CDPS Mentransformasi Operasi Pengedaran FMCG bersama MileApp

Dalam industri pengedaran FMCG, kepantasan pelaksanaan dan ketepatan operasi menjadi faktor utama yang menentukan daya saing syarikat. Apabila jumlah aktiviti lapangan meningkat, kerumitan proses perniagaan turut bertambah, daripada pengurusan jurujual lapangan, pengedaran produk dan inventori hingga kawalan aset dan kutipan bayaran.

Inilah cabaran yang dihadapi oleh PT. Central Distrindo Putra Sejahtera (CDPS), salah sebuah syarikat pengedaran serantau terkemuka di Indonesia dengan operasi yang kukuh di wilayah Yogyakarta dan Jawa Tengah.

Untuk memastikan setiap proses berjalan dengan lebih bersepadu, cekap dan boleh diukur, CDPS memilih MileApp sebagai rakan transformasi digital operasi mereka.

Mengenai PT. Central Distrindo Putra Sejahtera (CDPS)

PT. Central Distrindo Putra Sejahtera ialah syarikat pengedaran yang memberi tumpuan kepada barangan pengguna pantas bergerak (FMCG), dan melayani pelbagai rakan runcit dan borong di Indonesia.

Operasi CDPS merangkumi:

• Aktiviti jurujual lapangan
• Pengurusan pesanan
• Kawalan inventori
• Kutipan bayaran
• Pengedaran bahan promosi
• Pengurusan aset operasi dan kenderaan

Dengan skala aktiviti yang terus berkembang, CDPS memerlukan sistem yang mampu menghubungkan semua proses perniagaan dalam satu ekosistem digital yang berpusat.

Baca juga: Amerta Indah Otsuka: Bukti Penghantaran Digital

Cabaran Operasi yang Dihadapi

Seiring pertumbuhan perniagaan, CDPS berdepan pelbagai cabaran operasi yang lazim dalam industri pengedaran FMCG moden. Cabaran yang sama turut dihadapi oleh syarikat pengedaran di Malaysia, dari Lembah Klang hingga Johor Bahru dan Pulau Pinang.

1. Koordinasi Aktiviti Jualan yang Kompleks

Pasukan jualan runcit dan borong perlu menjalankan lawatan lapangan secara berkala dengan butiran aktiviti yang terperinci. Tanpa sistem bersepadu, koordinasi dan rekod mudah terdedah kepada kelewatan dan kesilapan manusia (human error).

2. Pemantauan Kehadiran dan Produktiviti Pasukan Lapangan

Syarikat memerlukan sistem kehadiran dan pemantauan aktiviti yang tepat untuk memastikan produktiviti serta kecekapan kos tenaga kerja.

3. Proses Kelulusan yang Lambat

Permintaan produk tambahan, kelulusan stok dan keperluan operasi lain sering memerlukan proses merentas jabatan yang memakan masa.

4. Kawalan Inventori dan Jualan

CDPS perlu memastikan proses penyelesaian inventori, setoran tunai dan pengedaran produk berjalan secara telus dan boleh dikesan dengan baik.

5. Pengurusan Armada dan Aset Pengedaran

Pengurusan kenderaan pengedaran dan bahan promosi memerlukan kawalan yang lebih sistematik untuk menyokong operasi lapangan secara optimum.

Baca juga: Transformasi Logistik Sonton Food bersama MileApp

Penyelesaian MileApp untuk Pengedaran FMCG CDPS

Untuk menangani cabaran tersebut, MileApp memperkenalkan pendekatan pendigitalan operasi yang bersepadu dan berasaskan automasi aliran kerja (workflow automation).

Pendigitalan Aktiviti Jualan dan Pengedaran

Melalui penyelesaian pengambilan pesanan (taking order) MileApp, CDPS mendigitalkan keseluruhan proses jualan runcit dan borong, daripada lawatan pelanggan dan pesanan ulangan (repeat order) hingga pemenuhan pesanan.

