pouco otimizadas.

Além disso, a empresa perde a visibilidade necessária sobre toda a frota, o que reduz o controlo sobre os veículos e pode originar problemas como manutenções não programadas.

3. Um sistema interno sem otimização de rotas

Muitas empresas investiram em sistemas internos de gestão logística que não incluem funcionalidades avançadas de planeamento de rotas. Assim, mesmo dispondo de dados suficientes, não conseguem tirar partido deles para planear melhor as rotas.

A solução da MileApp: otimização de rotas com IA

Para responder a estes desafios, a Tigaraksa escolheu a MileApp como plataforma de gestão de operações no terreno. A MileApp automatiza e digitaliza as operações no terreno para aumentar a visibilidade, a eficiência e a segurança, e uma das suas soluções centrais é a otimização de rotas de entrega (route optimization).

Com recurso a inteligência artificial (IA), a MileApp analisa parâmetros como a distância, o tempo e a capacidade dos veículos para criar as rotas de entrega mais eficientes. A IA analisa dados históricos e em tempo real para identificar padrões e definir a melhor rota com base nesses fatores. Graças a isso, a Tigaraksa reduziu o tempo de planeamento diário de várias horas para apenas alguns minutos.

Com rotas mais eficientes, a Tigaraksa poupa nos custos de transporte e torna as entregas mais eficientes. A MileApp utiliza também IA para personalizar a aplicação para o terreno (Field App) sem necessidade de conhecimentos de programação, o que permite à Tigaraksa adaptar a aplicação às suas necessidades específicas sem depender de programadores ou de uma equipa técnica.

Esta personalização dá à Tigaraksa controlo total sobre a aplicação e permite ajustar os fluxos de trabalho às suas necessidades. A par disso, o seguimento em tempo real (real-time tracking) dá à equipa de gestão uma visão clara da frota durante as entregas de última milha.

Resultados

Depois de implementar a MileApp nas suas operações logísticas, a Tigaraksa registou melhorias significativas. Ao organizar melhor as rotas de entrega, minimizar as distâncias percorridas e otimizar a utilização dos veículos, a empresa obteve os seguintes resultados:

• A utilização dos veículos da Tigaraksa aumentou até 25%, porque cada veículo passou a ser aproveitado em mais viagens
• Menos 11 veículos e uma poupança de mais de 2,5 mil milhões de IDR por ano em custos operacionais
• Redimensionamento (downsize) de 2 veículos e uma poupança de mais de 79 milhões de IDR por ano em custos operacionais

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Porque é que isto é importante

Com funcionalidades como a otimização de rotas de entrega, a personalização da aplicação para o terreno e a utilização de IA na cadeia de abastecimento, a Tigaraksa reduziu os custos operacionais e aproveitou melhor a capacidade dos seus veículos. Este caso mostra que a otimização de rotas tem um impacto direto na dimensão da frota e nos custos, e não apenas na rapidez das entregas.

Conclusão

A MileApp provou ser uma plataforma eficaz para enfrentar os desafios das operações logísticas: acelera o planeamento, aumenta a visibilidade e melhora a eficiência global. Ao continuar a adotar tecnologias como a IA, a MileApp ajuda empresas como a Tigaraksa a manterem-se competitivas num mercado cada vez mais exigente.

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