Kunci Sukses Pengiriman Same Day di Era Digital

Di perputaran bisnis yang semakin cepat, waktu tunggu menjadi salah satu faktor penting keberhasilan bisnis logistik. Di saat itulah pengiriman same day menjadi aktivitas distribusi yang revolusioner.

Pengiriman same day meningkatkan basis keuntungan untuk bisnis yang menawarkan jasa tersebut sebagai bagian dari layanan, maupun pelanggan yang menginginkan benefit yang jelas dan terukur dari manfaatnya.

6 Faktor Pendorong Layanan Pengiriman Same-Day

Secara keseluruhan, keenam faktor berikut ini mendukung pengiriman same day. Namun, perusahaan ritel, e-commerce, dan jasa pengiriman tidak perlu menunggu semua variabel ini muncul bersamaan sebelum mengeksplorasi pilihan pengiriman yang lebih cepat. Sambil memantau kondisi pasar, bisnis-bisnis tersebut dapat mempertimbangkan pengiriman one day service sebagai alternatif yang sesuai dengan keinginan pelanggan.

1. Kepadatan Perkotaan

Kepadatan populasi di wilayah perkotaan menjadi faktor penting akan timbulnya kebutuhan akan pengiriman one day service. Hampir semua pengiriman pada hari yang sama terkonsentrasi di dalam kota. Saat ini hanya kota-kota besar yang dapat menghasilkan volume demand dan pasokan yang memungkinkan penggunaan layanan pengiriman di hari yang sama.

Pengecer, distributor, dan bisnis penyedia paket layanan same day delivery hanya berfokus di perkotaan dengan pelanggan potensialnya di area dengan kepadatan tinggi. Kota lain dengan jaringan distribusi yang mirip namun belum dilengkapi jaringan infrastruktur yang baik akan kurang diminati.

2. Bisnis Ritel dengan Jaringan Distribusinya

Penerapan teknologi seperti Transportation Management System (TMS) dan software pelacakan real-time membantu bisnis ritel mengoptimalkan rute pengiriman, memantau status pesanan, dan meningkatkan efisiensi operasional. Teknologi ini juga memungkinkan bisnis ritel untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan mengenai status pengiriman. Melalui kemitraan dengan perusahaan logistik, bisnis ritel membangun jaringannya dengan berfokus pada area kota yang memiliki kepadatan penduduk tinggi dan aktivitas ekonomi yang tinggi. Hal ini akan memudahkan dalam menjangkau pelanggan dan melakukan pengiriman dalam waktu yang singkat.

3. Jenis Distribusi yang Sesuai Kebutuhan

Agar barang bisa sampai ke tangan pelanggan di hari yang sama, barang-barang itu harus dekat dengan alamat tujuan, terutama di kota-kota besar. Salah satu caranya adalah dengan menaruh barang itu di gudang-gudang kecil yang tersebar di berbagai tempat di kota.

Selain itu, toko-toko juga bisa dijadikan tempat untuk menyimpan barang-barang yang akan dikirim.

Cara memilih tempat penyimpanan yang paling baik tergantung pada ukuran bisnis dan jaringan pengiriman yang sudah ada. Perusahaan besar akan punya banyak gudang kecil di seluruh wilayah kota besar.

Toko-toko yang menjual barang secara online dan offline biasanya mengirimkan barang dari toko mereka sendiri. Untuk toko online kecil, mereka bisa bekerja sama dengan perusahaan lain yang sudah punya gudang dan sistem pengiriman.

4. Perusahaan Logistik yang Andal

Kemampuan untuk melacak pengiriman ternyata bagi kebanyakan pelanggan lebih penting daripada seberapa cepat barangnya sampai. Pelanggan ingin tahu pasti kapan barangnya akan tiba. Oleh karena itu, perusahaan logistik yang andal lebih diperlukan daripada sekadar mengetahui jadwal paket tiba. Bisnis ini menjadi berkembang dengan penggunaan teknologi pada pelacakan real-time yang bisa dipantau pelanggan saat menunggu pengiriman.

