Amerta Indah Otsuka ยกระดับการกระจายสินค้าด้วยหลักฐานการส่งมอบดิจิทัล

Amerta Indah Otsuka บริษัทชั้นนำของอินโดนีเซียที่เป็นที่รู้จักจากผลิตภัณฑ์ด้านเภสัชกรรมและโภชนาการอย่าง Pocari Sweat และ Soyjoy ดำเนินห่วงโซ่อุปทานที่ครอบคลุมทั่วประเทศ และเลือกใช้ MileApp เพื่อยกระดับการกระจายสินค้าและหลักฐานการส่งมอบ (Proof of Delivery: POD) ให้เป็นดิจิทัล

การกระจายสินค้าอุปโภคบริโภคปริมาณมากไปยังเครือข่ายร้านค้าปลีก ผู้จัดจำหน่าย และร้านขายยาจำนวนมาก ย่อมมาพร้อมความซับซ้อนด้านโลจิสติกส์ ที่ผ่านมากระบวนการมักแยกส่วนกัน การมอบหมายงานยังทำด้วยมือ และขาดการมองเห็นงานภาคสนามแบบเรียลไทม์ ส่งผลให้เกิดความไม่มีประสิทธิภาพทั้งด้านเวลาจัดส่ง การจัดสรรทรัพยากร และหลักฐานการส่งมอบ

ความท้าทายเดียวกันนี้พบได้ในธุรกิจกระจายสินค้าอุปโภคบริโภคในประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ และปริมณฑลไปจนถึงหัวเมืองใหญ่อย่างเชียงใหม่และชลบุรี ที่ต้องส่งสินค้าไปยังร้านค้าปลีกและร้านขายยาจำนวนมากในแต่ละวัน

อ่านเพิ่มเติม: JNE กับการยกระดับหลักฐานการส่งมอบด้วย Image Recognition

ข้อเท็จจริงสำคัญ

• บริหารงานปฏิบัติการสำเร็จแล้วมากกว่า 8,000 งาน
• รองรับทีมผู้ใช้งานภาคสนามที่ใช้งานอยู่ 20 คน
• ปรับแผนการวางเส้นทางให้เหมาะสมมากกว่า 300 แผน
• รองรับเวิร์กโฟลว์หลัก 2 ขั้นตอน ได้แก่ การจัดส่งสินค้า และหลักฐานการดำเนินงานเสร็จสิ้น
• ทุกงานดำเนินการครบถ้วน โดยทุกขั้นตอนมีสถานะ “DONE”

วัตถุประสงค์

• เพิ่มประสิทธิภาพและความตรงต่อเวลาในการกระจายสินค้า
• เพิ่มความรับผิดชอบและความโปร่งใสของกิจกรรมภาคสนามทั้งหมด
• ปรับปรุงการบริหารและการติดตามการจัดส่งสินค้า
• ยกระดับการตัดสินใจด้วยข้อมูลการดำเนินงานแบบเรียลไทม์
• จัดสรรทรัพยากรอย่างเหมาะสมและลดต้นทุนการดำเนินงานทั่วทั้งเครือข่ายโลจิสติกส์

ความท้าทาย

• การบริหารเครือข่ายกระจายสินค้าที่ซับซ้อนและครอบคลุมหลายพื้นที่
• การจัดส่งสินค้าให้ตรงเวลาและถูกต้องไปยังช่องทางการขายที่หลากหลาย
• การยืนยันว่าคำสั่งซื้อและงานภาคสนามเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีเครื่องมือแบบเรียลไทม์
• การวางแผนเส้นทางและการมอบหมายงานสำหรับกองรถและทีมภาคสนามขนาดใหญ่
• ภาระงานธุรการจากการรายงานด้วยมือและข้อมูลที่กระจัดกระจาย

