Sales Tracking Software (STS): Pengertian, Fitur, dan Keuntungan

Penjualan akan semakin efektif bila dapat dimonitor dengan sistem terintegrasi. Salah satu teknologi yang diciptakan untuk hal ini adalah Sales Tracking Software (STS).

Adanya teknologi ini memudahkan bisnis untuk bisa mengetahui seberapa efektif strategi penjualan yang diterapkan, sehingga dapat dengan mudah meningkatkan penjualan dan melakukan proses evaluasi terhadapnya.

Agar mengetahui lebih dalam tentang sistem ini, ulasan berikut dapat Anda simak.

Pengertian Sales Tracking Software

 

Sales Tracking Software (STS) adalah sistem yang dibuat untuk membantu bisnis besar hingga kecil untuk melacak aktivitas penjualan dengan data yang akurat dan cepat, sehingga dapat meningkatkan performa tim penjualan dengan efektif.

Adanya sistem ini mempermudah perusahaan untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan, membantu perusahaan dalam membuat proyeksi penjualan yang lebih akurat berdasarkan data historis dan tren dan memonitor performa tim penjualan secara real-time.

Hal-hal tersebut bisa didapatkan dengan fitur-fitur yang melengkapi sistem ini. Di era digital saat ini, Sales Tracking Software diintegrasi dengan berbagai aplikasi dan platform bisnis lainnya, seperti Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), dan E-commerce.

Secara sederhana, sistem ini memungkinkan Anda untuk mengalokasikan waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan proses penjualan, sehingga tim penjualan dapat lebih fokus pada aktivitas yang lebih penting, seperti negosiasi dengan konsumen.

Baca juga: Carbon Offset: Pengertian, Cara Kerja, dan Manfaatnya Bagi Perusahaan

Fitur-fitur Sales Tracking Software

Dukungan fitur yang dimiliki Sales Tracking Software (STS) dapat membantu bisnis dalam persoalan penjualan. Berikut beberapa fitur Sales Tracking Software (STS) yang dapat Anda ketahl .

1. Pelacakan secara real-time.

Fitur ini memungkinkan pemantauan lokasi tenaga sales lapangan secara real-time melalui GPS atau teknologi lainnya. Oleh karenanya, sales tracking tools harus memiliki akses mobile yang dapat mendukung pekerjaan mereka dan memastikan tetap produktif selama berada di luar kantor.

2. Manajemen jadwal dan rute

Mengatur jadwal dan rute kunjungan tenaga sales lapangan menjadi mudah dengan fitur ini. salesman dapat mengelola jadwal kunjungan mereka dengan lebih efisien, termasuk mengoptimalkan rute perjalanan untuk menghemat waktu dan biaya.

3. Pelaporan penjualan

Salesman dapat melaporkan penjualan mereka secara digital dengan fitur ini. Mereka dapat mencatat transaksi penjualan, mengirimkan pesanan ke sistem, dan menghasilkan laporan penjualan yang lengkap.

4. Manajemen kontak pelanggan

Dengan fitur ini, tenaga sales Anda bisa mengelola informasi kontak pelanggan dengan lebih baik. Mereka dapat menyimpan data pelanggan, melacak riwayat interaksi, dan mengelola komunikasi dengan pelanggan.

5. Pengelolaan tugas dan aktivitas

Adanya fitur ini, membuat salesman mudah dalam melacak tugas, mengatur reminder, dan memprioritaskan aktivitas yang perlu dilakukan.

Diperlukan manajemen pelaporan penjualan yang baik untuk mengoptimalkan fitur ini, sehingga mudah untuk melacak deals yang sedang berlangsung.

Baca juga: Aplikasi in-house vs Vendor Pihak Ketiga: Mana yang Lebih Baik untuk Bisnis Anda?

Keuntungan Menggunakan Sales Tracking Software (STS)

Ilustrasi pengiriman barang dengan sales automation software Mengunakan Sales Tracking Software (STS), maka dapat membantu perusahaan mendapatkan beberapa keuntungan ini:

1. Meningkatan produktivitas sales lapangan

Tenaga sales lapangan dapat mengoptimalkan waktu dan rute perjalanan, mengelola jadwal kunjungan dengan lebih efisien, dan memprioritaskan tugas jika memakai Sales Tracking Software (STS). Secara keseluruhan, tugas-tugas penjualan dapat optimal jika memakai sistem ini.

2. Peningkatan layanan pelanggan

Para salesmen dapat mengakses informasi pelanggan secara real-time, termasuk riwayat interaksi, preferensi, dan pesanan sebelumnya. Hal ini memungkinkan salesman memberikan layanan yang lebih personal dan tepat sasaran kepada pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan.

3. Monitoring kinerja sales lapangan

Sales Tracking Software (STS) dapat membantu manajer atau supervisor untuk memantau kinerja salesman secara real-time. Mereka dapat melihat lokasi salesman, aktivitas yang dilakukan, dan pencapaian target penjualan. Dengan ini, manajer dapat memberikan umpan balik dan bimbingan yang tepat kepada sales, serta mengidentifikasi peluang pengembangan keterampilan.

4. Analisis data penjualan dan peluang pasar

Dengan adanya data penjualan yang tercatat dalam Sales Tracking Software (STS), perusahaan dapat melakukan analisis yang lebih mendalam terkait tren penjualan, preferensi pelanggan, dan peluang pasar. Hal ini membantu pekerja dalam pengambilan keputusan strategis, perencanaan pemasaran, dan pengembangan strategi penjualan yang lebih efektif.

5. Kolaborasi tim sales lapangan menjadi lebih baik

Dengan menggunakan Sales Tracking Software (STS), tim sales lapangan dapat berkolaborasi dengan lebih baik. Mereka dapat berbagi informasi, tugas, dan pencapaian secara real-time, serta saling memberikan dukungan dan bantuan jika diperlukan, sehingga memperkuat kerjasama tim dan meningkatkan efisiensi dalam mencapai tujuan penjualan.

Baca juga: Ecosystem: Pengertian, Kewajiban, dan Keuntungan

Dengan sistem ini, manajer lebih mudah mengetahui kenyataan yang terjadi dilapangan, sehingga ketika ada masalah, dapat dengan mudah diidentifikasi. Cara kerja Sales Tracking Software (STS) juga cukup efektif dan efisien, dimana tanpa berpindah aplikasi dan tempat data otomatis diperbarui.

Namun, perlu dicatat bahwa implementasi sistem ini harus didukung oleh komunikasi yang baik, pelatihan yang memadai, dan pemahaman yang jelas tentang keuntungan yang diharapkan, sehingga Sales Tracking Software (STS). Coba MileApp sekarang dan jadikan Perusahaan Anda #GoExtraMile.Sumber:

• Barantum.com
• Qontak.com