CWO Gunakan MileApp untuk Tingkatkan Produktivitas

Bisnis home service berkembang di tengah pandemi. Kesempatan ini diambil oleh Cleaning with O (CWO). Melansir dari laman resminya, bisnis yang berdiri sejak pertengahan tahun 2020. Kini, CWO tengah berkembang pesat dan memiliki lebih dari 500 pelanggan.

Untuk dapat mengelola jumlah pekerja dan order yang kian berkembang, CWO menggunakan MileApp sebagai aplikasi manajemen operasional kegiatan di lapangan. Simak bagaimana MileApp membantu CWO mempermudah pengelolaan operasional lapangannya!

Mengenal CWO

Cleaning with O (CWO) adalah bisnis yang menyediakan layanan home cleaning untuk kebutuhan kebutuhan rumah dan kantor yang beroperasi di Indonesia. CWO melayani pelanggan rumah tangga dan perkantoran. Ia juga memiliki layanan premium seperti high rise cleaning, marble polishing, dan celebration cleaning. Secara singkat, Cleaning With O (CWO) bukan hanya sekadar penyedia jasa kebersihan, melainkan perusahaan yang menawarkan layanan komprehensif untuk kenyamanan dan kepuasan klien melalui pendekatan hospitality-nya.

Fitur dan solusi dari MileApp untuk CWO

CWO sebagai perusahaan yang terus berkembang, memerlukan sistem yang mampu mengelola operasional secara efisien dan real-time. Untuk menjawab kebutuhan tersebut, MileApp hadir dengan berbagai fitur dan solusi yang dirancang khusus untuk mendukung produktivitas lapangan.

Dari optimisasi rute hingga laporan kinerja yang komprehensif, MileApp membantu CWO menjaga kualitas layanan sekaligus menekan biaya operasional. Berikut adalah rangkaian fitur dan solusi MileApp yang telah mendukung keberhasilan CWO dalam meningkatkan efisiensi bisnisnya.

1. Task management

Fitur task management pada MileApp berfungsi sebagai pusat pengaturan seluruh pesanan atau order yang masuk, mulai dari penerimaan hingga penugasan ke tim lapangan. Setiap order yang diterima sistem akan diolah dan dikonversi menjadi Surat Perintah Kerja (SPK) digital, sehingga proses distribusi tugas menjadi lebih praktis dan bebas kertas. SPK digital ini langsung dibagikan ke pekerja lapangan melalui aplikasi mobile MileApp, memastikan informasi yang diterima akurat, real-time, dan mudah dipahami.

**2. Aplikasi mobile yang dapat dikustomisasi**

Keunggulan dari MileApp adalah kemudahan mengustomisasi aplikasi mobile-nya. Dengan demikian, segala bisnis proses dapat didigitalisasi secara mudah. MileApp dapat membuat form checklist milik CWO ke dalam format mobile app sehingga kini teknisi tidak lagi perlu membawa kertas dan pulpen. Tiga form yang didigitalisasi adalah:

Form survey
Form bukti pekerjaan
Form Quality Checking (QC)

3. Live tracking

Admin dapat memantau para pekerja lapangan yang sedang bertugas secara real-time. Pergerakan masing-masing mitra akan terlihat jelas pada live tracking map dengan beberapa informasi penting, seperti jumlah SPK yang telah diselesaikan, waktu pengerjaan, dan jarak yang ditempuh.

***4. Analytics dashboard* dan *reporting***

Semua data-data kegiatan di lapangan yang dilakukan oleh pekerja akan tersimpan pada fitur ini dan dapat diakses oleh admin CWO melalui tampilan dashboard dari MileApp. Data tersebut juga dapat di-export ke dalam format JSON atau Excel sehingga memudahkan management level untuk mengelolanya ke dalam report atau menginputnya ke dalam aplikasi lain.

“Reportingnya menjadi lebih mudah daripada melakukan report manual. Sebelumnya, proses report ke admin lumayan memakan waktu. Jadi, yang sekarang lebih mudah karena bisa report di tempat customer langsung,”

Taufik – User Quality Control CWO

MileApp sebagai salah satu layanan Field Operation Management Platform (FOMP) bisa digunakan untuk mempermudah pengelolaan bisnis home cleaning. Semua aktivitas di lapangan sudah tercatat dalam satu sistem dan data lapangan bisa digunakan untuk analisa kerja dan pengambilan keputusan yang lebih baik. Ingin tahu lebih banyak tentang MileApp dan bagaimana pelayanannya dapat membantu bisnis Anda #GoExtraMile? Kunjungi halaman website kami dan isi formulir di bawah ini untuk daftar!

Sumber:

cleaningwitho.com