โซลูชันจาก MileApp: การวางแผนเส้นทางอัจฉริยะและหลักฐานการส่งมอบแบบดิจิทัล

MileApp มอบแพลตฟอร์มโลจิสติกส์แบบครบวงจรให้ Amerta Indah Otsuka ที่เชื่อมเวิร์กโฟลว์สำคัญเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ และเปลี่ยนการกระจายสินค้าและการบริหารงานภาคสนามอย่างพลิกโฉม แพลตฟอร์มนี้ทำให้กระบวนการจัดส่งและการตรวจสอบงาน ซึ่งเดิมเป็นงานธุรการที่แยกส่วนกัน กลายเป็นระบบอัตโนมัติ

ด้านการกระจายสินค้า MileApp แทนที่การวางแผนเส้นทางและการจ่ายงานด้วยมือด้วยระบบการวางแผนเส้นทางอัจฉริยะ (Route Optimization) ทำให้มอบหมายงานให้พนักงานภาคสนามได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในขณะเดียวกัน ระบบยังมีกลไกหลักฐานการส่งมอบแบบดิจิทัลที่แข็งแรง ทีมภาคสนามสามารถบันทึกและส่งข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ พร้อมหลักฐานการดำเนินงานสำเร็จผ่านแอปพลิเคชันภาคสนามของ MileApp

วิธีนี้ช่วยตัดการพึ่งพาเอกสารกระดาษ ลดความล่าช้าในการสื่อสาร และให้การติดตามแบบเรียลไทม์ (Real-time Tracking)แบบรวมศูนย์ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การจ่ายงานจนถึงการส่งมอบและการตรวจสอบขั้นสุดท้าย

โซลูชันแบบบูรณาการของ MileApp ช่วยให้ Amerta Indah Otsuka เปลี่ยนจากการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า สู่การบริหารการดำเนินงานเชิงรุก ด้วยระบบเดียวที่ควบคุมโลจิสติกส์ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ

ผลลัพธ์

• อัตราการดำเนินงานสำเร็จ 100% สำหรับงานมากกว่า 8,000 งาน สะท้อนความน่าเชื่อถือของการดำเนินงาน
• ติดตามและอัปเดตสถานะได้แบบเรียลไทม์ในทุกการจัดส่ง ช่วยเพิ่มการมองเห็น
• ลดเวลาเดินทางเฉลี่ยของงานจัดส่งเหลือประมาณ 40 นาทีต่อการจัดส่ง
• ทำให้การเก็บหลักฐานการดำเนินงานเสร็จสิ้นง่ายขึ้นด้วยการยืนยันแบบดิจิทัล
• ผู้ใช้งานภาคสนาม 20 คนมีเครื่องมือที่ช่วยให้ทำงานและรายงานผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อ่านเพิ่มเติม: Sonton Food กับการปรับเปลี่ยนโลจิสติกส์สู่ระบบดิจิทัล

เหตุใดจึงสำคัญ

ความร่วมมือระหว่าง Amerta Indah Otsuka และ MileApp ตอกย้ำความจำเป็นเชิงกลยุทธ์ของการปรับโลจิสติกส์สู่ดิจิทัลสำหรับการดำเนินงานขนาดใหญ่

ด้วยการแก้ปัญหาด้านประสิทธิภาพการกระจายสินค้าและความรับผิดชอบต่องาน MileApp ไม่เพียงช่วยปรับการดำเนินงานประจำวันให้ดีขึ้น แต่ยังสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้ Amerta Indah Otsuka

ความสามารถในการบริหารงานนับพัน มอบเครื่องมือที่ใช้งานง่ายให้ทีมภาคสนาม และเก็บหลักฐานการส่งมอบได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้สินค้าพร้อมจำหน่าย ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น และเสริมชื่อเสียงด้านความน่าเชื่อถือของแบรนด์

ความร่วมมือนี้ย้ำว่าโซลูชันโลจิสติกส์อัจฉริยะเป็นปัจจัยสำคัญต่อการเติบโตอย่างยั่งยืนและความเป็นเลิศในการดำเนินงานในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ต้องการการมองเห็นและความรับผิดชอบแบบเดียวกันทั่วทั้งเครือข่ายกระจายสินค้าของคุณ? นัดหมายสาธิตระบบฟรีกับทีมขายของเรา