Unilever Tingkatkan Ketersediaan Rak dengan AI Pelaksanaan Runcit

Untuk meningkatkan keterlihatan dan keberkesanan pelaksanaan di kedai di seluruh Indonesia, Unilever bekerjasama dengan MileApp melalui penyelesaian AI pelaksanaan runcit (Retail Execution AI). Dalam masa sebulan sahaja, teknologi ini dilaksanakan kepada ribuan pengguna lapangan dan membawa perubahan nyata dari segi pematuhan, kecekapan dan ketersediaan produk di rak. Bagi jenama FMCG di Malaysia yang mengurus ribuan kedai runcit dan pasar raya, dari Lembah Klang hingga Johor Bahru dan Pulau Pinang, cabaran pelaksanaan runcit seperti ini sangat dekat dengan realiti harian.

Cabaran

Sebagai salah sebuah syarikat FMCG terbesar di dunia, Unilever berdepan cabaran besar dalam mengurus pelaksanaan di kedai pada skala nasional. Mereka perlu:

Meningkatkan bilangan kedai dengan ketersediaan di rak (On-Shelf Availability, OSA) yang optimum.
Memastikan pematuhan Share of Space yang konsisten di saluran LMT dan MT.
Mengurangkan masa audit yang menghalang produktiviti pasukan lapangan.
Menyediakan data lapangan yang tepat dan masa nyata daripada lebih 350,000 kedai, daripada outlet tradisional hingga perdagangan moden (modern trade).

Penyelesaian: AI Pelaksanaan Runcit daripada MileApp

Unilever menggunakan AI pelaksanaan runcit MileApp, yang dikuasakan oleh teknologi penglihatan komputer (computer vision) dan pembelajaran mesin (machine learning) termaju melalui pengecaman imej AI. Penyelesaian ini dilatih dengan:

Lebih 1,100 SKU Unilever merentasi 16 kategori produk
Ketepatan pengesanan rak minimum 98% sejak hari pertama
Pelaksanaan pantas kepada 7,000 pengguna lapangan di seluruh Indonesia dalam masa kurang daripada sebulan

Penyelesaian ini mengautomasikan pengambilan data visual di kedai melalui aplikasi lapangan MileApp, mengesan ketersediaan produk, mengira Share of Space dan menghasilkan analisis segera untuk menyokong pembuatan keputusan.

Hasil

Dalam masa tiga bulan sahaja, Unilever mencatatkan peningkatan prestasi yang ketara:

Peningkatan sehingga 24% dalam On-Shelf Availability (OSA) Excellence, memastikan produk sentiasa tersedia dan menambah bilangan kedai berprestasi tinggi.
Pematuhan Share of Space meningkat sehingga 6% di saluran perdagangan moden dan tradisional.
Masa audit berkurangan purata 56%, membolehkan pasukan lapangan lebih fokus pada aktiviti jualan dan pengurusan hubungan pelanggan.
Data lapangan yang tepat dan masa nyata tersedia secara konsisten, menyokong keterlihatan dan pembuatan keputusan yang lebih pantas di seluruh organisasi.

Kesimpulan

Kejayaan Unilever menunjukkan bahawa AI pelaksanaan runcit mampu mempercepat audit kedai sambil meningkatkan ketepatan data di rak. Bagi jenama dan pengedar yang bersaing di saluran runcit moden dan tradisional, gabungan pengecaman imej dan aliran kerja lapangan yang tersusun memberikan kelebihan yang nyata.

Bersedia membawa AI ke dalam pelaksanaan runcit syarikat anda? Hubungi pasukan jualan kami dan tempah demo percuma.