Agrinesia เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งด้วยการวางแผนเส้นทางของ MileApp

MileApp มีบทบาทสำคัญในการช่วยธุรกิจขนส่งและกระจายสินค้าในอินโดนีเซียแก้ปัญหากระบวนการจัดส่งที่ไม่มีประสิทธิภาพ ด้วยฟีเจอร์ขั้นสูงอย่างการวางแผนเส้นทางอัจฉริยะ (Route Optimization) และการติดตามแบบเรียลไทม์ (Real-time Tracking) ปัจจุบันบริษัทชั้นนำจำนวนมากเลือกใช้ MileApp เพื่อยกระดับการจัดส่ง

หนึ่งในนั้นคือ Agrinesia ผู้ผลิตอาหารที่มีผลิตภัณฑ์เป็นที่รู้จักทั่วอินโดนีเซีย ความท้าทายด้านการจัดส่งของผู้ผลิตอาหารลักษณะนี้พบได้เช่นกันในธุรกิจกระจายสินค้าในประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ และปริมณฑลไปจนถึงหัวเมืองใหญ่อย่างเชียงใหม่และชลบุรี

ภาพรวม

ข้อมูลจากเว็บไซต์ทางการของ Agrinesia ระบุว่า Agrinesia เป็นผู้ผลิตอาหารที่มีผลิตภัณฑ์มีชื่อเสียงในอินโดนีเซีย ก่อตั้งใน ค.ศ. 2011 โดยคู่สามีภรรยา Anggara Jati และ Rizka Wahyu Romadhona และยึดมั่นในการสร้างความพึงพอใจให้ผู้บริโภคมาโดยตลอด

ผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่รู้จัก ได้แก่ Bolu Sangkuriang และ Bolu Susu Lembang ขนมเค้กที่นักท่องเที่ยวในชวาตะวันตกนิยมซื้อเป็นของฝาก นอกจากนี้ยังมี Lapis Kukus Pahlawan, Bakpia Kukus Tugu Jogja, Nusa Rasa, Bolu Malang Singosari และ Bolu Stim Menara โดยบริษัทมุ่งพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อส่งมอบคุณภาพที่ดีที่สุด

ข้อเท็จจริงสำคัญ

• สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์คุณภาพมาแล้ว 13 ปี
• มี 7 แบรนด์
• มีโรงงาน 4 แห่ง ในโบโกร์ ซีโดอาร์โจ ยอกยาการ์ตา และเมดาน
• มีพนักงานมากกว่า 1,000 คน

อ่านเพิ่มเติม: Sonton Food กับการปรับโฉมโลจิสติกส์อาหาร

ความท้าทาย

ในกระบวนการกระจายสินค้าและจัดส่ง Agrinesia เผชิญความท้าทายหลายด้านที่ทำให้การทำงานไม่มีประสิทธิภาพ

• การสร้างเส้นทางยังทำด้วยมือ ต้องใช้เวลานานในการจับคู่คำสั่งซื้อทั้งหมดกับรถที่พร้อมใช้งาน
• การมอบหมายงานให้คนขับยังทำด้วยมือ ต้องพิมพ์เอกสารจำนวนมากและเสียเวลา ทั้งที่สามารถบริหารผ่านระบบที่เชื่อมต่อกันได้
• ไม่มีการติดตามข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ดี จึงมองไม่เห็นความคืบหน้าของงานในแต่ละร้านค้า และการติดตามต้นทุนการปฏิบัติการยังทำด้วยมือ ทำให้ตรวจสอบได้ยาก

ปัญหาเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานและการบรรลุ KPI ที่กำหนดไว้

โซลูชันจาก MileApp: การวางแผนเส้นทางและการบริหารงานจัดส่ง

MileApp นำเสนอโซลูชันสำหรับงานรับและส่งสินค้า (Pickup & Delivery) ที่ออกแบบโดยพิจารณาจากมุมมองของลูกค้า ผู้ส่ง และผู้จัดส่ง ด้วยฟีเจอร์หลักดังนี้

