Ano ang Canvassing? Kahulugan, Paano Gumagana at Benepisyo

Ang canvassing ay isang aksyon o strategy ng sales team o ng isang salesperson para maghanap ng mga bagong customer. Gumagamit ito ng iba’t ibang paraan para matukoy, makontak, at makausap ang mga potensyal na customer para i-promote ang produkto o serbisyong inaalok.

Pero bago tayo lumalim, ano nga ba talaga ang canvassing? Paano ito gagawin para maging epektibo para sa isang kumpanya? Narito ang buong paliwanag tungkol sa canvassing na inihanda ng MileApp para sa inyo!

Ano ang canvassing?

Sa negosyo, ang “canvassing” o “canvasing” ay tumutukoy sa marketing o sales activity kung saan direktang nilalapitan ng isang tao o team ang mga potensyal na customer, personal man o sa pamamagitan ng tawag, text, o email.

Bilang strategy, layunin ng canvassing na matukoy ang mga potensyal na customer, i-promote ang produkto o serbisyo, at bumuo ng business relationship. Maraming taktika ang puwedeng gamitin sa canvassing, gaya ng pagbisita sa bahay o tindahan ng prospect, direktang pakikipag-usap sa may-ari ng negosyo, o pagtawag at pagpapadala ng marketing email. Sa mga distribution company, kadalasan itong ginagawa ng canvasser na may dalang paninda at umiikot sa mga sari-sari store at minimart. Ang layunin ng canvassing ay magkaroon ng pagkakataong ipaliwanag ang halaga ng produkto o serbisyo, sagutin ang tanong ng prospect, at sa huli ay makumbinsi silang bumili.

Basahin din: Ano ang Order Taker at Paano Siya Naiiba sa Canvasser

Paano gumagana ang canvassing

May ilang hakbang sa canvassing na dapat ninyong malaman. Ayon sa Barantum.com, ito ang mga sumusunod:

1. Pagtukoy ng target

Una, kailangang tukuyin ng kumpanya ang target market na gusto nilang maabot sa pamamagitan ng canvassing. Kasama rito ang pag-aaral ng demographics, preference, at pangangailangan ng mga potensyal na customer.

2. Paghahanda ng materyales

Susunod ang paghahanda ng epektibong marketing materials, gaya ng brochure, presentation, product sample, o iba pang mahalagang impormasyon tungkol sa serbisyong inaalok.

3. Direktang pakikipag-ugnayan

Sa canvassing, direktang kinakausap ang mga prospect. Puwede itong gawin sa personal na pagbisita, tawag sa telepono, o email. Ang unang layunin ay simulan ang usapan at makuha ang interes nila.

4. Pagpapakilala at pagpapaliwanag

Kapag nakuha na ang atensyon ng prospect, ipakilala ang sarili, ang kumpanya, at ang produkto o serbisyong inaalok. Dapat itong gawin nang magiliw at malinaw.

5. Follow-up

Pagkatapos ng unang usapan, mahalagang mag-follow up. Puwede itong tawag, email, o panibagong pagbisita para gabayan ang prospect sa pagbili o sagutin ang iba pa nilang tanong.

6. Evaluation at adjustment

Dapat regular na i-evaluate ang resulta ng canvassing. Kapag may nakikitang pattern sa sagot ng mga customer o sa resultang nakuha, puwedeng i-adjust ng kumpanya ang kanilang canvassing strategy para mas maging epektibo.

Basahin din: Ano ang Sales Force Automation at Paano Nito Pinapadali ang Field Sales

Mga benepisyo ng canvassing

Sa competitive na mundo ng sales, isa sa mga susi sa tagumpay ang direktang koneksyon sa mga prospect. Isa sa mga strategy na relevant at epektibo pa rin hanggang ngayon ang canvassing. Ano-ano ang tunay na benepisyo ng canvassing sa sales? Narito ang paliwanag:

1. Mas malawak na market reach

Sa sales, malaking benepisyo ng canvassing ang pagpapalawak ng market reach. Sa direktang paglapit sa mga prospect, nalalampasan ng kumpanya ang limitasyon ng lokasyon at naaabot ang mas malawak na target market, mula Metro Manila hanggang sa mga probinsya.

2. Personal na relasyon

Malaki rin ang naitutulong ng canvassing sa pagbuo ng personal na relasyon. Kapag direktang nilapitan ang prospect, mas nagiging personal at malalim ang interaksyon.

3. Mas mataas na brand awareness

Sunod na benepisyo ang pagtaas ng brand awareness. Sa direktang pakikipag-usap sa mga prospect, mas maipapakilala ng kumpanya ang sarili, ang produkto, at ang value na iniaalok nito.

