MileApp

Keuntungan Menggunakan Aplikasi Manajemen Pengiriman (Mile Pos)

Keuntungan Menggunakan Aplikasi Manajemen Pengiriman (Mile Pos)

Bagi pebisnis yang baru memulai bisnis kurir atau sudah memilikinya, mungkin Anda bertanya-tanya tentang teknologi yang akan digunakan untuk mengelola pengiriman. Jika bisnis masih berskala kecil, mungkin tidak terlalu bergantung kepada teknologi. Tetapi, jika Anda ingin bisnis bertumbuh lebih besar dan cepat, maka teknologi yang lebih canggih seperti aplikasi manajemen pengiriman (mile pos) adalah solusi untuk kebutuhan operasional lapangan bisnis.

Melansir dari laman salesforce.com, hasil penelitian menunjukkan bahwa 74% pekerja lapangan merasa beban kerja mereka bertambah dan tuntutan pelanggan makin tinggi. Untuk mengatasinya, tim layanan di lapangan mulai memakai software manajemen pengiriman agar bisa bekerja lebih efisien, menekan biaya, dan tetap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Lantas, bisnis apa saja yang bisa menggunakan aplikasi manajemen pengiriman? Bagaimana cara kerja dan manfaatnya? Cari tahu lebih lengkapnya di sini!

banner news

Peran mile pos dalam membantu bisnis Anda

mile pos adalah software
Ilustrasi pengiriman barang (Sumber: Freepik.com)

Aplikasi manajemen pengiriman (mile pos) adalah software yang digunakan untuk mengatur kegiatan pengiriman ke customer dengan fitur seperti route optimization, real-time tracking, dan juga aplikasi mobile. Aplikasi manajemen pengiriman dapat digunakan berbagai macam bisnis. Di bawah ini, kami akan membahas beberapa sistem yang paling umum digunakan, permasalahan yang dihadapi, dan bagaimana dispatch software yang menjadi bagian dari mile pos dapat membantu bisnis Anda.

  • Last Mile Delivery

Tantangan:

Beberapa bisnis telah menawarkan kode resi untuk melacak status pengiriman. Namun, pada era dimana teknologi yang serba cepat, kode resi saja tidaklah cukup. Pelanggan menuntut informasi real-time tentang lokasi paket. Mereka perlu mengetahui setiap langkah proses last-mile. Selanjutnya, keterlambatan pengiriman merupakan hal yang paling sering terjadi pada last mile delivery. Jika terus berlanjut maka siap-siap saja bisnis akan kehilangan lebih banyak pelanggan setiap harinya.

Solusi:

Real-time tracking yang ada pada aplikasi manajemen pengiriman akan memberitahu pelanggan untuk setiap proses pengiriman yang dilakukan mulai dari keluar gudang hingga tiba di lokasi. Dengan begitu, pelanggan akan menjadi lebih tenang dan dapat mengestimasi kapan paketnya tiba. Sementara untuk menghindari keterlambatan pengiriman, Anda dapat menggunakan fitur route optimization yang dapat menemukan rute terbaik yang lebih cepat dan hemat bahan bakar.

  • Retail Delivery

Tantangan:

Permasalahan paling sering terjadi pada pengiriman retail adalah kesulitan untuk memantau semua kurir yang sedang bertugas. Hal ini dikarenakan sistem bisnis yang tidak memiliki teknologi praktis dan real-time. Selain itu, penggunaan teknologi secara manual mulai dari penugasan, pembuatan rute, hingga pengumpulan bukti pengiriman masih menjadi tantangan bagi bisnis ritel. Proses manual tersebut akan memakan lebih banyak waktu dan tenaga terbuang sehingga kegiatan retail delivery tidak berjalan optimal.

Solusi:

Dengan aplikasi manajemen pengiriman, bisnis tidak perlu lagi menggunakan sistem secara manual. Proses penugasan atau dispatching ke kurir dapat dilakukan dengan otomatis. Optimisasi rute dilakukan dengan cepat dan akurat untuk mendukung pengiriman. Begitu pun dengan bukti pengiriman yang bisa diambil secara digital tanpa perlu menggunakan kertas lagi. Bisnis juga dapat melacak pergerakan semua kurir secara real-time dengan fitur live tracking.