• การวางแผนเส้นทางอัจฉริยะ (Route Optimization): คำนวณเส้นทางที่สั้นที่สุดและหลีกเลี่ยงการจราจรติดขัด ช่วยประหยัดเวลาและเชื้อเพลิง
• ระบบงานอัตโนมัติ (Task Automation): จัดตารางงาน เช่น การวางแผนเที่ยวรถและการอัปเดตสถานะโดยอัตโนมัติ ลดภาระงาน เพิ่มความแม่นยำและความสม่ำเสมอ
• การติดตาม (Tracking): ติดตามกิจกรรม การเดินทาง และการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ช่วยบริหารเวลา ลดความเสี่ยงสินค้าสูญหาย และเพิ่มความปลอดภัย
• แดชบอร์ด (Dashboard): แสดงข้อมูลสำคัญทั้งหมดในหน้าจอเดียว ทั้งสถิติ การวิเคราะห์ และความคืบหน้า เพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำขึ้น
• Flow และการติดตามต้นทุน (Cost Tracking): ติดตามสถานะการจัดส่งได้ทันทีเพื่อให้กระบวนการต่อเนื่อง และควบคุมต้นทุนการจัดส่งอย่างโปร่งใส

ผลลัพธ์

หลังจากใช้ MileApp ผลลัพธ์ที่ Agrinesia ได้รับ มีดังนี้

1. ข้อมูลทั้งหมดอยู่ในรูปแบบดิจิทัล

ข้อมูลดิจิทัลติดตามและตรวจสอบย้อนกลับได้ง่าย Agrinesia สามารถจัดเก็บและแบ่งปันข้อมูลได้ทันที ทำงานร่วมกันได้มีประสิทธิภาพขึ้น ลดความเสี่ยงข้อมูลสูญหาย และนำข้อมูลไปวิเคราะห์เชิงลึกได้

2. เส้นทางเหมาะสมขึ้นโดยใช้รถน้อยลง

เวลาในการจัดเส้นทางคำสั่งซื้อลดลงเหลือ 2-5 นาทีต่อฮับ จากเดิมที่การสร้างเส้นทางด้วยมือใช้เวลาประมาณ 30 นาที ในการจับคู่คำสั่งซื้อทั้งหมดกับรถที่พร้อมใช้งาน คำสั่งซื้อจึงเสร็จเร็วขึ้น ลดความผิดพลาดและความล่าช้า เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และเสริมชื่อเสียงของบริษัท

3. ติดตามการจัดส่งแต่ละรายแบบเรียลไทม์ด้วย e-POD บนมือถือ

ด้วยฟีเจอร์หลักฐานการส่งมอบ (Proof of Delivery: POD) บนแอปพลิเคชันภาคสนาม การส่งมอบสินค้าควบคุมได้ดีขึ้น ติดตามได้แบบเรียลไทม์ในทุกจุดส่ง ผ่านลายเซ็นดิจิทัลหรือภาพถ่าย ช่วยเพิ่มความโปร่งใส ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัยของธุรกรรม

4. ติดตามตำแหน่งและทบทวนประวัติเส้นทางจริงได้

Agrinesia ติดตามคนขับที่กำลังจัดส่งได้อย่างง่ายดาย และทบทวนประวัติเส้นทางที่วิ่งจริงได้ ซึ่งแก้ปัญหาหลักด้านการติดตามที่เคยเผชิญมาก่อน

อ่านเพิ่มเติม: Tigaraksa กับการวางแผนเส้นทางที่เพิ่มขีดความสามารถ

บทสรุป

MileApp มีบทบาทสำคัญในการช่วย Agrinesia ยกระดับการปฏิบัติการด้านโลจิสติกส์ โดยเฉพาะการจัดส่งและการติดตาม ด้วยฟีเจอร์อย่างการวางแผนเส้นทาง การรับคำสั่งซื้อภาคสนาม (Sales Taking Order) และแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ ผู้บริหารจึงควบคุมงานโลจิสติกส์และติดตามผลงานของทีมภาคสนามได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นแนวทางที่ผู้ผลิตอาหารและผู้จัดจำหน่ายในประเทศไทยสามารถนำไปปรับใช้ได้

ต้องการลดเวลาวางแผนเส้นทางและต้นทุนการจัดส่งของธุรกิจคุณ? นัดหมายสาธิตระบบฟรีกับทีมขายของเรา