Tiracipta Logistik nâng cao vận hành với hệ thống quản lý logistics

Tổng quan

Tiracipta Logistik là một công ty logistics tại Indonesia, chuyên cung cấp dịch vụ phân phối cho ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) và bán lẻ quy mô lớn. Với mạng lưới vận hành gồm nhiều trung tâm phân phối (hub) và chuỗi cung ứng phức tạp, doanh nghiệp cần một hệ thống quản lý logistics đủ mạnh để kiểm soát giao hàng chặng cuối (last-mile delivery), độ chính xác tồn kho và việc tối ưu đội xe cũng như tuyến giao hàng.

Trước khi chuyển đổi số, quy trình vận hành của công ty còn rời rạc. Thiếu khả năng giám sát vận hành theo thời gian thực, khối lượng công việc hành chính thủ công lớn và sự phối hợp hạn chế giữa đội ngũ hiện trường với bộ phận back office là những rào cản chính khiến doanh nghiệp khó đạt hiệu quả vận hành logistics và mở rộng quy mô. Những thách thức tương tự cũng rất quen thuộc với các doanh nghiệp phân phối tại Việt Nam, đặc biệt khi phải điều phối hàng hóa từ các trung tâm ở TP.HCM, Hà Nội ra các tỉnh trên địa hình trải dài Bắc – Nam.

Đọc thêm: POS Indonesia chuyển đổi số logistics quốc gia với MileApp

Thông tin nổi bật

• Hơn 300.000 tác vụ vận hành đã được hoàn thành
• Hơn 150 người dùng hoạt động thuộc đội ngũ hiện trường và bộ phận hành chính
• Hơn 3.000 kế hoạch tối ưu tuyến giao hàng đã được triển khai
• Hàng chục quy trình logistics trọng yếu được tích hợp
• Hoạt động phân phối vận hành tại nhiều trung tâm phân phối chính

Mục tiêu

Trong quá trình số hóa vận hành logistics, Tiracipta Logistik đặt ra các mục tiêu chiến lược sau:

• Nâng cao hiệu quả và độ tin cậy của giao hàng chặng cuối
• Cải thiện độ chính xác tồn kho và giảm thiểu chênh lệch hàng hóa
• Tối ưu việc điều phối xe (dispatch), cả theo kế hoạch lẫn phát sinh đột xuất
• Đơn giản hóa việc số hóa chứng từ giao hàng và bằng chứng giao hàng (proof of delivery, POD)
• Giám sát toàn bộ hoạt động logistics theo thời gian thực trên một hệ thống tập trung

Thách thức

Khi doanh nghiệp tăng trưởng, mức độ phức tạp trong vận hành của Tiracipta Logistik cũng tăng theo. Các thách thức chính gồm:

• Quản lý phân phối đa điểm, đòi hỏi sự phối hợp chính xác giữa các kênh và địa điểm
• Quy trình đối soát chứng từ logistics vẫn làm thủ công và tốn nhiều thời gian
• Khó duy trì độ chính xác tồn kho hàng FMCG, kèm rủi ro hao hụt (shrinkage) và thất thoát hàng hóa
• Khó khăn trong quản lý đội xe, bao gồm xe của nhà cung cấp và xe thuê theo nhu cầu (on-call)
• Thiếu kiểm soát luồng hàng nhập và xuất (inbound/outbound) tại cổng kho

Nếu không có một phần mềm quản lý logistics tích hợp, những thách thức này có thể làm giảm hiệu suất vận hành và đẩy chi phí logistics tăng cao.

Giải pháp từ MileApp: hệ thống quản lý logistics tích hợp

Để giải quyết những thách thức trên, Tiracipta Logistik đã triển khai nền tảng logistics tích hợp của MileApp, một giải pháp SaaS logistics của Indonesia được thiết kế để hợp nhất toàn bộ quy trình phân phối trong một hệ sinh thái số duy nhất.

Với MileApp, nhiều quy trình trước đây vận hành riêng lẻ đã được số hóa và tự động hóa. Ở khâu giao hàng, các tính năng tối ưu tuyến đường (route optimization), theo dõi thời gian thực (real-time tracking) và tự động phân công tài xế giúp nâng cao hiệu quả cũng như trách nhiệm giải trình của đội ngũ hiện trường.

Trong quản lý kho, MileApp cung cấp mô-đun kiểm soát hao hụt (shrinkage control) và hệ thống quản lý xếp hàng vào vị trí (putaway management). Mọi biến động tồn kho đều được ghi nhận dưới dạng số và có thể đối soát theo thời gian thực, giúp độ chính xác tồn kho được cải thiện rõ rệt.

Bên cạnh đó, bằng chứng giao hàng điện tử qua ứng dụng hiện trường (Field App) cùng việc số hóa chứng từ giao hàng giúp đẩy nhanh việc ra quyết định, giảm khối lượng công việc hành chính và tăng mức độ tuân thủ quy trình vận hành. MileApp cũng tích hợp quản lý cổng kho (warehouse gate management), mang lại khả năng kiểm soát toàn diện việc ra vào của hàng hóa và nhân sự.

Kết quả

Việc triển khai hệ thống quản lý logistics của MileApp đã mang lại tác động rõ ràng cho Tiracipta Logistik, bao gồm:

• Giám sát vận hành theo thời gian thực đối với hơn 300.000 tác vụ đã hoàn thành
• Nâng cao năng suất với tối đa 150 người dùng hoạt động trên ứng dụng web và di động
• Hơn 3.000 kế hoạch tối ưu tuyến giúp rút ngắn thời gian di chuyển và giảm tiêu hao nhiên liệu
• Độ chính xác tồn kho được cải thiện, rủi ro thất thoát hàng hóa giảm xuống
• Quy trình điều phối xe và chứng từ logistics nhanh hơn, được kiểm soát chặt chẽ hơn

Đọc thêm: Rucika quản lý logistics đa điểm với MileApp

Vì sao điều này quan trọng

Case study này cho thấy hệ thống quản lý logistics của MileApp đã giúp Tiracipta Logistik chuyển từ cách vận hành bị động sang quản lý logistics dựa trên dữ liệu. Khi hợp nhất toàn bộ quy trình trên một hệ thống số duy nhất, doanh nghiệp không chỉ giảm được chi phí logistics mà còn củng cố nền tảng để mở rộng quy mô kinh doanh trong dài hạn.

Kết luận

Thành công này khẳng định vai trò của MileApp như một giải pháp logistics dựa trên công nghệ, hỗ trợ các doanh nghiệp phân phối và FMCG vượt qua những thách thức vận hành ngày càng phức tạp, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Doanh nghiệp của bạn muốn nâng cao hiệu quả quản lý logistics? Đăng ký demo miễn phí với đội ngũ kinh doanh của MileApp