Dengan sistem yang berpusat:

• Aktiviti lapangan direkodkan secara masa nyata
• Proses jualan menjadi lebih tersusun
• Data pelanggan lebih mudah dipantau dan dianalisis

Aliran Kerja Kelulusan Automatik

Semua proses kelulusan seperti:

• Permintaan produk
• Setoran stok
• Penyesuaian jualan (sales reconciliation)
• Kelulusan inventori tambahan

berjaya diautomasikan melalui aliran kerja digital MileApp, sekali gus mempercepat proses merentas bahagian dan mengurangkan kesesakan (bottleneck) operasi.

Pengurusan Tugasan Bersepadu

MileApp membolehkan CDPS menguruskan serahan inventori dan aktiviti jualan secara menyeluruh (end-to-end) dengan bukti digital pada setiap proses.

Ini meningkatkan:

• Akauntabiliti operasi
• Ketelusan proses
• Ketepatan laporan lapangan

Pemantauan Lapangan Berasaskan Geolokasi

Melalui sistem berasaskan GPS dan aplikasi lapangan mudah alih, pihak pengurusan dapat:

• Memantau aktiviti jualan secara masa nyata
• Memastikan pelaksanaan laluan berjalan mengikut perancangan
• Mengoptimumkan aktiviti promosi di lapangan

Pengurusan Armada dan Aset (Fleet & Asset Management)

MileApp turut membantu pengurusan armada pengedaran melalui telematik dan ciri seperti:

• Penjadualan servis kenderaan
• Pemantauan penggunaan kenderaan
• Pengurusan bahan api

Pendekatan ini membantu mengurangkan masa henti (downtime) kenderaan dan meningkatkan pematuhan operasi.

Hasil Pelaksanaan MileApp

Transformasi digital bersama MileApp memberikan impak operasi yang ketara kepada CDPS.

1. 500,000+ Aktiviti Operasi Berjaya Didigitalkan

Semua aktiviti penting kini berjalan melalui aliran kerja digital yang tersusun, menggantikan proses manual dan laporan berasaskan kertas.

2. 100+ Pengguna Aktif dalam Satu Sistem Berpusat

Pasukan lapangan dan pejabat belakang (back-office) bekerjasama dalam satu sistem rekod yang sama.

3. 10+ Proses Perniagaan Utama Berjaya Disepadukan

Daripada jualan, inventori dan kelulusan hingga operasi lapangan, semuanya berjaya diselaraskan dalam aliran kerja MileApp.

4. Tiada Percanggahan Laluan Dilaporkan

Pelaksanaan kawasan dan pengagihan tugasan berjalan dengan lebih tepat dan terkawal.

5. Penurunan Kesilapan Operasi

CDPS berjaya mengurangkan:

• Kelewatan proses
• Perbezaan inventori
• Kesilapan aktiviti lapangan

secara terukur dan berterusan.

Mengapa Ia Penting

Dalam industri pengedaran FMCG, operasi yang berpecah boleh memberi kesan langsung kepada kos, produktiviti dan kepuasan pelanggan. Bagi pengedar di Malaysia yang berdepan pertumbuhan e-dagang dan permintaan penghantaran yang lebih pantas, cabaran ini semakin ketara.

Bersama MileApp, PT. Central Distrindo Putra Sejahtera berjaya membina asas operasi digital yang:

• Lebih telus
• Lebih terkawal
• Lebih mudah dikembangkan (scalable) untuk pertumbuhan perniagaan

Transformasi ini membuktikan bahawa keterlihatan aliran kerja, disiplin operasi dan pendigitalan proses memainkan peranan penting dalam membina pengedaran FMCG yang moden dan berdaya saing tinggi.

Baca juga: Agrinesia: Pengoptimuman Laluan Penghantaran

Optimumkan Operasi Pengedaran Anda bersama MileApp

MileApp membantu syarikat pengedaran dan FMCG menyepadukan aktiviti jualan, pengedaran, inventori dan pengurusan armada dalam satu platform yang saling berhubung, termasuk jualan kanvas (canvassing) dan pengoptimuman laluan.

Tempah demo percuma MileApp dan lihat bagaimana pendigitalan operasi dapat meningkatkan kecekapan perniagaan anda secara menyeluruh.