Ano ang Merchandiser? Kahulugan, Uri at Responsibilidad

Ang merchandiser ay ang taong responsable sa pag-aayos at pag-display ng mga produkto sa mga retail store at iba pang outlet para mas mapansin at mabili ng customer. Sa competitive na market ngayon, malaki ang papel ng merchandiser sa tagumpay ng operasyon ng isang kumpanya, lalo na sa pagtaas ng benta at brand awareness.

Ang mahusay na merchandiser ay hindi lang basta naglalagay ng produkto sa shelf. Naiintindihan din niya ang marketing strategy at ang tamang merchandising techniques. Inaayos niya ang display, gumagawa ng eye-catching na arrangement, at sinisigurong sapat ang stock. Sa ganitong paraan, natutulungan ng merchandiser na mas makita ang produkto, mahikayat ang impulse buying, at gumanda ang shopping experience ng customer, mula sa malalaking supermarket hanggang sa mga sari-sari store.

Sa sales at marketing, susi ang propesyonal na merchandiser para maabot ang sales target. Siya ang nagsisilbing extension ng sales at marketing team, na sinisigurong tama ang posisyon ng produkto at napapansin ito ng target na customer.

Ano ang Merchandiser?

Ang sales merchandiser ay ang taong nag-aayos at nagde-display ng mga produkto sa mga retail outlet at iba pang tindahan. Pangunahing papel niya na siguraduhing nakapuwesto at naka-display ang produkto sa paraang kaakit-akit at estratehiko para tumaas ang benta.

Kung idedetalye, kasama sa trabaho ng isang merchandiser ang mga sumusunod:

• Ayusin ang layout at display ng produkto sa mga shelf ayon sa visual merchandising guidelines ng kumpanya.
• Siguraduhing sapat ang stock ng produkto at ayusin ulit ang display kapag nagulo.
• Gumawa ng kaakit-akit na display, gaya ng special na dekorasyon o arrangement, para mapansin ng customer.
• Magbigay ng tamang impormasyon tungkol sa produkto at tulungan ang customer sa pagdedesisyon kung ano ang bibilhin.
• Bantayan ang inventory at i-report sa manager ang mga stock na paubos na.

Napakahalaga ng kontribusyon ng sales merchandiser sa tagumpay ng retail at sales. Dahil maayos ang puwesto at presentasyon ng produkto, mas nakikita, mas kaakit-akit, at mas madaling maabot ito ng customer. Sa huli, nakakatulong ito para tumaas ang benta at mangibabaw ang brand laban sa mga kakumpitensya.

Basahin din: On-Site Billing: Paano Pabilisin ang Transaksyon ng Field Sales gamit ang Mobile Printer

Mga Uri ng Merchandiser

May iba’t ibang uri ng merchandiser sa isang business ecosystem, at magkakaiba ang kanilang papel at responsibilidad. Narito ang karaniwang klasipikasyon:

1. Visual merchandiser

Naka-focus ang visual merchandiser sa visual at aesthetic na aspeto ng pag-display ng produkto. Responsable siya sa paggawa ng kaakit-akit at eye-catching na display sa tindahan o retail outlet. Kasama sa trabaho niya ang pag-aayos ng window displays, ang puwesto ng produkto, at ang pagdidisenyo ng thematic na dekorasyon para makuha ang atensyon ng customer.

2. Retail merchandiser

Nagtatrabaho ang retail merchandiser sa mga retail store at responsable sa pag-aayos ng stock at display ng produkto sa mga shelf. Sinisiguro niyang laging available, maayos, at madaling maabot ng customer ang produkto. Bukod dito, siya rin ang gumagawa ng stock rotation at nagmo-monitor ng inventory.

3. Online merchandiser

Dahil patuloy na lumalaki ang e-commerce, mahalaga ang papel ng online merchandiser sa pag-optimize ng display ng produkto sa mga online selling platform. Siya ang nag-aayos ng product catalog, nag-a-upload ng magagandang larawan, nagsusulat ng nakakaengganyong product description, at nagma-manage ng product categories sa website o online selling app.

4. Product merchandiser

Nagtatrabaho ang product merchandiser para sa isang partikular na brand o manufacturer. Responsable siyang siguraduhing maayos na naka-display ang mga produkto ng brand sa mga retail store o iba pang outlet. Kasama sa trabaho niya ang pag-aayos ng display, pagbibigay ng promotional materials, at pagbabantay ng stock ng brand na iyon.

