9 phần mềm quản lý nhân viên thị trường đáng tham khảo 2026

Phần mềm quản lý nhân viên thị trường (ứng dụng sales tracking) là công cụ giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động ổn định, đặc biệt với bộ phận kinh doanh. Với nhiệm vụ bán sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhân viên sale thị trường luôn có chỉ tiêu doanh số cần đạt để doanh nghiệp không bị thua lỗ. Vai trò quan trọng này cần được theo dõi thông qua hệ thống theo dõi bán hàng (sales tracking system). Hệ thống này lưu trữ nhiều thông tin về giao dịch kinh doanh và hiệu suất của đội sale.

Theo tellix.ai, dữ liệu bán hàng theo thời gian thực (real-time) giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh hơn. Khi theo dõi hiệu suất bán hàng, doanh nghiệp có thể nhận ra điểm mạnh và điểm yếu hiện có. Những insight thu được ngay lập tức có tiềm năng thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Ngoài ra, dữ liệu real-time còn hỗ trợ việc đồng bộ chiến lược kinh doanh. Theo dõi hiệu suất hiệu quả giúp nâng cao trách nhiệm giải trình của đội ngũ, trong khi các công cụ hiện đại giúp trực quan hóa dữ liệu để dễ phân tích hơn.

Trên thị trường có rất nhiều ứng dụng sales tracking system. Dưới đây là một số phần mềm bạn có thể tham khảo, kèm tính năng và mức giá do nhà cung cấp công bố (giá niêm yết bằng IDR tại thời điểm bài viết gốc, chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi).

1. MileApp

MileApp là nền tảng thuộc Paket.id, có nhiều tính năng giúp nhân viên hiện trường bán hàng cho doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn, bao gồm:

• Automation & scheduling (tự động hóa và lập lịch)
• Route optimization (tối ưu tuyến đường)
• Worker tracking (theo dõi nhân viên)
• Task management (quản lý công việc)

MileApp ra đời trong lĩnh vực logistics như một lời giải giúp tối ưu hoạt động của đội sale thị trường để đạt chỉ tiêu dễ dàng hơn, từ việc lập tuyến viếng thăm điểm bán đến canvassing và nhận đơn tại tiệm tạp hóa. Với các tính năng trên, nhân viên sale thị trường có thể cải thiện hiệu suất dễ dàng hơn và #GoExtraMile. Giá đăng ký MileApp từ 1.600.000 IDR đến 19.800.000 IDR mỗi tháng.

2. Mekari Qontak

Mekari Qontak là một ứng dụng sales tracking trên nền tảng đám mây (cloud), giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ quy trình bán hàng, phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ cho đến doanh nghiệp lớn (enterprise).

Không chỉ vậy, Mekari Qontak còn cung cấp ứng dụng Sales CRM có khả năng biến dữ liệu khách hàng tiềm năng và hoạt động bán hàng thành insight có thể hành động (actionable insights), giúp đội sale tập trung vào những giao dịch có khả năng chuyển đổi cao nhất và đạt chỉ tiêu.

Tính năng nổi bật của Mekari Qontak:

• Tự động hóa sales workflow
• Tích hợp hệ thống omnichannel
• Live GPS Tracker
• Quản lý Sales Pipeline & Leads
• Quản lý ticket
• 360 Degree Customer View
• Chatbot AI
• Report Builder

3. SimpliDots

SimpliDots là nền tảng được thiết kế để hỗ trợ quản lý dự án hiệu quả. Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng giúp người dùng quản lý dự án dễ dàng hơn, dù là dự án nhỏ hay lớn.

Với giao diện thân thiện và bộ tính năng toàn diện, SimpliDots cho phép người dùng sắp xếp công việc, giám sát tiến độ dự án, trao đổi với đội nhóm và chia sẻ tệp tin dễ dàng.

SimpliDOTS là giải pháp dành cho nhà phân phối trong việc quản lý đội sale thị trường, sales tracking và phân tích quản trị để vận hành hiệu quả hơn. Theo nhà cung cấp, giải pháp giúp tiết kiệm chi phí vận hành phân phối đến 30%, tăng tốc hiệu suất sale gấp 5 lần, hỗ trợ quản lý tuyến, giám sát KPI và giúp bán hàng hiệu quả hơn 20%.

4. Copper

Ứng dụng sales tracking tiếp theo là Copper. Ứng dụng theo dõi bán hàng này tự động hóa quy trình bán hàng qua hệ thống và tạo ra các chỉ số (metrics) làm insight cho các hoạt động bán hàng tiếp theo của doanh nghiệp. Copper cho biết ứng dụng giúp mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn, tăng hiệu quả của đội sale và chốt được nhiều giao dịch hơn. Copper có các tính năng sau:

• Contact management
• Opportunity management
• Customizable pipelines
• Sales leaderboards
• Sales & lead dashboards
• Goal setting & tracking
• Pipeline reports
• Activity reports
• Sales tracking app
• Sales forecast

Bạn có thể sử dụng toàn bộ các tính năng trên với gói đăng ký từ 348.000 IDR đến 1.500.000 IDR.

