អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ (Sales Taking Order)៖ និយមន័យ ភារកិច្ច និង KPI
អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ (Sales Taking Order ឬ Sales TO) គឺជាបុគ្គលិកលក់ដែលមានភារកិច្ចចម្បងក្នុងការចុះទៅជួបហាង ឬចំណុចលក់ (Outlet) របស់អតិថិជនជាប្រចាំ ដើម្បីទទួល និងកត់ត្រាការបញ្ជាទិញ។ ពួកគេមិនយកទំនិញទៅជាមួយពេលចុះជួបនោះទេ ប៉ុន្តែទំនិញនឹងត្រូវដឹកជញ្ជូនទៅតាមក្រោយដោយក្រុមដឹកជញ្ជូន។ និយាយឱ្យខ្លី អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ គឺជាអ្នកលក់ដែលផ្តោតលើការទទួលការបញ្ជាទិញ ការថែរក្សាស្តុកនៅហាង និងការថែទាំទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។
នៅក្នុងដំណើរការលក់ រាល់វិនាទីសុទ្ធតែមានតម្លៃ។ ហេតុនេះ ក្រុមហ៊ុនត្រូវការប្រព័ន្ធទទួលការបញ្ជាទិញដែលមានប្រសិទ្ធភាព ដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមលក់កត់ត្រាការបញ្ជាទិញបានយ៉ាងរហ័ស និងត្រឹមត្រូវ កាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការការបញ្ជាទិញ និងជៀសវាងកំហុសដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានការពន្យារពេល ឬការខាតបង់។
ដូច្នេះ តើអ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញធ្វើការយ៉ាងដូចម្តេច ហើយតួនាទីនេះពិតជាអ្វី? សូមស្វែងយល់តាមរយៈអត្ថបទខាងក្រោម។
តើអ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ (Sales Taking Order) ជាអ្វី?
Sales Taking Order មានន័យត្រង់ថា ការយក ឬការទទួលការបញ្ជាទិញ។ បើពន្យល់ឱ្យលម្អិត វាគឺជាដំណើរការដែលក្រុមលក់អនុវត្ត ដើម្បីទទួល និងកត់ត្រាការបញ្ជាទិញពីអតិថិជន។ ការទទួលការបញ្ជាទិញគឺជាជំហានដំបូងនៃការលក់ ដែលក្រុមលក់ទទួលខុសត្រូវធានាថា ការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនត្រូវបានកត់ត្រាយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។
យោងតាម Hadirr.com តួនាទីអ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញមានសារៈសំខាន់ខ្លាំង ព្រោះវាជាចំណុចចាប់ផ្តើមនៃការបំពេញតម្រូវការអតិថិជន និងការបង្កើតចំណូលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ គោលដៅចម្បងរបស់ Sales TO គឺលក់ផលិតផលឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
អានបន្ថែម៖ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការដឹកជញ្ជូន (Delivery Management System) ជួយឱ្យការបញ្ជាទិញដល់ដៃអតិថិជនបានលឿន
ភារកិច្ច និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ
