Campina Perkukuh Logistik Rantaian Sejuk Aiskrim dengan MileApp

Meningkatkan kecekapan logistik amat penting dalam industri FMCG berasaskan logistik rantaian sejuk (cold chain logistics), di mana kepantasan dan ketepatan pengedaran bukan sekadar kelebihan, tetapi satu kemestian.

Sebagai salah satu pengeluar aiskrim terbesar di Indonesia, PT Campina Ice Cream Industry Tbk berdepan kerumitan yang tinggi dalam mengedarkan produk yang sensitif terhadap suhu ke rangkaian pengedaran yang luas, daripada perdagangan moden (modern trade) hingga warung tradisional.

Namun, di sebalik skala operasi yang besar, terdapat cabaran yang nyata:

Proses penghantaran yang masih berpecah-pecah
Pengendalian penghantaran semula yang tidak cekap
Dokumentasi logistik yang masih manual

Keadaan ini memberi kesan langsung kepada kecekapan operasi, kos pengedaran dan kepuasan pelanggan. Cabaran yang sama turut dirasai oleh pengeluar dan pengedar makanan sejuk beku di Malaysia, termasuk dalam rantaian bekalan F&B halal yang menuntut kawalan suhu yang konsisten.

Untuk mengatasi cabaran tersebut, Campina menggunakan penyelesaian MileApp.

Fakta Utama

Lebih 300,000 tugasan logistik berjaya diurus
52 pengguna aktif dalam operasi
Aliran kerja utama berjaya didigitalkan
7,000 laluan penghantaran dioptimumkan

Objektif

Campina menetapkan beberapa keutamaan dalam transformasi logistiknya:

Meningkatkan kecekapan dan kebolehpercayaan penghantaran batu terakhir (last-mile delivery)
Mengurangkan kos akibat penghantaran gagal (failed delivery) dan penghantaran semula
Mendigitalkan proses dokumentasi logistik (termasuk SIK)
Meningkatkan keterlihatan operasi secara masa nyata
Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penghantaran yang konsisten

Cabaran

1. Kerumitan pengedaran produk rantaian sejuk

Pengedaran aiskrim memerlukan kawalan ketat terhadap:

Masa penghantaran
Laluan pengedaran
Keadaan suhu

Tanpa sistem yang bersepadu, risiko kelewatan dan penurunan kualiti produk meningkat.

2. Kos tinggi akibat penghantaran gagal dan penghantaran semula

Penghantaran yang gagal memberi kesan kepada:

Kos bahan api tambahan
Waktu kerja pemandu
Penurunan produktiviti

Ketiadaan sistem yang tersusun menjadikan proses penghantaran semula tidak cekap.

3. Dokumentasi manual yang menghambat operasi

Proses berasaskan kertas seperti:

Surat Izin Keluar (SIK, permit keluar)
Surat Jalan (nota penghantaran)

menyebabkan:

Potensi kesilapan input
Kelewatan proses
Kekurangan keterlihatan masa nyata

Penyelesaian Logistik Rantaian Sejuk MileApp

Melalui pelaksanaan MileApp, Campina berjaya mentransformasikan operasi logistiknya menjadi sistem yang bersepadu dan berasaskan data, selari dengan keperluan logistik rantaian sejuk.

1. Pengoptimuman laluan dan penjejakan masa nyata

MileApp membolehkan:

Perancangan laluan automatik berdasarkan keadaan di lapangan melalui pengoptimuman laluan
Pemantauan penghantaran melalui penjejakan masa nyata
Navigasi bersepadu untuk pemandu dalam aplikasi lapangan

Kesannya:

Penghantaran lebih pantas
Pengurangan penggunaan bahan api
Peningkatan pematuhan SLA

2. Pengurusan penghantaran semula yang tersusun

Sistem MileApp menyediakan aliran kerja automatik untuk:

Mengenal pasti penghantaran gagal
Penjadualan semula
Koordinasi antara pasukan

Hasilnya:

Pengurangan masa pengendalian
Peningkatan kadar kejayaan penghantaran kali pertama (first delivery success rate)

3. Pendigitalan dokumentasi logistik

Keseluruhan proses dokumentasi seperti SIK didigitalkan:

Tanpa kertas
Kelulusan automatik
Rekod berpusat

Manfaatnya:

Ketepatan data meningkat
Proses lebih pantas
Audit lebih mudah

4. Keterlihatan operasi dari hujung ke hujung

Dari gudang hingga ke titik penghantaran, Campina memperoleh:

Keterlihatan masa nyata
Kawalan operasi yang lebih baik
Keupayaan menyelesaikan masalah secara proaktif

5. Platform yang mudah diguna pakai

Dengan antara muka yang intuitif:

52 pengguna aktif dapat menyesuaikan diri dengan cepat
Pelaksanaan berjalan tanpa mengganggu operasi

Hasil

Pelaksanaan MileApp memberikan kesan nyata kepada operasi Campina:

Lebih 300,000 tugasan logistik diselesaikan dengan lebih pantas dan tepat
7,000 laluan penghantaran dioptimumkan dengan cekap
Penurunan kos operasi melalui kecekapan laluan dan pengurangan penghantaran semula
Peningkatan kadar kejayaan penghantaran pada cubaan pertama
Pendigitalan dokumentasi meningkatkan ketepatan dan pematuhan
Keterlihatan hujung ke hujung meningkat dengan ketara

Kesimpulan

Transformasi Campina menunjukkan bahawa dalam industri logistik moden, terutamanya rantaian sejuk, kecekapan tidak dapat dicapai tanpa keterlihatan dan kawalan operasi yang kukuh.

Dengan MileApp, Campina berjaya:

Mengurangkan kerumitan operasi
Meningkatkan kecekapan pengedaran
Mengekalkan kualiti produk sepanjang penghantaran
Meningkatkan kepuasan pelanggan

Lebih daripada itu, Campina kini memiliki asas untuk membuat keputusan berasaskan data dengan lebih pantas dan tepat.

Transformasi Logistik Anda Bermula di Sini

Seperti Campina, MileApp membantu syarikat:

Mengoptimumkan laluan penghantaran
Mengurangkan kos logistik
Meningkatkan keterlihatan operasi
Memastikan penghantaran lebih tepat pada masanya

Bagi pengeluar dan pengedar makanan sejuk beku di Malaysia, hubungi pasukan jualan kami dan lihat bagaimana penyelesaian kami dapat meningkatkan kecekapan dan prestasi logistik syarikat anda.