  • Pharmacy & Medical Supply Delivery

Tantangan:

Kurir yang mengantarkan obat dan alat medis harus memastikan bahwa produk-produk sensitif dan rentan (seperti obat atau spesimen laboratorium yang membutuhkan pendinginan di suhu tertentu) terlindungi dengan baik selama pengiriman.

Kedua, pengiriman obat-obatan kritis harus tiba tepat waktu karena penundaan dapat mempengaruhi serius kesehatan pelanggannya.

Terakhir, sebagian besar orang yang melakukan kontrol pengobatan harus menandatangani dokumen ketika menerima obat. Namun, mereka mungkin terlalu sakit untuk bertemu dengan kurir saat pengiriman.

Solusi:

Aplikasi manajemen pengiriman dapat mengirimkan semua pasokan medis yang membutuhkan pendinginan dengan kontrol suhu di kendaraan mereka. Kemudian, informasi pelacakan real-time membantu pelanggan melihat proses pengiriman dan estimasi kedatangannya.

Kurir yang menggunakan aplikasi pengiriman dapat mengumpulkan bukti digital berupa tanda tangan ataupun foto tanpa melakukan kontak saat pengiriman sehingga pelanggan tidak perlu bertemu dengan pengemudi secara langsung.

Baca juga: Wajib Coba! Ini Dia Strategi Tingkatkan Kecepatan Pengiriman Bisnis Retail Anda

Keuntungan menggunakan dispatch software

mile pos adalah bagian dari dispatch software
Ilustrasi staff menggunakan aplikasi (Sumber: Freepik.com)

Di era digital yang serba cepat, efisiensi dalam pengelolaan pengiriman menjadi semakin krusial. Salah satu solusi yang banyak diandalkan oleh perusahaan logistik dan distribusi adalah dispatch software. Perangkat lunak ini dirancang untuk mengatur dan mengoptimalkan proses penjadwalan, pengiriman, hingga pelacakan armada secara real-time. Tidak hanya mempercepat alur kerja, dispatch software juga membantu meminimalkan kesalahan operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Lalu, apa saja sebenarnya keuntungan menggunakan dispatch software dalam operasional bisnis? Simak penjelasannya berikut ini!

  • Menghemat bahan bakar

Biaya bahan bakar merupakan salah satu pengeluaran terbesar bagi bisnis yang memiliki kurir. Dengan aplikasi manajemen pengiriman, Anda dapat mengoptimalkan rute untuk efisiensi bahan bakar seoptimal mungkin.

  • Meningkatkan keamanan pengemudi

Aplikasi yang canggih dapat memberikan rute baru jika kurir mengalami kemacetan atau hambatan lainnya di jalan. Aplikasi pengiriman kurir yang baik bisa secara otomatis menemukan rute terbaik secara real-time, sehingga pengemudi dapat tetap fokus pada jalan.

  • Mendapatkan data untuk analisis yang akurat

Aplikasi mile pos menyediakan bermacam-macam data untuk membantu pebisnis menganalisis lebih dalam proses pengirimannya dan mendapatkan gambaran yang lebih jelas untuk membuat keputusan jangka pendek dan jangka panjang.

  • Komunikasi dengan in-app

Kurir yang membutuhkan penjelasan tentang instruksi pengiriman dapat menghubungi pelanggan dalam aplikasi pengiriman kurir dengan menyembunyikan nomor ponsel pelanggan dan pengemudi untuk privasi. Pelanggan dapat menggunakan fitur ini dari perangkat mobile mereka jika mereka perlu mengirim pesan ke kurir pengiriman.

Baca juga: Mengintip Strategi Logistik Amazon. Bisa Jadi Inspirasi!

banner news

MileApp memiliki berbagai fitur sebagai aplikasi mile pos. Kami menyadari bahwa setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda. Maka dari itu, aplikasi kami dirancang untuk mudah digunakan dan memberikan fleksibilitas tinggi pada pengaturan alur kerja pada mobile app.

Dengan fitur flow builder, bisnis dapat mengatur tampilan mobile app sesuai kebutuhan mereka tanpa perlu keahlian coding. Ingin langsung mencoba menggunakan MileApp? Segera daftar melalui formulir di bawah ini dan jadikan bisnis Anda #GoExtraMile!

Sumber:

Salesforce.com

Written By

aldistannos

aldistannos

Hubungi sales

Jadwalkan demo

Isi form di bawah dan tim kami akan segera menghubungi Anda.