5. Area merchandiser

Ang area merchandiser ay may hawak na partikular na lugar, gaya ng isang lungsod o probinsya, halimbawa sa Metro Manila, Cebu, o Davao. Siya ang nagbabantay at nag-o-optimize ng display ng produkto sa lahat ng retail store o outlet sa kanyang area. Kasama sa trabaho niya ang pagbisita sa mga tindahan, pagsiguro na nasusunod ang merchandising guidelines, at pag-train sa staff ng tindahan kung kailangan.

Basahin din: Ano ang Sales Force Automation at Paano Nito Pinapalakas ang Field Team

Mga Responsibilidad ng Merchandiser

Bilang frontliner sa pagbebenta at pag-market ng produkto, malawak at komplikado ang responsibilidad ng merchandiser. Ayon sa Distri, narito ang ilan sa mga pangunahing responsibilidad ng isang merchandiser:

1. Pag-manage ng inventory

Responsable ang merchandiser sa pag-monitor at pag-aayos ng stock ng produkto sa tindahan o outlet. Sinisiguro niyang sapat ang stock, ginagawa ang product rotation, at nire-report sa manager kapag may kakulangan sa stock. Kadalasan, nakikipag-coordinate din siya sa order taker para agad ma-replenish ang mga paubos na item.

2. Pag-display at pag-aayos ng produkto

Isa sa pangunahing trabaho ng sales merchandiser ang pag-aayos ng display at pagkakaayos ng produkto sa mga shelf o selling area. Gumagamit siya ng kaakit-akit na visual merchandising strategy para mas makita ang produkto, gumawa ng eye-catching na arrangement, at siguraduhing madaling maabot ito ng customer.

3. Pag-analyze ng market trends, galaw ng kakumpitensya, at consumer behavior

Laging updated ang mahusay na merchandiser sa market trends, binabantayan ang galaw ng mga kakumpitensya, at inuunawa ang ugali at preference ng customer. Dahil dito, nakakapagbigay siya ng mahalagang input sa sales at marketing team para ma-optimize ang sales strategy at maiakma ang display sa demand ng market.

4. Product sourcing at pricing strategy

Sa ilang kaso, kasali rin ang sales merchandiser sa product sourcing at sa pagbuo ng pricing strategy. Puwede siyang magrekomenda kung anong produkto ang dapat ilagay sa tindahan batay sa demand ng customer, at magbigay ng input tungkol sa presyong competitive at kaakit-akit sa target market.

5. Promotional at marketing activities

Madalas na may papel ang merchandiser sa pagpapatupad ng promo at marketing activities sa tindahan o outlet. Puwede siyang mag-set up ng special na promo display, maghanda ng promotional materials gaya ng brochure o poster, at siguraduhing maayos na naipapatupad ang promo sa selling area.

6. Training at development

Sa ilang kaso, ang sales merchandiser din ang nagbibigay ng training sa staff ng tindahan o outlet. Ibinabahagi niya ang best practices sa merchandising, nagbibigay ng gabay kung paano epektibong i-display ang produkto, at sinisigurong may sapat na skills ang staff para suportahan ang benta.

Basahin din: Mga Sales Tracking App para Ma-monitor ang Field Team

Kapag epektibong nagagampanan ang mga responsibilidad na ito, malaki ang papel ng merchandiser sa tagumpay ng sales at marketing strategy. Siya ang tulay sa pagitan ng pangangailangan ng negosyo, preference ng customer, at maayos na display ng produkto para makuha ang pinakamagandang resulta sa benta.

Gusto ba ninyong mas efficient, organisado, at nasusukat ang trabaho ng inyong merchandiser team? Gamitin ang sales force automation ng MileApp para ma-monitor ang aktibidad ng field team nang real-time, mapadali ang reporting, at mapataas ang productivity, mula sa store visit at check-in hanggang sa photo report ng display. Kung kasabay ding kumukuha ng order ang inyong team, makakatulong ang maayos na order taking process. Mag-book ng libreng demo ngayon sa pamamagitan ng pag-fill out ng form sa ibaba!

Mga Sanggunian:

• distri.id
• kledo.com