Tiracipta Logistik Ubah Operasi 3PL dengan Sistem Pengurusan Logistik

Gambaran Keseluruhan

Tiracipta Logistik ialah syarikat logistik pihak ketiga (3PL) di Indonesia yang memberi tumpuan kepada perkhidmatan pengedaran bagi sektor FMCG dan runcit berskala besar.

Dengan operasi berbilang hab dan rantaian bekalan yang kompleks, syarikat ini memerlukan sistem pengurusan logistik yang mampu menangani cabaran lazim industri, daripada pengurusan penghantaran batu terakhir (last-mile delivery) dan ketepatan inventori gudang hingga pengoptimuman armada serta laluan penghantaran.

Sebelum transformasi digital dilaksanakan, proses operasi masih berpecah-pecah. Keterlihatan operasi masa nyata yang terhad, beban pentadbiran manual dan koordinasi yang lemah antara pasukan lapangan dan pejabat belakang (back office) menjadi penghalang utama untuk mencapai kecekapan operasi logistik dan kebolehskalaan perniagaan.

Situasi ini turut dikenali oleh banyak penyedia 3PL dan syarikat pengedaran di Malaysia yang berdepan pertumbuhan pesat e-dagang.

Fakta Utama

Lebih 300,000 tugasan operasi berjaya diselesaikan
Lebih 150 pengguna aktif daripada pasukan lapangan dan pentadbiran
Lebih 3,000 pelan pengoptimuman laluan penghantaran dilaksanakan
Puluhan aliran kerja logistik kritikal disepadukan
Operasi pengedaran berjalan di beberapa hab pengedaran utama

Objektif

Dalam usaha mendigitalkan operasi logistiknya, Tiracipta Logistik menetapkan beberapa matlamat strategik:

Meningkatkan kecekapan dan kebolehpercayaan penghantaran batu terakhir
Memperbaiki ketepatan inventori gudang dan meminimumkan percanggahan stok
Mengoptimumkan penghantaran keluar (dispatch) kenderaan logistik, sama ada yang dirancang mahupun ad hoc
Memudahkan pendigitalan dokumen penghantaran dan bukti penghantaran (proof of delivery, POD)
Mencapai keterlihatan operasi logistik masa nyata dalam satu sistem berpusat

Cabaran

Seiring pertumbuhan perniagaan, kerumitan operasi Tiracipta Logistik semakin meningkat. Antara cabaran utama yang dihadapi:

Pengurusan pengedaran berbilang titik yang memerlukan koordinasi tepat antara saluran dan lokasi
Proses pengesahan dokumen logistik yang masih manual dan memakan masa
Kesukaran mengekalkan ketepatan inventori FMCG, termasuk risiko susutan (shrinkage) dan kehilangan stok
Cabaran dalam pengurusan armada, termasuk kenderaan vendor dan kenderaan atas panggilan (on-call)
Kawalan yang terhad terhadap logistik masuk (inbound) dan keluar (outbound) di pintu gudang

Tanpa perisian pengurusan logistik yang bersepadu, cabaran-cabaran ini berisiko menjejaskan prestasi operasi dan meningkatkan kos logistik.

Penyelesaian: Sistem Pengurusan Logistik Bersepadu MileApp

Bagi menjawab cabaran tersebut, Tiracipta Logistik menggunakan platform logistik bersepadu MileApp, iaitu SaaS logistik yang direka untuk menyatukan keseluruhan proses pengedaran dalam satu ekosistem digital.

Melalui MileApp, pelbagai aliran kerja yang sebelum ini terpisah berjaya didigitalkan dan diautomasikan. Bagi penghantaran, ciri pengoptimuman laluan (route optimization), penjejakan penghantaran masa nyata serta pengagihan tugasan pemandu secara automatik membantu meningkatkan kecekapan dan akauntabiliti pasukan lapangan.

Dalam pengurusan gudang, MileApp menyediakan modul kawalan susutan (shrinkage control) dan sistem pengurusan penyimpanan (putaway management). Setiap pergerakan stok direkodkan secara digital dan boleh disesuaikan (reconcile) secara masa nyata, sekali gus meningkatkan ketepatan inventori gudang dengan ketara.

Selain itu, bukti penghantaran digital dan pendigitalan dokumen penghantaran melalui aplikasi lapangan MileApp mempercepat pembuatan keputusan, mengurangkan beban pentadbiran dan meningkatkan pematuhan operasi. MileApp juga menyepadukan pengurusan pintu gudang (warehouse gate management), memberikan kawalan penuh ke atas pergerakan barang dan kakitangan.

Hasil

Pelaksanaan perisian pengurusan pengedaran MileApp memberikan impak nyata kepada Tiracipta Logistik, antaranya:

Keterlihatan operasi masa nyata ke atas lebih 300,000 tugasan yang diselesaikan
Peningkatan produktiviti bagi sehingga 150 pengguna aktif melalui aplikasi web dan mudah alih
Lebih 3,000 pelan pengoptimuman laluan yang mengurangkan masa perjalanan dan penggunaan bahan api
Ketepatan inventori yang lebih baik serta risiko kehilangan stok yang lebih rendah
Proses dispatch kenderaan dan dokumentasi logistik yang lebih pantas dan terkawal

Mengapa Ia Penting

Kajian kes ini menunjukkan bagaimana transformasi operasi logistik bersama MileApp mengubah pendekatan Tiracipta Logistik daripada reaktif kepada pengurusan logistik berasaskan data. Dengan menyatukan semua proses ke dalam satu sistem pengurusan logistik digital, syarikat ini bukan sahaja berjaya mengurangkan kos logistik, malah memperkukuh asas untuk kebolehskalaan perniagaan jangka panjang.

Kesimpulan

Kejayaan ini menegaskan peranan MileApp sebagai penyelesaian logistik berasaskan teknologi yang menyokong syarikat pengedaran dan FMCG dalam menghadapi cabaran operasi yang semakin kompleks, di samping memacu pertumbuhan yang mampan. Syarikat 3PL dan pengedaran di Malaysia yang ingin mencapai keterlihatan dan kawalan yang sama boleh bermula dengan perbincangan bersama pakar kami.

Hubungi pasukan jualan kami untuk melihat bagaimana MileApp dapat memperkemas operasi logistik syarikat anda.