Ano ang Motorcycle Salesman? Tungkulin at Responsibilidad

Sa mundo ng distribution, isa ang motorcycle salesman sa pinakamahalagang role para mapanatiling tuloy-tuloy ang supply ng produkto at maganda ang relasyon sa mga customer. Pero ano nga ba ang motorcycle salesman, at ano ang mga tungkulin at responsibilidad na kaakibat ng trabahong ito? Alamin natin sa artikulong ito, pati kung paano siya nasusuportahan ng isang field sales app.

Ano ang motorcycle salesman?

Ayon sa Detik.com, ang motorcycle salesman (tinatawag na sales motoris sa Indonesia) ay isang propesyonal na nagbebenta at responsable sa direktang pag-distribute ng produkto sa maraming outlet na nakakalat sa malawak na area. Gumagamit siya ng motorsiklo sa trabahong ito. Sa pangkalahatan, kilala rin ang ganitong klase ng sales bilang door-to-door sales.

Ang motorcycle salesman ang tumutulong na mapanatili ang distribution ng produkto, siguraduhing may stock, tumanggap ng order mula sa customer, at bumuo ng magandang relasyon sa mga customer sa field para makuha ang kanilang loyalty. Mahalaga rin ang role niya para manatiling available at abot-kamay ang produkto sa mga mamimili sa iba’t ibang outlet, mula sa mga sari-sari store sa Metro Manila hanggang sa mga probinsya. Sa masikip na trapik ng Metro Manila, ang motorsiklo ang nagbibigay-daan para makabisita siya sa mas maraming outlet sa isang araw.

Basahin din: Ano ang Sales Tracking System at Bakit Ito Kailangan ng Field Sales Team

Pagkakaiba ng motorcycle salesman at canvasser

Madalas napagkakamalang pareho ang motorcycle salesman at ang canvasser. Pero magkaiba ang dalawang role na ito. Ang pangunahing pagkakaiba ay ang paraan ng distribution. Gumagamit ang motorcycle salesman ng motorsiklo para direktang dalhin ang produkto sa customer, habang mas naka-focus ang canvasser sa personal na pagbisita sa mga customer sa field nang hindi nagdadala ng pisikal na produkto. Narito pa ang ibang pagkakaiba ng motorcycle salesman at canvasser:

1. Motorcycle salesman

• Paraan ng trabaho: Gumagamit ng motorsiklo para direktang i-deliver ang produkto sa mga outlet na nakakalat sa malawak na area, gaya ng grocery, sari-sari store, o kiosk.
• Pangunahing focus: Ang pisikal na distribution ng produkto at pagsiguro na laging may stock sa iba’t ibang outlet.
• Direktang interaksyon: Direktang nakikipag-usap sa may-ari ng tindahan o customer sa outlet. Tumutulong siyang mag-refill ng stock, tumatanggap ng order, at nagbibigay ng impormasyon tungkol sa produkto.

2. Canvasser

• Paraan ng trabaho: Personal na binibisita ng canvasser ang mga customer o prospect sa isang partikular na lugar nang walang dalang pisikal na produkto. Mas naka-focus siya sa pag-promote ng produkto at pagkuha ng impormasyon mula sa customer.
• Pangunahing focus: Promotion ng produkto at pagkolekta ng customer data. Puwede siyang mag-survey ng customer satisfaction, magpakilala ng bagong produkto, o alamin nang mas malalim ang preference ng customer.
• Direktang interaksyon: Direktang nakikipag-usap ang canvasser sa mga customer sa field. Mas naka-focus siya sa pagbuo ng product awareness at pagkuha ng customer insight.

Basahin din: Ano ang Canvassing? Kahulugan, Proseso, at Mga Benepisyo

Mga tungkulin ng motorcycle salesman

Sa pagganap ng kanyang trabaho, may ilang pangunahing tungkulin ang motorcycle salesman na nakakatulong sa paglago ng benta ng kumpanya. Narito ang mga mahahalagang tungkulin niya:

1. Distribution ng produkto

Dinadala niya ang produkto sa iba’t ibang outlet. Kailangan niyang siguraduhing tama at maayos ang kondisyon ng produkto pagdating, para gumana ito nang walang problema kapag ginamit o sinubukan ng customer.

2. Pagtanggap ng order

Responsable siya sa pagtanggap ng order mula sa customer sa field. Kailangan niyang i-record nang tama ang order, kasama ang dami at uri ng produktong hinihingi, para maiwasan ang maling delivery. Mas mapapabilis ito kung digital ang order taking at hindi na nakasulat sa papel.

3. Pag-refill ng stock

Sinisiguro niyang laging sapat ang stock ng produkto sa bawat outlet. Kasama rito ang pag-refill ng mga produktong naubos o nabenta na.

4. Pag-report

Gumagawa siya ng report tungkol sa sales activity, stock ng produkto, at mga order na natanggap. Mahalaga ang report na ito para maintindihan ng management ang sales performance at makagawa ng mas magandang desisyon.

Basahin din: Mga Sales Tracking App na Dapat Ninyong Ikonsidera

Mga responsibilidad ng motorcycle salesman

Hindi lang pisikal na distribution ng produkto ang saklaw ng mga tungkuling ito. Kasama rin dito ang mas malawak na responsibilidad sa customer at sa operasyon. Narito ang mga mahahalagang responsibilidad ng isang motorcycle salesman:

1. Kaalaman sa produkto

Kailangang malalim ang kaalaman niya sa mga produktong ibinebenta. Dapat kaya niyang magbigay ng tamang impormasyon tungkol sa features, benepisyo, at paggamit ng produkto. Kung kulang ang kaalaman niya, puwedeng magkaroon ng hindi pagkakaunawaan sa customer.

2. Pagpapanatili ng relasyon

Sa positibong pakikitungo at pakikinig sa feedback ng customer, nabubuo ang tiwala at loyalty ng customer, kaya mas madaling magkaroon ng repeat order.

3. Pag-abot ng sales target

Kailangan niyang makita ang mga bagong oportunidad sa benta sa area na hawak niya para maabot ang sales target. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga potensyal na customer, pag-unawa sa kanilang pangangailangan, at pag-alok ng tamang produkto. Makakatulong din ang maayos na ruta gamit ang isang route planner app para mas maraming outlet ang mabisita.

4. Kakayahan sa komunikasyon

Susi sa trabahong ito ang mahusay na komunikasyon. Dapat kaya ng motorcycle salesman na ipaliwanag nang malinaw ang produkto, sagutin ang mga tanong ng customer, at intindihin ang feedback na ibinibigay sa kanya.

5. Pagsunod sa batas at kaligtasan

Kailangan niyang sumunod sa mga batas trapiko habang bumibiyahe at nagde-deliver. Responsable rin siya sa kaligtasan ng sarili, ng customer, at ng mga dalang produkto, para makarating ang mga ito nang maayos sa customer at gumana ayon sa inaasahan.

Basahin din: Ano ang Order Taker? Kahulugan, Tungkulin, Skills at KPI

Iyan ang mga tungkulin at responsibilidad na nagsisilbing pundasyon para magtagumpay ang isang motorcycle salesman. Para mas madaling ma-monitor at mapataas ang performance ng inyong field sales team, puwede ninyong gamitin ang sales force automation app ng MileApp. May check-in sa outlet, digital na order, on-site billing, at real-time na dashboard ito na nagpapadali sa komunikasyon at sa pag-abot ng target. Alamin pa kung ano ang sales force automation at mag-book ng libreng demo ngayon!

Mga Sanggunian:

• Finance.detik.com
• glints.com