ដោយសារយើងបានដឹងហើយថា អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញជានរណា យើងអាចឃើញយ៉ាងច្បាស់ថា ការងាររបស់ពួកគេពាក់ព័ន្ធដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន។ ខាងក្រោមនេះជាភារកិច្ច និងការទទួលខុសត្រូវសំខាន់ៗ៖
1. ទទួលការបញ្ជាទិញ
ភារកិច្ចចម្បងរបស់អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ គឺទទួលការបញ្ជាទិញពីអតិថិជន។ ការងារនេះអាចធ្វើតាមរយៈបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្សេងៗ ដូចជាទូរសព្ទ អ៊ីមែល គេហទំព័រ Telegram ឬកម្មវិធីទូរសព្ទសម្រាប់ក្រុមលក់ (Mobile App)។ នៅពេលអតិថិជនដាក់ការបញ្ជាទិញ ក្រុមលក់ត្រូវឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័ស និងសកម្ម ដើម្បីឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ និងស្តាប់។
2. បញ្ចប់ការទូទាត់វិក្កយបត្រ
បន្ទាប់ពីទទួលការបញ្ជាទិញ ក្រុមលក់ត្រូវកត់ត្រាវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ បញ្ចូលទិន្នន័យការបញ្ជាទិញទៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលភ្ជាប់គ្នា ហើយបន្ទាប់មកជួយអតិថិជនបញ្ចប់ការទូទាត់វិក្កយបត្រ។ ក្រុមហ៊ុនខ្លះប្រើការចេញវិក្កយបត្រនៅនឹងកន្លែង (Onsite Billing) ដើម្បីបង្រួមពេលវេលានេះ។ ជំហាននេះសំខាន់ណាស់ ដើម្បីធានាថាគ្មានការបញ្ជាទិញណាមួយត្រូវបានរំលង ឬភ្លេច និងដើម្បីកាត់បន្ថយកំហុសក្នុងការដំណើរការការបញ្ជាទិញ។
3. តាមដានស្ថានភាពទំនិញ ឬផលិតផល
បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញត្រូវបានកត់ត្រា និងវិក្កយបត្រត្រូវបានទូទាត់ ភារកិច្ចបន្ទាប់គឺធានាថាទំនិញ ឬផលិតផលស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ និងមានសុវត្ថិភាព។ ការងារនេះជួយជៀសវាងការតវ៉ាពីអតិថិជន ដោយសារទំនិញមិនស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ។
4. ថែរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន
អតិថិជនគឺជាផ្នែកដ៏សំខាន់បំផុតនៃអាជីវកម្ម។ ក្រុមហ៊ុននឹងទទួលបានផលចំណេញច្រើន នៅពេលមានអតិថិជនច្រើន ជាពិសេសអតិថិជនដែលមានភាពស្មោះត្រង់ខ្ពស់។
ក្នុងន័យនេះ Sales TO មានភារកិច្ចថែរក្សាទំនាក់ទំនងល្អរវាងក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជន ដែលរួមទាំងការដោះស្រាយបណ្តឹង ឬការតវ៉ាដែលអតិថិជនបានដាក់មកក្រុមហ៊ុន។
តួនាទីអ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញមានសារៈសំខាន់ ព្រោះវាជាចំណុចចាប់ផ្តើមនៃការបំពេញតម្រូវការអតិថិជន និងការបង្កើតចំណូល។ ការងារនេះអាចកាន់តែងាយស្រួល ដោយប្រើកម្មវិធីទទួលការបញ្ជាទិញ (Sales Taking Order Software) ដូចជា MileApp។
