Perkembangan logistik telah mengalami evolusi yang luar biasa dalam beberapa tahun terakhir di indonesia. Mulai dari manual tradisional, logistik kini didorong oleh teknologi canggih seperti Internet of Things (IoT), analisis data hingga tracking pengiriman.
Menariknya, Tracking pengiriman menjadi hal yang penting akibat dari besarnya jasa pengiriman barang. Seperti dikutip dari laman website databoks.katadata.co.id bahwa, jasa pengiriman barang berada di level 116,46 pada September 2022, naik 0,34% dibanding bulan sebelumnya. Artinya, tarif jasa pengiriman barang mengalami kenaikan bulanan sebesar 0,34% .
Berdasarkan data diatas bahwa pentingnya sebuah perusahaan mengadopsi sistem tracking pengiriman untuk melacak pengiriman barang menjadi efisien, Tak usah khawatir kini Anda bisa melakukannya dengan MileApp. Namun sebelum lebih jauh, Berikut bagaimana cara memantau kiriman Anda dengan baik dan benar. Simak dibawah ini!
Ilustrasi melacak nomor (Pinterest.com)
Langkah pertama, Anda perlu mendapatkan nomor lacak. seberapa pentingkah nomor lacak? Mendapatkan nomor lacak (tracking number) adalah langkah penting dalam proses pengiriman. Nomor ini berfungsi sebagai “kartu identitas” bagi paket atau barang yang dikirim, memungkinkan pelanggan dan pengirim untuk melacak perjalanan barang tersebut.
Adapun tujuan dari cara pertama ini yaitu memberikan visibilitas dan transparansi dalam pengiriman, sehingga pelanggan dapat memantau status pengiriman secara real-time, mengetahui lokasi saat ini, dan perkiraan waktu kedatangan.
Tujuannya adalah memberikan kemudahan kepada pelanggan untuk mengakses informasi tentang status pengiriman mereka. Dengan hanya memasukkan nomor lacak atau detail kiriman, pelanggan dapat melihat lokasi terkini dan perkiraan waktu tiba kiriman mereka.
Hal ini, juga memungkinkan pelanggan untuk mengidentifikasi masalah atau keterlambatan dengan cepat dan memberikan visibilitas yang penting dalam rantai pasok. Dengan teknologi ini, penyedia layanan logistik berusaha memberikan pengalaman yang lebih transparan dan memuaskan bagi pelanggan, memastikan kiriman sampai dengan baik dan tepat waktu.
Baca Juga: Aplikasi Tracking: Pengertian, Cara Kerja, dan Manfaat
Ilustrasi melakukan panggilan telepon (Pinterest.com)
Kemudian cara berikutnya yaitu dengan memasukan nomor pelacakan. Tujuan dari langkah ini adalah memberikan kemudahan kepada pelanggan untuk mengakses informasi terkini tentang status pengiriman mereka. Dengan memasukkan nomor pelacakan tersebut ke dalam situs web atau aplikasi yang disediakan oleh penyedia layanan, pelanggan dapat dengan mudah melacak lokasi kiriman mereka dan memperkirakan waktu kedatangan.
Selain itu, ini juga membantu penyedia layanan logistik untuk memberikan transparansi dan visibilitas yang penting dalam proses pengiriman. Dengan cara ini, pelanggan dapat memantau dan mengelola kiriman mereka dengan lebih efisien, memastikan pengiriman yang tepat waktu dan memuaskan.
Ilustrasi menggunakan handphone (Pinterest.com)
Berikutnya, jangan lupa untuk klik cek atau lacak. Hal ini perlu sangat diperhatikan karena untuk membantu proses tracking pengiriman. Dengan mengklik tombol “Cek” atau “Lacak” yang disediakan oleh penyedia layanan pengiriman. Tujuan dari fitur ini adalah memberikan kenyamanan kepada pelanggan dalam mengakses informasi terkait pengiriman mereka. Dengan mengklik tombol tersebut di situs web atau aplikasi penyedia layanan, pelanggan dapat segera melihat status terkini dari kiriman mereka, termasuk lokasi dan perkiraan waktu tiba.
