Effective Call adalah Kunci: Strategi Jitu Meningkatkan Produktivitas Sales Lapangan

Dalam dunia penjualan, effective call adalah salah satu parameter penting yang digunakan oleh tim lapangan untuk mengukur seberapa efektif prospek dengan calon pelanggan atau yang sudah menjadi client.

Namun, efektivitas panggilan tersebut sering kali menjadi tantangan bagi banyak sales lapangan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memiliki strategi dalam meningkatkan jumlah effective call adalah kunci untuk memastikan kesuksesan tim penjualan lapangan Anda. Berikut penjelasan selengkapnya!

Apa itu effective call?

Effective call adalah kunjungan ke toko di mana sales representative berhasil memperkenalkan produk dengan baik, menangani klien dengan efektif, dan pada akhirnya melakukan penjualan atau setidaknya meninggalkan kesan positif.

Melansir dari Advocatics, effective call adalah salah satu indikator penting dalam mengukur produktivitas seorang salesman. Indikator ini mengacu pada keberhasilan kunjungan sales yang menghasilkan transaksi, baik berupa penjualan, penagihan, atau jenis transaksi lainnya.

Namun, setiap perusahaan biasanya memiliki kriteria tersendiri untuk menentukan apakah suatu kunjungan dapat dikategorikan efektif. Misalnya dengan menetapkan syarat minimal terjadinya pembelian produk tertentu atau nilai transaksi dalam jumlah tertentu.

Baca juga: 5 Indikator Mengukur Performa Sales Lapangan

Bagaimana cara meningkatkan effective call?

Berikut adalah 7 strategi yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan effective call:

1. Pemilihan toko yang Ttrarah

Dorong sales representative untuk secara strategis memilih toko dengan kemungkinan lebih tinggi untuk melakukan penjualan berdasarkan data historis, demografi, atau promosi khusus. Gunakan analitik dan wawasan data untuk mengidentifikasi toko dengan tingkat konversi lebih tinggi.

2. Persiapan sebelum kunjungan

Lengkapi sales representative dengan informasi terperinci tentang produk, promosi, dan penawaran khusus sebelum mereka melakukan panggilan penjualan. Berikan mereka wawasan tentang kebutuhan dan preferensi khusus masing-masing toko.

3. Optimalisasi rute

Gunakan aplikasi optimalisasi rute untuk sales lapangan Anda agar perjalanan antar toko efisien, memaksimalkan jumlah panggilan yang dapat dilakukan sales dalam sehari. Pertimbangkan faktor seperti lalu lintas, jarak, dan prioritas toko. Aplikasi MileApp dapat membantu Anda menciptakan rute paling efisien untuk tim sales lapangan.

4. Integrasi CRM

Integrasikan aplikasi sales lapangan Anda dengan sistem CRM yang robust untuk melacak interaksi pelanggan, preferensi, dan riwayat pembelian. Memungkinkan sales representative untuk menyesuaikan penawaran mereka berdasarkan interaksi masa lalu.

5. Pelatihan dan pengembangan keterampilan 

Sediakan sesi pelatihan rutin bagi sales representative untuk meningkatkan keterampilan penjualan, penanganan keberatan, dan pengetahuan produk mereka. Tawarkan pembinaan teknik komunikasi dan pembangunan hubungan yang efektif.

6. Insentif kinerja

Terapkan sistem insentif berbasis kinerja untuk memotivasi sales representative. Beri penghargaan kepada mereka karena mencapai jumlah panggilan efektif yang lebih tinggi dan memenuhi target penjualan.

7. Integrasi teknologi

Manfaatkan teknologi seperti WhatsApp untuk komunikasi dan mengirim katalog digital. Gunakan juga aplikasi yang terintegrasi dari taking order, manajemen inventaris, dan pengiriman.

Terapkan fitur yang memungkinkan pemrosesan pesanan cepat dan meminimalkan tugas administratif agar sales bisa fokus berjualan. Aplikasi MileApp dapat mejadi solusi end-to-end bagi sales lapangan Anda dari proses taking order hingga pengiriman barang.

Baca juga: Field Sales: Tantangan dan Cara Meningkatkan Efisiensi

Dengan menerapkan strategi ini ke dalam operasi sales lapangan Anda, Anda akan melihat peningkatan signifikan dalam hal panggilan efektif dan akhirnya pendapatan. Tingkatkan kerja sama dengan tim sales untuk mengimplementasikannya ke dalam aplikasi Anda.

Anda ingin mengoptimalkan effective call dalam perusahaan dengan baik? berlanggan MileApp adalah solusi terbaik untuk sales call dan effective call. didukung dengan fitur-fitur terbaik seperti real time tracking, scheduling dan route optimization membuat kinerja tim menjadi efisien. Lebih lanjut isi formulir di bawah ini ya!

‍

Sumber:

• distribusipemasaran.com
• advotics.com