អានបន្ថែម៖ អត្ថប្រយោជន៍នៃកម្មវិធីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផ្លូវ (Route Optimization) សម្រាប់ប្រតិបត្តិការភស្តុភារ
លំហូរការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ
ការងាររបស់ Sales TO ជាធម្មតាធ្វើតាមលំនាំដដែលរៀងរាល់ថ្ងៃ។ ខាងក្រោមនេះជាលំហូរការងារទូទៅនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនចែកចាយ៖
- ទទួលផែនការចុះជួប។ ពេលព្រឹក Sales TO ទទួលបញ្ជីហាងដែលត្រូវចុះជួប រួមជាមួយគោលដៅការបញ្ជាទិញសម្រាប់ថ្ងៃនោះ។
- ចុះជួបហាងតាមផ្លូវដែលបានកំណត់។ អ្នកលក់មកដល់ហាង ធ្វើការចុះវត្តមាន (Check-in) និងស្វាគមន៍ម្ចាស់ហាង ឬអ្នកទិញរបស់ហាង។
- ពិនិត្យស្តុកនៅហាង។ អ្នកលក់ពិនិត្យមើលផលិតផលដែលជិតអស់ ផលិតផលដែលលក់មិនដាច់ និងទីតាំងផលិតផលនៅលើធ្នើ។
- ផ្តល់ជូន និងកត់ត្រាការបញ្ជាទិញ។ អ្នកលក់ណែនាំបរិមាណបញ្ជាទិញ ជូនដំណឹងអំពីប្រូម៉ូសិន ហើយកត់ត្រាការបញ្ជាទិញក្នុងក្រដាសវិក្កយបត្រ ឬកម្មវិធី។
- បញ្ជូនការបញ្ជាទិញទៅការិយាល័យ។ ការបញ្ជាទិញត្រូវបានបញ្ជូនទៅរដ្ឋបាល ឬឃ្លាំង ដើម្បីដំណើរការ និងរៀបចំកាលវិភាគដឹកជញ្ជូន។
- ប្រមូលការទូទាត់ប្រសិនបើចាំបាច់។ នៅក្រុមហ៊ុនខ្លះ Sales TO ក៏ប្រមូលវិក្កយបត្រដែលដល់ថ្ងៃកំណត់ពីការបញ្ជាទិញលើកមុនផងដែរ។
- ធ្វើរបាយការណ៍ប្រចាំថ្ងៃ។ នៅចុងថ្ងៃ អ្នកលក់រាយការណ៍អំពីចំនួនការចុះជួប ការបញ្ជាទិញ វិក្កយបត្រ និងស្ថានភាពទីផ្សារ។
ដំណើរការទាំងនេះអាចធ្វើបានយ៉ាងរលូនជាមួយដំណោះស្រាយទទួលការបញ្ជាទិញរបស់ MileApp ដែលជួយធានាថា ការបញ្ជាទិញនីមួយៗពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ។
ភាពខុសគ្នារវាងអ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ អ្នកលក់ Canvas និងអ្នកលក់ម៉ូតូ
នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនចែកចាយទំនិញប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃ (FMCG) មានអ្នកលក់ផ្ទាល់ (Field Sales) ច្រើនប្រភេទ។ ប្រភេទទាំងបីនេះច្រើនតែត្រូវបានយល់ច្រឡំ ទោះបីជារបៀបធ្វើការខុសគ្នាក៏ដោយ។
| ទិដ្ឋភាព | អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ | អ្នកលក់ Canvas | អ្នកលក់ម៉ូតូ |
|---|---|---|---|
| របៀបធ្វើការ | ទទួលការបញ្ជាទិញ ទំនិញដឹកជញ្ជូនតាមក្រោយ | យកទំនិញទៅជាមួយ និងលក់ផ្ទាល់នៅនឹងកន្លែង | ជិះម៉ូតូដឹកទំនិញជុំវិញតំបន់ លក់ និងប្រគល់ក្នុងពេលតែមួយ |
| យកទំនិញទៅជាមួយ? | ទេ | បាទ/ចាស ជាធម្មតាប្រើរថយន្ត | បាទ/ចាស ក្នុងបរិមាណមានកំណត់ |
| ហាងគោលដៅ | ហាងប្រចាំ ចុះជួបជាទៀងទាត់ | ហាងថ្មី និងតំបន់ដែលមិនទាន់គ្របដណ្តប់ | ហាងលក់ចាប់ហួយ និងហាងតូចៗក្នុងផ្លូវតូច ឬតំបន់ចង្អៀត |
