Rucika บริหารโลจิสติกส์หลายสาขาด้วยระบบบริหารจัดการการขนส่ง

PT Wahana Duta Jaya Rucika เป็นหนึ่งในผู้นำด้านโซลูชันระบบท่อในอินโดนีเซีย บริษัทบริหารห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการกระจายสินค้าทั่วประเทศ ทั้งท่อ ข้อต่อ (Fitting) และวัสดุประกอบอื่น ๆ การดูแลเครือข่ายขนาดนี้จึงต้องอาศัยระบบบริหารจัดการการขนส่ง (TMS) ที่เชื่อมโยงทุกขั้นตอนเข้าด้วยกัน

ด้วยเครือข่ายการกระจายสินค้าที่กว้างขวางและปริมาณงานที่สูง บริษัทต้องการมองเห็นการดำเนินงานโลจิสติกส์แบบเรียลไทม์ บริหารการจัดส่งหลายช่วง (Multi-Leg Delivery) ให้มีประสิทธิภาพ และวางมาตรฐานขั้นตอนการทำงานให้เหมือนกันในทุกสาขา ความท้าทายลักษณะเดียวกันนี้พบได้ในธุรกิจวัสดุก่อสร้างและผู้จัดจำหน่ายในประเทศไทยที่มีคลังสินค้าหลายแห่ง ตั้งแต่กรุงเทพฯ และปริมณฑลไปจนถึงหัวเมืองใหญ่อย่างเชียงใหม่และชลบุรี

หากไม่มีระบบที่เชื่อมต่อกัน งานโลจิสติกส์ที่ซับซ้อนอาจก่อให้เกิดปัญหาดังนี้

• ภาระงานธุรการสูง
• การประสานงานกระจัดกระจาย
• การจัดส่งล่าช้า
• การควบคุมการดำเนินงานทำได้จำกัด

เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ Rucika จึงเลือกใช้แพลตฟอร์มบริหารจัดการโลจิสติกส์ของ MileApp

อ่านเพิ่มเติม: Electronic City กับการยกระดับการขนส่งระยะสุดท้าย

ข้อเท็จจริงสำคัญ

• บริหารและติดตามงานโลจิสติกส์แล้วมากกว่า 200,000 งาน
• ผู้ใช้งานจริงเกือบ 4,000 คนในหลายฝ่ายปฏิบัติการ
• วางแผนเส้นทางการจัดส่งอย่างเหมาะสมแล้ว 10,000 แผน
• วางมาตรฐานเวิร์กโฟลว์สำคัญได้หลายสิบขั้นตอน
• บริหารโลจิสติกส์หลายสาขาที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วัตถุประสงค์

Rucika กำหนดเป้าหมายหลักในการปรับเปลี่ยนระบบโลจิสติกส์ ดังนี้

• มองเห็นการดำเนินงานโลจิสติกส์ทั้งหมดแบบเรียลไทม์
• วางมาตรฐานและทำให้งานที่ทำด้วยมือเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่การเข้าออกพื้นที่จนถึงการส่งมอบปลายทาง
• เพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำของการขึ้นสินค้า (Loading) และการปล่อยรถ (Dispatch) สำหรับสินค้าแต่ละประเภท
• ปรับการวางแผนและการปฏิบัติตามเส้นทางให้เหมาะสม รวมถึงการจัดส่งหลายช่วง
• ยกระดับการประสานงานการขนส่งเฉพาะทาง เช่น การขนส่งทางเรือ (Sea Freight)

ความท้าทาย

ก่อนใช้ MileApp บริษัทเผชิญความท้าทายด้านการดำเนินงานที่พบได้ทั่วไปในธุรกิจกระจายสินค้าขนาดใหญ่

1. มองไม่เห็นการเข้าออกพื้นที่ปฏิบัติงาน

การเข้าออกของรถและบุคลากรยังบันทึกด้วยมือ ทำให้ติดตามแบบเรียลไทม์ได้ยาก

2. การรับสินค้าจากคลังยังไม่มีมาตรฐาน

การหยิบสินค้าออกจากคลังสินค้ามักพึ่งพาขั้นตอนแบบแมนนวล ซึ่งเสี่ยงต่อความผิดพลาดและความล่าช้า

3. ขั้นตอนการขึ้นสินค้าที่ซับซ้อน

สินค้าแต่ละประเภท เช่น ท่อ ข้อต่อ และกาว ต้องใช้วิธีขึ้นสินค้าที่แตกต่างกัน จึงจำเป็นต้องมีเวิร์กโฟลว์ที่ชัดเจนและเป็นมาตรฐาน

4. การจัดส่งหลายช่วงที่ไม่เชื่อมต่อกัน

การกระจายสินค้ามีหลายขั้นตอน เช่น

• การจัดส่งตรง (Direct Delivery)
• การโอนย้ายสินค้าระหว่างสาขา (Inter-facility Transfer)
• การขนส่งระยะสุดท้าย (Last-Mile Delivery)

เมื่อไม่มีระบบที่เชื่อมต่อกัน การประสานงานจึงทำได้ยากและเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย

5. การประสานงานการขนส่งทางทะเล

การจัดส่งทางเรือต้องประสานงานเพิ่มเติม และก่อนหน้านี้ยังไม่มีระบบติดตามแบบรวมศูนย์

