Orami ยกระดับการจัดส่งด้วยระบบบริหารจัดการการขนส่ง

อีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนโฉมการบริหารห่วงโซ่อุปทานอย่างมหาศาล ผู้บริโภคมีอำนาจในการตัดสินใจซื้อมากขึ้น และเมื่อหลายบริษัทขายสินค้าคล้ายกัน ลูกค้าก็พร้อมเปลี่ยนไปหาผู้ขายที่ให้ราคาและเวลาจัดส่งดีที่สุด ระบบบริหารจัดการการขนส่ง (Transportation Management System: TMS) ที่ดีจึงเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความสามารถในการแข่งขัน

นี่คือสิ่งที่ Orami แพลตฟอร์มด้านการเลี้ยงลูกในอินโดนีเซียที่มีร้านค้าออนไลน์สำหรับสินค้าแม่และเด็ก เลือกทำเพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้าและยกระดับคุณภาพการให้บริการ ด้วยการใช้ TMS ของ MileApp ความท้าทายเดียวกันนี้พบได้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย ที่ต้องแข่งขันกันด้วยความเร็วในการจัดส่งบนแพลตฟอร์มอย่าง Shopee, Lazada และ TikTok Shop

ความท้าทาย: การติดตามพนักงานส่งของทั้งภายในและภายนอกแบบเรียลไทม์

ความรวดเร็วในการจัดส่งเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ Orami เพื่อตอบสนองความต้องการของแม่และเด็กได้ทันเวลา การติดตามพนักงานส่งของแบบเรียลไทม์จึงจำเป็นต่อการทำให้การจัดส่งราบรื่น และทำให้มั่นใจว่าการเคลื่อนย้ายสินค้าทุกขั้นตอนจนถึงมือลูกค้าเป็นไปตามกำหนดเวลา

โซลูชันจาก MileApp: ระบบบริหารจัดการการขนส่งที่มองเห็นทุกการจัดส่ง

ด้วยแผนที่สำหรับการติดตามแบบเรียลไทม์ (Real-time Tracking) ของ MileApp ทีม Orami สามารถเห็นการเคลื่อนที่ของพนักงานส่งของได้ทันที ทั้งชื่อพนักงาน ระยะทางที่เดินทาง ตำแหน่ง และระยะเวลาที่ใช้ทำงานแต่ละงาน รวมถึงจำนวนงานที่จัดส่งแล้วและที่ยังค้างอยู่ ซึ่งใช้เป็น KPI ในการติดตามพนักงานส่งของทุกคนได้ง่าย

นอกจากนี้ Orami ยังทำงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งภายนอก จึงต้องมีการเชื่อมต่อระบบเพื่อให้ข้อมูลยังคงแม่นยำ MileApp รองรับการติดตามแบบเรียลไทม์แบบครบวงจรสำหรับพนักงานส่งของภายนอกด้วย ข้อมูลของพนักงานส่งของทั้งภายในและภายนอกจึงรวมอยู่ในที่เดียว เข้าถึงง่าย และช่วยให้ Orami ควบคุมการขนส่งระยะสุดท้าย (Last-Mile Delivery)ได้ดีขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: Electronic City กับการขนส่งระยะสุดท้ายสำหรับธุรกิจค้าปลีก

แดชบอร์ดข้อมูลแบบเรียลไทม์

ทีม Orami ยังสามารถดูข้อมูลที่จำเป็นได้กว้างและละเอียดยิ่งขึ้นผ่าน Big Data Dashboard ของ MileApp ทั้งสถานะการจัดส่ง ปริมาณการจัดส่ง ช่วงเวลาที่มีการจัดส่งหนาแน่นที่สุด และข้อมูลอื่น ๆ ซึ่งปรับแต่งได้ตามความต้องการของบริษัท ผลการแสดงข้อมูลยังกรองตามช่วงเวลาและดาวน์โหลดเป็นรายงานได้ ช่วยให้บริษัทตัดสินใจได้ดีขึ้นทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

ผลลัพธ์

• มองเห็นพนักงานส่งของทั้งภายในและภายนอกแบบเรียลไทม์ในระบบเดียว
• ติดตาม KPI ของพนักงานส่งของได้จากจำนวนงานที่จัดส่งแล้วและที่ยังค้างอยู่
• รายงานจากแดชบอร์ดช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
• ควบคุมการขนส่งระยะสุดท้ายได้ดีขึ้นและรักษาความพึงพอใจของลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม: Sosro กับระบบบริหารจัดการการขนส่งสำหรับธุรกิจเครื่องดื่ม

เหตุใดจึงสำคัญ

การบริหารโลจิสติกส์ที่ง่ายขึ้นช่วยให้บริษัทบรรลุวิสัยทัศน์และพันธกิจ และปรับตัวได้ท่ามกลางการเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจ ระบบบริหารจัดการการขนส่งจึงเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดในการสนับสนุนการเติบโตทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

บทสรุป

ยกระดับการบริหารการขนส่งของธุรกิจคุณแบบเดียวกับ Orami ด้วยระบบบริหารจัดการการขนส่ง (TMS) ของ MileApp ทั้งการวางแผนเส้นทางอัจฉริยะ (Route Optimization) การติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์ และการวิเคราะห์ข้อมูลที่เข้าใจง่าย ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานพร้อมเพิ่มความแม่นยำของการจัดส่งตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ โดยไม่ต้องติดตั้งระบบที่ยุ่งยาก

ต้องการบริหารการขนส่งได้อย่างครบวงจร? พูดคุยกับทีมขายของเรา

แหล่งที่มา:

• orami.co.id