Đọc thêm: Hệ thống theo dõi bán hàng: khái niệm và cách hoạt động

5. Close

Close là phần mềm được đội sale dùng để quản lý và theo dõi quy trình bán hàng cho đến khi chốt giao dịch thành công. Hệ thống được thiết kế để giúp đội sale quản lý mọi khía cạnh liên quan đến việc chốt đơn, từ lần tương tác đầu tiên với khách hàng tiềm năng đến khi ký hợp đồng hoặc mua hàng. Các tính năng của ứng dụng gồm:

• Sales Pipeline view
• Sales Funnel Report
• Two-way data sync
• Custom Fields and Activities

Để sử dụng sales tracking system này, bạn có thể đăng ký từ 742.000 IDR cho gói Startup, 4.530.000 IDR cho gói Professional và 10.591.000 IDR cho gói Enterprise.

6. Agile CRM

Agile CRM cung cấp giải pháp end-to-end giúp bạn quản lý mọi mảng kinh doanh, bao gồm bán hàng. Ứng dụng field sales này cho biết có thể giúp bạn đạt ROI cao hơn nhờ hiển thị đầy đủ thông tin liên hệ, luồng giao dịch, chấm điểm khách hàng tiềm năng và phân tích chuyên sâu. Nếu bạn đang tìm hiểu nền tảng cho đội bán hàng, hãy xem thêm SFA là gì (sales force automation).

Agile hỗ trợ đội sale thị trường với các tính năng như truy cập đầy đủ danh bạ, timeline bán hàng, events, các deals đã tạo, cùng một số tính năng quan trọng khác như:

• Project Management
• Appointment Scheduling
• Reporting
• Lead Scoring
• Gamification
• Auto Dialer
• Lead Prospector

Để sử dụng các tính năng này, bạn có thể đăng ký với mức giá từ 133.000 IDR đến 727.000 IDR.

Đọc thêm: Nhân viên lấy đơn hàng (order taker) là gì và cần những công cụ nào

7. Sugar CRM

Ứng dụng sales tracking system tiếp theo là Sugar CRM. Sugar CRM cho biết ứng dụng giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng và mang đến giải pháp tự động hóa bán hàng sáng tạo. Sugar CRM gom dữ liệu khách hàng về một nơi để tự động hóa bán hàng, từ đó tăng doanh thu, hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng. Một số tính năng của ứng dụng gồm:

• CRM Reporting & Dashboards
• CRM for Sales Forecasting
• CRM for Sales Lead Management Mobile CRM Maps
• CRM Campaign Management
• Self – Service Portal
• Activity Streams
• Knowledge Base Management
• CRM & Email and Calendar Integration

Bạn có thể sử dụng các tính năng trên với gói đăng ký Sugar CRM từ 742.000 IDR đến 15.109.000 IDR.

8. Maximizer CRM

Maximizer là sales tracking system tích hợp tự động hóa lực lượng bán hàng, CRM cho bán hàng và marketing, cùng báo cáo và dashboard riêng để quản lý khách hàng thông qua danh bạ được sắp xếp khoa học. Ứng dụng có nhiều tính năng hỗ trợ đội sale thị trường của bạn, gồm:

• Lead management
• Contact management
• Opportunity management
• Pipeline management
• Sales forecasting

Bạn có thể sử dụng toàn bộ tính năng trên với gói đăng ký từ 984.000 IDR đến 1.287.000 IDR.

9. MySales

MySales là ứng dụng trên Android kiêm theo dõi GPS tracking, được dùng cho nhân viên bán hàng xe máy, sale thuốc lá, sale ngân hàng, sale bảo hiểm và sale thực phẩm. Ứng dụng hỗ trợ đội sales force giám sát vị trí và hiệu suất làm việc, kiểm tra đơn bán hàng, kiểm tra tồn kho, taking order (nhận đơn) và point of interest. Ứng dụng dùng được trên di động, giúp nhân viên sale thị trường nâng cao hiệu suất dễ dàng hơn. Một số tính năng của ứng dụng gồm:

• Monitoring MySales
• Nhập dữ liệu tồn kho
• Kiểm tra lượt viếng thăm của nhân viên sale
• Nhập Barcode
• Tạo điểm định vị cửa hàng
• Tạo tên cửa hàng hoặc khách hàng kèm GeoTag
• Thêm User Sales

Để dùng MySales, bạn có thể tải ứng dụng về smartphone. MySales có free trial 7 ngày, sau đó tính phí thuê theo mức sử dụng.

Đọc thêm: Quy trình nhận đơn hàng hiệu quả cho đội sale thị trường

Chọn phần mềm quản lý nhân viên thị trường phù hợp

Trên đây là một số ứng dụng field sales bạn có thể cân nhắc để giúp đội sale làm việc hiệu quả hơn. Hãy đối chiếu tính năng, chi phí và mức độ phù hợp với quy trình viếng thăm điểm bán của doanh nghiệp trước khi quyết định. Muốn đội sale thị trường của bạn #GoExtraMile? Đăng ký demo miễn phí với MileApp hoặc liên hệ chúng tôi qua Zalo để được tư vấn.

Nguồn tham khảo:

• copper.com
• close.com
• agilecrm.com
• sugarcrm.com
• tellix.ai