โซลูชันจาก MileApp: ระบบบริหารจัดการการขนส่งแบบครบวงจร

MileApp นำเสนอแพลตฟอร์มบริหารจัดการโลจิสติกส์ที่รวมทุกขั้นตอนการทำงานของ Rucika ไว้ในระบบดิจิทัลเดียวที่มีมาตรฐาน ผ่านความสามารถหลักดังนี้

การบริหารความปลอดภัยและประตูเข้าออก (Security & Gate Management)

MileApp เปลี่ยนการเช็กอินและเช็กเอาต์ของรถที่สาขาให้เป็นดิจิทัล ช่วยให้

• บันทึกการเข้าออกของรถได้โดยอัตโนมัติ
• มองเห็นความเคลื่อนไหวของรถแบบเรียลไทม์
• เลิกใช้สมุดบันทึกแบบแมนนวล

การปฏิบัติงานในคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพ

การหยิบสินค้าและการขึ้นสินค้าดำเนินการผ่านเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลที่เป็นมาตรฐานในแอปพลิเคชันภาคสนามของ MileApp เช่น

• การขึ้นสินค้าประเภทท่อ
• การขึ้นสินค้าประเภทข้อต่อและกาว

ผลที่ได้คือ

• หยิบสินค้าได้ถูกต้องแม่นยำ
• ปล่อยรถได้รวดเร็วขึ้น
• ลดความผิดพลาดในการปฏิบัติงาน

การบริหารการจัดส่งที่ครอบคลุม

การจัดส่งทุกรูปแบบถูกบริหารบนแพลตฟอร์มเดียว ได้แก่

• Direct Delivery
• First Delivery
• Transfer Delivery
• การขนส่งระยะสุดท้าย (Last-Mile Delivery)

ด้วยระบบนี้ ทีมปฏิบัติการสามารถ

• ใช้การวางแผนเส้นทางอัจฉริยะ (Route Optimization)
• ติดตามการจัดส่งด้วยการติดตามแบบเรียลไทม์ (Real-time Tracking)
• บันทึกหลักฐานการส่งมอบ (Proof of Delivery) แบบดิจิทัล

การบริหารรถเที่ยวกลับอย่างมีประสิทธิภาพ

MileApp ยังช่วยปรับขั้นตอนการนำรถกลับเข้าศูนย์ (Back to HUB) ให้บริหารรถที่กลับเข้าสาขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ข้อมูลโลจิสติกส์หลายรูปแบบแบบรวมศูนย์

ฟีเจอร์ข้อมูลเรือ (Vessel Information) เป็นระบบกลางสำหรับติดตามและประสานงานการขนส่งทางทะเล ส่งผลให้

• ประสานงานได้รวดเร็วขึ้น
• การสื่อสารระหว่างทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• มองเห็นการขนส่งหลายรูปแบบ (Multimodal) ได้ชัดเจนขึ้น

ผลลัพธ์

การใช้ MileApp สร้างผลลัพธ์ด้านการดำเนินงานที่ชัดเจนให้กับ Rucika ดังนี้

• งานโลจิสติกส์มากกว่า 200,000 งานเสร็จสิ้นได้รวดเร็วและแม่นยำขึ้น
• ผู้ใช้งานจริงเกือบ 4,000 คนช่วยให้การประสานงานระหว่างทีมดีขึ้น
• เส้นทางการจัดส่ง 10,000 เส้นทางดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ภาระงานธุรการลดลงด้วยเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและเอกสารดิจิทัล
• มองเห็นการทำงานตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่การขึ้นสินค้าจนถึงการส่งมอบ

อ่านเพิ่มเติม: Tiracipta Logistik กับการยกระดับการดำเนินงานโลจิสติกส์

บทสรุป

การปรับเปลี่ยนระบบโลจิสติกส์ของ Rucika ร่วมกับ MileApp แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของระบบบริหารจัดการการขนส่งแบบครบวงจรในการบริหารการกระจายสินค้าขนาดใหญ่ เมื่อแก้ปัญหาเวิร์กโฟลว์ที่กระจัดกระจาย การมองไม่เห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์ และความซับซ้อนของการจัดส่งหลายช่วงได้ Rucika จึงมีระบบโลจิสติกส์ที่

• มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• โปร่งใสมากขึ้น
• ควบคุมได้ง่ายขึ้น

นอกเหนือจากประสิทธิภาพการดำเนินงาน การใช้ระบบนี้ยังสร้างความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ด้วยการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูล ช่วยให้ Rucika รักษาความเป็นผู้นำตลาดด้วยผลการดำเนินงานโลจิสติกส์ที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้

ยกระดับการดำเนินงานโลจิสติกส์ของคุณด้วย MileApp

เช่นเดียวกับที่ทำให้ Rucika MileApp ช่วยให้ธุรกิจกระจายสินค้าและผู้ผลิต

• มองเห็นการดำเนินงานโลจิสติกส์ได้ชัดเจนขึ้น
• วางแผนเส้นทางการจัดส่งได้เหมาะสม
• วางมาตรฐานเวิร์กโฟลว์การทำงาน
• เพิ่มประสิทธิภาพและการควบคุมการกระจายสินค้า

ต้องการยกระดับการบริหารโลจิสติกส์หลายสาขาของธุรกิจคุณ? นัดหมายสาธิตระบบฟรีกับทีมขายของเรา