4. Mas malalim na karanasan

Isang pangunahing benepisyo ng canvassing ang kakayahang magbigay ng mas malalim na karanasan sa prospect. Sa direktang interaksyon, maipapakita ng kumpanya ang aktwal na produkto o serbisyo at maipapaliwanag nang mas detalyado ang features at benepisyo nito.

5. Pagbuo ng tiwala

Ang huling benepisyo ay ang pagbuo ng tiwala. Sa direktang paglapit sa prospect, naipapakita ng kumpanya ang dedikasyon at transparency sa pagpapaliwanag ng produkto o serbisyo. Nababawasan ng face-to-face na usapan ang pag-aalinlangan sa pagbili, dahil puwedeng direktang magtanong ang customer at makakuha ng malinaw na sagot.

Basahin din: Motorcycle Salesman: Mabilis na Paraan para Maabot ang Maliliit na Outlet

Mga epektibong canvassing strategy

Sa unang tingin, mukhang luma na ang sales canvassing, lalo na sa digital na panahon ngayon. Pero aminin natin, marami pa rin itong bentahe. Narito ang ilang epektibong canvassing strategy na puwede ninyong gamitin:

1. Magplano nang maigi

Susi ang maayos na pagpaplano sa epektibong canvassing. Mahalaga ang detalyadong hakbang, pag-unawa sa target market, at pagpili ng tamang paraan ng komunikasyon. Sa maayos na plano, nagiging direktado at sulit ang bawat interaksyon, kaya tumataas ang tsansa ng conversion at tagumpay ng canvassing strategy.

2. Maging magiliw at propesyonal

Mahalaga ang pagiging magiliw at propesyonal sa canvassing. Nagiging komportable ang prospect sa magandang pakikitungo, habang ang propesyonalismo naman ang bumubuo ng tiwala. Sa kombinasyong ito, nagiging positibo ang interaksyon, tumataas ang tsansa ng conversion, at nabubuo ang magandang relasyon ng kumpanya at ng prospect.

3. Mag-alok ng relevant na solusyon

Ang pag-aalok ng relevant na solusyon ang puso ng epektibong canvassing. Susi ang pag-unawa sa problema o pangangailangan ng prospect at ang pag-ugnay nito sa produkto o serbisyong inaalok. Kapag tama ang solusyon, nagkakaroon ng tunay na halaga ang canvassing para sa prospect at tumataas ang tsansa ng conversion.

4. Gumamit ng teknolohiya para maging mas episyente

Mahalagang bahagi ng epektibong canvassing ang paggamit ng teknolohiya. Nakakatulong ang mga modernong communication at tracking tool sa pagtukoy ng prospect, pagplano ng optimal na ruta gamit ang isang route planner app, at pag-track ng bawat interaksyon, lalo na kung kailangang iwasan ang trapik ng Metro Manila. Sa tulong ng teknolohiya, mas episyente ang canvassing, mas produktibo ang team, at mas maganda ang resulta.

5. I-monitor ang resulta at i-evaluate ang performance

Ang huling strategy ay ang pag-monitor ng resulta at pag-evaluate ng performance, isang kritikal na hakbang sa epektibong canvassing. Sa pag-track ng conversion data, matagumpay na interaksyon, at feedback ng customer, masusukat ng kumpanya kung gaano kaepektibo ang strategy. Dahil dito, mabilis makakapag-adjust ang team, mas maiintindihan kung ano ang gumagana, at makakabuo ng mas magandang strategy sa hinaharap.

Sa madaling salita, ang canvassing ay paraan para matukoy ang mga potensyal na customer, i-promote ang produkto o serbisyo, at bumuo ng business relationship. Iyan ang kumpletong paliwanag tungkol sa canvassing, mula sa kahulugan at paano ito gumagana hanggang sa mga benepisyo at epektibong strategy. Kapag naging regular na customer na ang outlet, kadalasan ay lumilipat na ito sa order taking process na may regular na rutang bisita.

Basahin din: Pinakamahusay na Sales Tracking App para sa Inyong Field Sales Team

Sa mabilis na pag-unlad ng teknolohiya, matutulungan ng MileApp ang inyong negosyo na gawing mas episyente ang field sales. Gamit ang canvassing solution ng MileApp, makakapag-check-in ang canvasser sa outlet, makakapag-record ng benta at stock mula sa phone, at mamo-monitor ng supervisor ang buong team nang real-time. Mag-book ng libreng demo ngayon at simulan ang #GoExtraMile para sa inyong negosyo!

Mga Sanggunian:

• glints.com
• barantum.com
• accurate.id
• blog.cakap.com