5. Fleksibilitas Waktu Pengiriman

Kebanyakan pelanggan baru melakukan pemesanan setelah batas waktu pick-up untuk barang yang dapat sampai di hari yang sama. Biasanya, batas waktu ini jatuh pada pukul 3 atau 4 sore. Untuk mengatasi masalah ini, toko bisa memperpanjang waktu pemesanan. Namun, hal ini membutuhkan persiapan yang lebih matang, seperti penggunaan mesin dan sistem yang lebih otomatis. Sebagian UMKM dengan kapasitas kecil akan kesulitan untuk menanganinya.

Sebagai alternatif, toko bisa menawarkan pengiriman dalam waktu 24 jam. Banyak perusahaan pengiriman sekarang bisa menyediakan layanan ini, terutama untuk toko-toko besar yang bisa menyiapkan barang dengan cepat. Dengan cara ini, toko bisa menerima pesanan lebih lama, misalnya sampai malam hari, tapi barang tetap bisa sampai ke pelanggan keesokan harinya.

6. Regulasi Pemerintah Terkait Distribusi

Peraturan pemerintah di kota-kota dapat memengaruhi seberapa cepat barang pesanan bisa sampai di hari yang sama. Misalnya, aturan tentang penggunaan kendaraan pengangkut besar yang melewati jalur protokol,pengalihan arus karena kemacetan, dan toko-toko kecil yang baru buka bisa mempengaruhi layanan pengiriman same day. Perusahaan pengiriman harus mengikuti peraturan-peraturan ini di setiap kota yang mereka layani.

Baca juga: Same Day Delivery, Tren dan Strategi

Tren Pengiriman Same Day di Masa Depan

Untuk dapat bertahan dengan lanskap bisnis yang sama, perusahaan logistik perlu memperhitungkan perubahan pasar. Ritel, startup, e-commerce, dan perusahaan CEP (Courier, Express, and Parcel Services) yang ingin memasuki pasar pengiriman pada hari yang sama dapat mempertimbangkan langkah-langkah berikut:

1. Pertimbangkan opsi pengiriman dalam waktu 24 jam. Jika pelanggan menunjukkan antusiasme yang lebih besar terhadap pengiriman dalam waktu 24 jam daripada pengiriman pada hari yang sama, bisnis ritel dapat mencari opsi pengiriman lebih cepat. Perusahaan pengiriman paket dapat menggunakan hal ini sebagai dasar untuk menawarkan harga yang berbeda dan menyampaikan value lain yang meyakinkan.
2. Pilih dengan selektif dan tentukan jalur bisnis Andai. Pilih kota, niche produk, pengirim, dan benefit yang akan ditawarkan pengiriman same day dengan mempertimbangkan faktor pendukung. Selain itu, perhatikan langkah-langkah bisnis ritel besar yang telah membangun network dengan pelanggannya.
3. Perluas jaringan logistik melalui kemitraan. Salah satu langkah yang bisa diambil adalah memanfaatkan kemitraan dengan start-up atau penyedia logistik yang jaringan distribusinya stabil untuk menawarkan pengiriman same day bagi segmen pelanggan tertentu.
4. Perhatikan indikator seperti pemantauan sistematis terhadap kepadatan perkotaan dan kesiapan konsumen untuk membayar. Waspadai perubahan seperti perusahaan logistik yang memindahkan infrastruktur mereka lebih dekat ke konsumen. Melacak indikator-indikator ini dapat memungkinkan Anda menentukan keputusan yang tepat untuk memasuki pasar pengiriman same day.

Baca juga: 7 Faktor Kunci dalam Memilih Logistics Software yang Tepat

Seiring dengan perubahan dinamika pasar, perusahaan membutuhkan alat yang tepat untuk mengelola kegiatan logistik.

MileApp menawarkan berbagai fitur canggih, termasuk optimasi rute, pemantauan real-time, dan bukti pengiriman elektronik, untuk membantu perusahaan mencapai kinerja operasional yang optimal. Dengan sistem manajemen gudang, tenaga kerja, dan transportasi yang terintegrasi, MileApp menjadi solusi satu atap bagi berbagai kebutuhan logistik.

Daftar MileApp untuk demo gratis sekarang!