Tiracipta Logistik ยกระดับการดำเนินงานด้วยระบบบริหารจัดการโลจิสติกส์

Tiracipta Logistik เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ในอินโดนีเซียที่เน้นการกระจายสินค้าให้กับกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) และธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่ ด้วยการดำเนินงานแบบหลายศูนย์กระจายสินค้าและห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน บริษัทจึงต้องการระบบบริหารจัดการโลจิสติกส์ที่ช่วยควบคุมทั้งการขนส่งระยะสุดท้าย (Last-Mile Delivery) ความแม่นยำของสต็อกในคลังสินค้า และการวางแผนเส้นทางของกองรถ

ก่อนการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิทัล กระบวนการทำงานยังแยกส่วนกัน ขาดการมองเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์ งานเอกสารยังทำด้วยมือ และการประสานงานระหว่างทีมภาคสนามกับฝ่ายหลังบ้านยังมีข้อจำกัด ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพและการขยายธุรกิจ ความท้าทายลักษณะเดียวกันนี้พบได้ในผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) และธุรกิจกระจายสินค้าในประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ และปริมณฑลไปจนถึงศูนย์กระจายสินค้าในภาคตะวันออก

อ่านเพิ่มเติม: POS Indonesia กับการยกระดับโลจิสติกส์ระดับประเทศ

ข้อเท็จจริงสำคัญ

• ดำเนินงานสำเร็จแล้วมากกว่า 300,000 งาน
• ผู้ใช้งานจริงมากกว่า 150 คน ทั้งทีมภาคสนามและฝ่ายธุรการ
• ดำเนินแผนการวางเส้นทางการจัดส่งแล้วมากกว่า 3,000 แผน
• เชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์โลจิสติกส์สำคัญหลายสิบขั้นตอนเข้าด้วยกัน
• รองรับการกระจายสินค้าผ่านศูนย์กระจายสินค้าหลักหลายแห่ง

วัตถุประสงค์

Tiracipta Logistik กำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในการปรับระบบโลจิสติกส์สู่ดิจิทัล ดังนี้

• เพิ่มประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของการขนส่งระยะสุดท้าย
• ปรับปรุงความแม่นยำของสต็อกในคลังสินค้าและลดส่วนต่างของสินค้า
• บริหารการจ่ายงานรถขนส่งให้เหมาะสม ทั้งงานที่วางแผนไว้ล่วงหน้าและงานเร่งด่วน
• ทำให้เอกสารการจัดส่งและหลักฐานการส่งมอบ (Proof of Delivery) เป็นดิจิทัล
• มองเห็นการดำเนินงานโลจิสติกส์ทั้งหมดแบบเรียลไทม์ผ่านระบบเดียว

ความท้าทาย

เมื่อธุรกิจเติบโต ความซับซ้อนในการดำเนินงานของ Tiracipta Logistik ก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย ความท้าทายหลัก ได้แก่

• การบริหารการกระจายสินค้าหลายจุดที่ต้องประสานงานระหว่างช่องทางและสถานที่อย่างแม่นยำ
• การตรวจสอบเอกสารโลจิสติกส์ที่ยังทำด้วยมือและใช้เวลานาน
• การรักษาความแม่นยำของสต็อกสินค้า FMCG รวมถึงความเสี่ยงจากสินค้าสูญหาย (Shrinkage)
• การบริหารกองรถ ทั้งรถของผู้รับเหมาและรถที่เรียกใช้ตามความต้องการ
• การควบคุมสินค้าขาเข้าและขาออกที่ประตูคลังสินค้ายังทำได้จำกัด

หากไม่มีระบบบริหารจัดการโลจิสติกส์ที่เชื่อมต่อกัน ปัญหาเหล่านี้อาจลดประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มต้นทุนโลจิสติกส์

โซลูชันจาก MileApp: ระบบบริหารจัดการโลจิสติกส์แบบครบวงจร

Tiracipta Logistik เลือกใช้แพลตฟอร์มของ MileApp ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์โลจิสติกส์แบบ SaaS ที่ออกแบบมาเพื่อรวมทุกขั้นตอนการกระจายสินค้าไว้ในระบบดิจิทัลเดียว

ด้านการจัดส่ง ฟีเจอร์การวางแผนเส้นทางอัจฉริยะ (Route Optimization) การติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์ และการจ่ายงานให้คนขับอัตโนมัติ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความรับผิดชอบของทีมภาคสนาม

ด้านคลังสินค้า MileApp มีโมดูลควบคุมสินค้าสูญหาย (Shrinkage Control) และระบบจัดเก็บสินค้าเข้าที่ (Putaway Management) ทุกการเคลื่อนไหวของสต็อกถูกบันทึกแบบดิจิทัลและกระทบยอดได้แบบเรียลไทม์ ทำให้ความแม่นยำของสต็อกเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน

นอกจากนี้ หลักฐานการส่งมอบแบบดิจิทัลผ่านแอปพลิเคชันภาคสนามและการจัดการเอกสารการจัดส่งแบบดิจิทัล ช่วยให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้น ลดภาระงานธุรการ และเพิ่มการปฏิบัติตามมาตรฐาน อีกทั้ง MileApp ยังเชื่อมต่อการบริหารประตูคลังสินค้า เพื่อควบคุมการเข้าออกของสินค้าและบุคลากรได้อย่างครบถ้วน

ผลลัพธ์

การใช้ระบบบริหารจัดการการกระจายสินค้าของ MileApp สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ให้กับ Tiracipta Logistik ดังนี้

• มองเห็นงานที่ดำเนินการสำเร็จมากกว่า 300,000 งานแบบเรียลไทม์
• ผู้ใช้งานมากถึง 150 คนทำงานผ่านเว็บและแอปมือถือ ช่วยเพิ่มผลิตภาพ
• แผนการวางเส้นทางมากกว่า 3,000 แผน ช่วยลดเวลาเดินทางและการใช้เชื้อเพลิง
• ความแม่นยำของสต็อกดีขึ้นและลดความเสี่ยงสินค้าสูญหาย
• การจ่ายงานรถและงานเอกสารโลจิสติกส์รวดเร็วและควบคุมได้มากขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: Rucika กับการบริหารโลจิสติกส์หลายสาขา

เหตุใดจึงสำคัญ

กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าระบบบริหารจัดการโลจิสติกส์ของ MileApp ช่วยเปลี่ยนการทำงานของ Tiracipta Logistik จากการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า สู่การบริหารโลจิสติกส์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การรวมทุกกระบวนการไว้ในระบบเดียวไม่เพียงช่วยลดต้นทุนโลจิสติกส์ แต่ยังวางรากฐานให้ธุรกิจขยายตัวได้ในระยะยาว

ความสำเร็จนี้ตอกย้ำบทบาทของ MileApp ในฐานะโซลูชันโลจิสติกส์ที่ช่วยให้ผู้ให้บริการ 3PL และธุรกิจกระจายสินค้า FMCG รับมือกับความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นและเติบโตได้อย่างยั่งยืน

ต้องการยกระดับการบริหารโลจิสติกส์ของธุรกิจคุณ? นัดหมายสาธิตระบบฟรีกับทีมขายของเรา