Simak! Aplikasi Last Mile Delivery yang Anda Butuhkan di 2025

Melansir data dari DigitalCommerce360, tahun 2020 menjadi tahun yang luar biasa untuk perkembangan industri e-commerce. Penjualan digital terhitung meningkat sampai dengan 44% dibandingkan tahun 2019. Progress ini masih terus bertumbuh hingga 9% di Q2 2021. Perkembangan ini menjadikan last mile delivery menjadi opsi utama dalam mengirimkan barang ke konsumen. Di sisi lain, pelaku bisnis dirasa perlu tahu bahwa aplikasi last mile delivery dapat mengurangi biaya operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan Anda.

Bicara soal aplikasi last mile delivery tidak hanya bicara mengenai aplikasi manajemen pengiriman, rute, dan jadwal saja. Tetapi juga semua aplikasi lain yang bisa digunakan untuk manajemen operasi pengiriman last mile. Lebih lengkapnya, berikut MileApp telah merangkum penjelasannya untuk Anda!

Apa itu aplikasi last mile delivery ?

Dalam rantai pasok logistik, last mile delivery merujuk pada tahap terakhir proses pengiriman, yaitu ketika barang berpindah dari distribution center, gudang, atau titik transit terakhir menuju alamat pelanggan. Tahap ini dianggap paling krusial karena menyangkut kepuasan konsumen secara langsung. Tantangannya pun cukup besar, meliputi biaya yang tinggi, lalu lintas yang tak terduga, serta tuntutan pelanggan akan kecepatan dan ketepatan waktu.

Untuk menjawab tantangan tersebut, muncul aplikasi last mile delivery, yaitu perangkat lunak khusus yang dirancang untuk mempermudah pengelolaan pengiriman tahap akhir. Aplikasi ini membantu bisnis mengoptimalkan rute, memantau pergerakan kurir secara real-time, dan memastikan proses serah terima barang lebih akurat melalui bukti digital (electronic proof of delivery). Dengan fitur seperti notifikasi otomatis, perhitungan jarak dan waktu, serta dashboard analitik, perusahaan dapat mengurangi biaya operasional sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan.

Bagi perusahaan ritel, e-commerce, hingga penyedia jasa logistik, penggunaan aplikasi last mile delivery bukan hanya soal efisiensi, tetapi juga strategi untuk mempertahankan kepercayaan konsumen dan memperkuat daya saing bisnis di tengah permintaan pengiriman yang terus meningkat.

Baca Juga: 7 Software Last-Mile Delivery Terbaik 2024, Ada MileApp!

Fitur MileApp sebagai aplikasi manajemen pengiriman

Aplikasi manajemen pengiriman adalah teknologi utama yang diperlukan dalam pengelolaan operasi pengiriman last mile. MileApp hadir sebagai aplikasi manajemen pengiriman last mile yang dapat memaksimalkan efisiensi. Meskipun ada beragam fitur canggih yang dapat dimanfaatkan untuk menciptakan operasi last mile yang efisien, kali ini MileApp akan membahas 3 fitur penting terkait last mile, di antaranya sebagai berikut:

1. Perencanaan & pengoptimalan rute otomatis

MileApp menghadirkan fitur route optimization yang dirancang untuk membantu bisnis merencanakan rute pengiriman seefisien mungkin. Dengan teknologi ini, sistem akan secara otomatis menghitung jalur terbaik berdasarkan berbagai faktor penting seperti jarak, kondisi lalu lintas, kapasitas kendaraan, jam operasional kurir, hingga waktu buka atau tutup lokasi tujuan. Hasilnya, kurir dapat menempuh rute yang paling hemat waktu dan bahan bakar, sekaligus memastikan setiap paket tiba tepat waktu.

2. Fitur Proof of Delivery (POD)

Selain itu, MileApp menyediakan fitur Proof of Delivery (POD) yang memastikan setiap pengiriman tercatat dengan bukti yang valid dan real-time. Saat kurir menyelesaikan pengiriman, mereka dapat langsung mengunggah foto barang, mengumpulkan tanda tangan digital penerima, serta mencatat waktu dan lokasi pengantaran melalui aplikasi. Semua data ini otomatis tersimpan di sistem, sehingga perusahaan dan pelanggan bisa memantau status pengiriman dengan transparan.

3. Pelacakan secara real-time    

Fitur pelacakan real-time MileApp membuat pelanggan dan bisnis bisa melacak pengiriman. Dengan pelacakan real-time, bisnis Anda dapat mengirim notifikasi melalui pesan teks atau email apabila ada gangguan atau keterlambatan.

Baca Juga: Cara MileApp Menciptakan Sistem Sales Lapangan yang Terintegrasi dan Aman

Di tengah persaingan bisnis yang makin ketat dan kebutuhan pelanggan akan pengiriman cepat serta transparan, aplikasi last mile delivery menjadi kunci efisiensi. Perusahaan logistik, e-commerce, hingga distribusi retail kini dituntut menghadirkan layanan yang hemat biaya sekaligus tepat waktu.

MileApp hadir sebagai solusi modern untuk menjawab tantangan tersebut. Semua fitur penting mulai dari optimisasi rute, aplikasi mobile untuk kurir, hingga pelacakan real-time bisa diakses secara canggih. Tingkatkan kepuasan pelanggan, kurangi biaya operasional, dan wujudkan proses pengiriman yang lebih cerdas dengan MileApp. Coba sekarang melalui formulir di bawah ini dan rasakan kemudahan manajemen last mile delivery yang sesuai kebutuhan industri saat ini.

Sumber:

• digitalcommerce360.com
• oberlo.com