Amerta Indah Otsuka Tingkatkan Pengedaran dan Bukti Penghantaran

Amerta Indah Otsuka, syarikat terkemuka di Indonesia yang terkenal dengan produk farmaseutikal dan pemakanan seperti Pocari Sweat dan Soyjoy, mengendalikan rantaian bekalan yang luas di seluruh kepulauan Indonesia. Dengan MileApp, syarikat ini memperkemas pengedaran dan bukti penghantaran (proof of delivery, POD) untuk setiap tugasan di lapangan.

Mengurus pengedaran barangan pengguna bervolum tinggi kepada rangkaian peruncit, pengedar dan farmasi yang luas sememangnya membawa kerumitan logistik tersendiri.

Sebelum ini, proses tersebut sering melibatkan proses yang berpecah-pecah, pengagihan tugasan secara manual dan keterlihatan masa nyata yang terhad terhadap operasi lapangan. Keadaan ini berpotensi menyebabkan ketidakcekapan dari segi masa penghantaran, peruntukan sumber dan bukti penghantaran. Cabaran yang sama turut dihadapi oleh syarikat FMCG dan pengedar di Malaysia, dari Lembah Klang hingga Johor Bahru dan Pulau Pinang, yang perlu membekalkan produk ke ribuan kedai runcit dan farmasi.

Baca juga: JNE Memperkukuh Bukti Penghantaran dengan Pengecaman Imej

Fakta Utama

• Berjaya mengurus lebih daripada 8,000 tugasan operasi
• Menyokong pasukan seramai 20 pengguna lapangan aktif
• Mengoptimumkan lebih daripada 300 pelan laluan yang berbeza
• Memudahkan dua aliran kerja operasi teras: Penghantaran Produk dan Bukti Penyelesaian
• Memastikan pelaksanaan tugasan yang lengkap, dengan semua aliran proses ditandakan sebagai “SELESAI”

Objektif

• Mencapai kecekapan dan ketepatan masa yang lebih tinggi dalam pengedaran produk.
• Meningkatkan akauntabiliti dan ketelusan bagi semua aktiviti lapangan.
• Memperkemas pengurusan dan penjejakan penghantaran produk.
• Menambah baik pembuatan keputusan melalui data operasi masa nyata.
• Mengoptimumkan peruntukan sumber dan mengurangkan kos operasi di seluruh rangkaian logistik.

Cabaran

• Mengurus rangkaian pengedaran produk yang kompleks dan meluas merentasi pelbagai wilayah.
• Memastikan penghantaran produk tepat pada masanya dan tepat kepada pelbagai saluran jualan.
• Mengesahkan kejayaan pemenuhan pesanan dan penyelesaian tugasan di lapangan tanpa alat masa nyata.
• Mengoptimumkan laluan dan pengagihan tugasan untuk armada besar dan pasukan lapangan.
• Mengurangkan beban pentadbiran akibat laporan manual dan data operasi yang berpecah-pecah.

Penyelesaian MileApp: Laluan Pintar dan Bukti Penghantaran Digital

MileApp menyediakan platform logistik yang menyeluruh kepada Amerta Indah Otsuka, yang menyepadukan aliran kerja operasi penting dengan lancar dan mengubah secara asas cara syarikat mengurus pengedaran dan operasi lapangan.

Platform ini mengautomasikan proses penghantaran dan pengesahan tugasan yang sebelum ini bersifat pentadbiran dan berpecah-pecah.

Bagi pengedaran produk, MileApp menggantikan perancangan laluan dan penghantaran manual dengan enjin pengoptimuman laluan pintar, membolehkan tugasan diagihkan kepada kakitangan lapangan dengan cekap.

Pada masa yang sama, sistem ini memperkenalkan mekanisme bukti penghantaran digital yang kukuh, membolehkan pasukan lapangan merekod dan menghantar kemas kini masa nyata serta bukti pelaksanaan tugasan yang berjaya melalui aplikasi lapangan MileApp.

Ini menghapuskan kebergantungan pada dokumentasi kertas, mengurangkan kelewatan komunikasi dan memberikan keterlihatan berpusat terhadap setiap langkah operasi, daripada penghantaran keluar hingga penghantaran akhir dan pengesahan. Pasukan pengurusan juga boleh memantau pergerakan pasukan lapangan melalui penjejakan masa nyata.

Penyelesaian bersepadu MileApp membolehkan Amerta Indah Otsuka beralih daripada penyelesaian masalah secara reaktif kepada pengurusan operasi yang proaktif, menggunakan satu sistem bersatu untuk kawalan logistik dari hujung ke hujung.

Hasil

• Mencapai kadar penyelesaian 100% bagi lebih daripada 8,000 tugasan, membuktikan kebolehpercayaan operasi.
• Membolehkan penjejakan dan kemas kini status secara masa nyata bagi setiap penghantaran, sekali gus meningkatkan keterlihatan.
• Mengurangkan purata tempoh perjalanan bagi tugasan penghantaran kepada kira-kira 40 minit bagi setiap penghantaran.
• Memudahkan proses bukti penyelesaian melalui pengesahan digital.
• Melengkapkan 20 pengguna lapangan dengan alat untuk pelaksanaan tugasan dan pelaporan yang cekap.

Baca juga: CDPS Mendigitalkan Pengedaran FMCG dengan MileApp

Mengapa Ia Penting

Kerjasama antara Amerta Indah Otsuka dan MileApp menonjolkan keperluan strategik transformasi digital dalam logistik bagi operasi berskala besar.

Dengan menangani cabaran kecekapan pengedaran dan akauntabiliti tugasan, MileApp bukan sahaja mengoptimumkan operasi harian tetapi juga memberikan kelebihan daya saing kepada Amerta Indah Otsuka.

Keupayaan untuk mengurus ribuan tugasan, melengkapkan pasukan lapangan dengan alat yang intuitif dan mendapatkan bukti penyelesaian secara masa nyata memastikan ketersediaan produk, meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengukuhkan reputasi jenama sebagai jenama yang boleh dipercayai.

Perkongsian ini menunjukkan betapa pentingnya penyelesaian logistik pintar untuk mengekalkan pertumbuhan dan kecemerlangan operasi dalam pasaran yang dinamik.

Kesimpulan

Ingin mendapatkan keterlihatan dan akauntabiliti yang sama di seluruh rangkaian pengedaran syarikat anda? Tempah demo percuma untuk melihat bagaimana MileApp boleh menyokong operasi anda.