Dengan cara ini juga memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang status kiriman tanpa perlu mencari informasi secara manual. Langkah ini mencerminkan upaya penyedia layanan logistik dalam memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan transparan dalam proses pengiriman.
Baca Juga: 7 Rekomendasi Aplikasi Sales Tracking Terbaik
Ilustrasi memantau pengiriman dengan data (Pinterest.com)
Melihat informasi pengiriman adalah langkah penting dalam cara memantau kiriman dengan efektif. Tujuannya adalah memberikan pelanggan akses mudah dan cepat ke informasi terkait status pengiriman mereka. Dengan mengunjungi situs web atau aplikasi penyedia layanan pengiriman dan memasukkan nomor pelacakan atau detail kiriman, pelanggan dapat dengan segera melihat informasi tentang lokasi terkini kiriman dan perkiraan waktu tiba.
Ilustrasi pria memindahkan barang (Pinterest.com)
Dalam cara memantau kiriman yang efektif, penting untuk melakukan pemantauan berkala. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa Anda selalu terinformasi tentang status pengiriman Anda. Dengan melakukan pemantauan berkala, Anda dapat memantau perubahan dalam perjalanan kiriman, mengidentifikasi keterlambatan atau masalah potensial, dan mengambil tindakan yang diperlukan dengan cepat.
Dengan melakukan cara ini, memungkinkan Anda untuk menjaga kendali atas pengiriman Anda, memberikan visibilitas yang kritis dalam rantai pasok, dan memastikan bahwa barang sampai dengan tepat waktu. pemantauan berkala, Anda dapat merasa yakin bahwa kiriman Anda berjalan lancar dan sesuai dengan rencana, memberikan kepuasan kepada pelanggan atau penerima kiriman Anda.
Menghubungi pelanggan (Pinterest.com)
Dalam cara memantau kiriman, jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan, langkah penting adalah menghubungi layanan pelanggan penyedia layanan pengiriman. Tujuannya adalah untuk mendapatkan bantuan langsung dan informasi yang akurat terkait dengan kiriman Anda. Layanan pelanggan siap membantu dalam mengatasi masalah seperti keterlambatan, hilangnya kiriman, atau permintaan informasi tambahan.
Dengan menghubungi layanan pelanggan, Anda dapat memastikan bahwa Anda selalu memiliki akses ke sumber informasi yang andal dan mendapatkan solusi untuk masalah dengan cepat. Hal ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan membantu menjaga kualitas layanan pengiriman.
Ilustrasi menggunakan Aplikasi (Pinterest.com)
Dalam upaya memantau kiriman dengan lebih praktis, Cara terakhir yaitu dengan gunakan aplikasi pelacakan seluler. Ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan pembaruan real-time tentang lokasi dan perkiraan waktu tiba kiriman mereka, tanpa perlu mengunjungi situs web.
Aplikasi seluler juga seringkali menawarkan notifikasi otomatis, memberitahu Anda tentang perubahan penting dalam status pengiriman. Dengan cara ini, memantau kiriman menjadi lebih efisien dan praktis, meningkatkan kepuasan pelanggan.
Baca Juga: 5 Alasan Perusahaan FMCG Sangat Membutuhkan Field Sales Tracking App
Nah itulah pembahasan cara memantau tracking pengiriman yang kini menjadi inovasi baru dalam dunia logistik yang dibantu dengan layanan platform canggih. salah satunya MileApp yang merupakan layanan untuk mengoptimalkan logistik. Didukung oleh fitur-fitur canggih seperti pemantauan proses pengiriman serta membantu memudahkan kegiatan operasional logistik sehari-hari dengan fitur seperti route optimization dan kecanggihan real-time dashboard. Maka dari itu, yuk segera Daftar MileApp sekarang dengan cara klik di sini.
Sumber: