Agrinesia acelera as entregas com otimização de rotas

Visão geral

A Agrinesia, fabricante indonésia de produtos alimentares com marcas reconhecidas, reduziu o tempo de planeamento das rotas de cerca de 30 minutos para 2 a 5 minutos por centro de distribuição (hub) graças à otimização de rotas da MileApp. Com funcionalidades como a otimização de rotas (route optimization) e o seguimento em tempo real (real-time tracking), a MileApp ajuda empresas de distribuição e de entregas a tornar os seus processos mais eficientes.

Desafios semelhantes são comuns às empresas de distribuição em Timor-Leste, sobretudo quando é necessário abastecer os municípios a partir de Díli por estradas montanhosas e zonas de difícil acesso.

Sobre a Agrinesia

Segundo o seu sítio oficial, a Agrinesia é uma empresa da indústria alimentar com produtos conhecidos em toda a Indonésia. Foi fundada em 2011 pelo casal Anggara Jati e Rizka Wahyu Romadhona e mantém, desde então, o compromisso de garantir a satisfação de todos os seus consumidores.

Quem visita a província de Java Ocidental conhece certamente o Bolu Sangkuriang e o Bolu Susu Lembang, bolos muito procurados como lembrança de viagem e dois dos muitos produtos de sucesso da Agrinesia. A empresa produz também outros bolos, como Lapis Kukus Pahlawan, Bakpia Kukus Tugu Jogja, Nusa Rasa, Bolu Malang Singosari e Bolu Stim Menara, e afirma continuar a inovar para oferecer produtos da melhor qualidade.

Dados principais

Fundada em 2011, com 13 anos de inovação em produtos de qualidade
7 marcas e 4 fábricas, em Bogor, Sidoarjo, Yogyakarta e Medan
Mais de 1.000 colaboradores
Planeamento de rotas reduzido de cerca de 30 minutos para 2 a 5 minutos por hub
Rotas mais otimizadas com menos veículos

Objetivos

A Agrinesia procurava tornar a distribuição e as entregas mais eficientes, nomeadamente:

Automatizar a geração de rotas e a afetação das encomendas aos veículos disponíveis
Eliminar a atribuição manual de tarefas aos motoristas e o consumo de papel
Acompanhar em tempo real as tarefas em cada ponto de venda
Controlar os custos operacionais e cumprir os indicadores de desempenho (KPI) definidos

Desafios

Na distribuição e nas entregas, a Agrinesia enfrentava desafios complexos que reduziam a eficácia do trabalho. A geração de rotas era manual e demorava bastante tempo a afetar todas as encomendas aos veículos disponíveis.

A atribuição de tarefas aos motoristas também era manual, o que exigia muito papel impresso e muito tempo, quando poderia ser gerida com um sistema integrado.

Por fim, não havia um seguimento adequado dos dados em tempo real, pelo que as tarefas em cada ponto de venda não podiam ser vistas nem acompanhadas no momento. O controlo dos custos operacionais era igualmente manual e difícil de acompanhar. São problemas importantes, porque afetam a eficiência do trabalho e o cumprimento dos KPI definidos.

A solução da MileApp para a otimização de rotas da Agrinesia

Perante estes desafios, a MileApp propôs uma solução concreta com o caso de utilização de recolha e entrega (pickup delivery), muito eficaz para otimizar a recolha e a entrega de mercadorias. A abordagem parte da identificação dos casos de utilização na perspetiva do cliente, do expedidor e de quem faz a entrega. As funcionalidades recomendadas foram:

Otimização de rotas: poupa tempo e combustível. Ao calcular a rota mais curta e evitar o congestionamento, os utilizadores chegam ao destino mais depressa e com menos custos.
Automatização de tarefas (task automation): poupa tempo e esforço com o agendamento automático de atividades, como a programação de viagens ou a atualização de estados. Reduz a carga de trabalho e aumenta a exatidão e a consistência.
Seguimento (tracking): monitorização em tempo real das atividades, para acompanhar com rigor percursos e entregas. Facilita a gestão do tempo, minimiza o risco de perdas e reforça a segurança.
Painel (dashboard): uma visão global dos dados essenciais num único ecrã. Ao acompanhar estatísticas, análises e evolução, os utilizadores tomam decisões mais informadas e têm maior controlo sobre as suas atividades.
Fluxo (flow) e controlo de custos (cost tracking): o fluxo permite acompanhar o estado das entregas em direto e garantir a continuidade do processo, enquanto o controlo de custos dá total transparência aos custos de entrega, para um planeamento logístico mais informado.

Resultados

Estes são os resultados concretos da MileApp para a Agrinesia:

1. Todos os dados em formato digital

Os dados em formato digital são a melhor forma de acompanhar o desempenho, porque são fáceis de rastrear (track & trace). A Agrinesia pode guardar e partilhar dados instantaneamente e colaborar de forma mais eficaz. Além disso, o risco de perda de dados diminui e a análise aprofundada fornece informações valiosas.

2. Rotas mais otimizadas com menos veículos

As encomendas passaram a ser concluídas mais cedo. O encaminhamento das encomendas (routing order) passou a demorar apenas 2 a 5 minutos por hub, contra cerca de 30 minutos quando a geração de rotas era manual. Esta rapidez reduz também o risco de erros ou atrasos, aumenta a satisfação dos clientes e reforça a reputação da empresa no setor.

3. Comprovativo de entrega no telemóvel, com monitorização em tempo real em cada cliente

Com o comprovativo de entrega (proof of delivery, POD) na aplicação para telemóvel (Field App), as entregas ficaram mais controladas. O POD permite acompanhar em tempo real cada cliente, garantindo transparência e exatidão. A receção da mercadoria pode ser verificada no momento, através de assinatura digital ou fotografia, o que reforça a confiança e a segurança das transações.

4. Posição rastreável e histórico real das rotas

A Agrinesia passou a acompanhar facilmente os motoristas que fazem as entregas. O seguimento era precisamente o principal problema; com a MileApp, a empresa pode agora consultar o histórico real das rotas.

Porque é que isto é importante

Planear rotas em minutos, e não em meia hora, liberta a equipa de expedição para tarefas de maior valor e permite reagir rapidamente a alterações de encomendas. Com menos veículos e mais visibilidade, a distribuição torna-se mais eficiente e mais fácil de controlar.

Conclusão

A MileApp teve um papel importante na otimização da distribuição e da logística da Agrinesia, sobretudo nas entregas e no seguimento. A MileApp ajuda os gestores a simplificar as operações logísticas e a acompanhar o desempenho das equipas no terreno, com funcionalidades como a otimização de rotas, o registo de encomendas pelos vendedores (taking order) e um painel em tempo real.

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