| ការទូទាត់ | ច្រើនតែជាឥណទាន ឬប្រមូលនៅពេលចុះជួបលើកក្រោយ | ជាទូទៅជាសាច់ប្រាក់ពេលធ្វើប្រតិបត្តិការ | ជាទូទៅជាសាច់ប្រាក់ពេលធ្វើប្រតិបត្តិការ |
| ការផ្តោត | រក្សាការបញ្ជាទិញប្រចាំ និងទំនាក់ទំនងអតិថិជន | បើកទីផ្សារ និងពង្រីកការចែកចាយ | ឈានដល់ហាងតូចៗបានយ៉ាងរហ័ស |
ការពន្យល់លម្អិតអំពីវិធីសាស្ត្រផ្សេងទៀត អាចអានបានក្នុងអត្ថបទការលក់បែប Canvassing និងអ្នកលក់ម៉ូតូ។ ចំណែកដំណើរការកត់ត្រាការបញ្ជាទិញ ត្រូវបានពន្យល់ក្នុងអត្ថបទការទទួលការបញ្ជាទិញ (Order Taking)។
ជំនាញដែលអ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញត្រូវការ
- ការទំនាក់ទំនង និងការចរចា។ Sales TO ត្រូវបញ្ចុះបញ្ចូលម្ចាស់ហាងឱ្យបង្កើនការបញ្ជាទិញ ដោយមិនធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានបង្ខិតបង្ខំ។
- ចំណេះដឹងអំពីផលិតផល។ អ្នកលក់ត្រូវយល់ច្បាស់អំពីប្រភេទ តម្លៃ ប្រូម៉ូសិន និងចំណុចខ្លាំងនៃផលិតផលដែលខ្លួនលក់។
- ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា និងផ្លូវ។ ក្នុងមួយថ្ងៃ អ្នកលក់អាចចុះជួបហាងច្រើន ដូច្នេះលំដាប់នៃការចុះជួបត្រូវតែមានប្រសិទ្ធភាព។
- ភាពហ្មត់ចត់ក្នុងការកត់ត្រា។ ការសរសេរចំនួន ឬលេខកូដទំនិញខុស នាំឱ្យការដឹកជញ្ជូនខុស និងធ្វើឱ្យអតិថិជនខកចិត្ត។
- សមត្ថភាពអានស្តុក។ អ្នកលក់ត្រូវដឹងថាពេលណាហាងនឹងអស់ទំនិញ ដើម្បីអាចណែនាំបរិមាណបញ្ជាទិញបានត្រឹមត្រូវ។ ក្នុងក្រុមហ៊ុនធំៗ ការងារត្រួតពិនិត្យធ្នើនេះច្រើនតែធ្វើរួមជាមួយអ្នករៀបចំទំនិញ (Merchandiser)។
- ការប្រើប្រាស់កម្មវិធី។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានប្រើកម្មវិធីសម្រាប់ Check-in កត់ត្រាការបញ្ជាទិញ និងធ្វើរបាយការណ៍រួចហើយ។
ឧទាហរណ៍ KPI របស់អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ
ការអនុវត្តការងាររបស់ Sales TO ជាធម្មតាត្រូវបានវាស់វែងដោយសូចនាករសមិទ្ធកម្មសំខាន់ៗ (KPI) ខាងក្រោម។ គោលដៅនៃក្រុមហ៊ុននីមួយៗខុសគ្នា ដូច្នេះតារាងខាងក្រោមគ្រាន់តែពន្យល់អំពីវិធីវាស់វែងប៉ុណ្ណោះ។
| KPI | អ្វីដែលវាស់ | របៀបគណនា |
|---|---|---|
| ការសម្រេចគោលដៅលក់ | តម្លៃលក់ធៀបនឹងគោលដៅ | (ការលក់ជាក់ស្តែង / គោលដៅ) x 100% |
| ការអនុវត្តតាមផែនការចុះជួប | ហាងដែលបានចុះជួបពិតប្រាកដតាមផែនការ | (ការចុះជួបដែលបានអនុវត្ត / ការចុះជួបតាមផែនការ) x 100% |
| Effective Call (ការចុះជួបដែលមានប្រសិទ្ធភាព) | ការចុះជួបដែលទទួលបានការបញ្ជាទិញ | (ការចុះជួបដែលមានការបញ្ជាទិញ / ការចុះជួបសរុប) x 100% |
| ហាងសកម្ម | ហាងដែលបញ្ជាទិញក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ | ចំនួនហាងដែលមានការបញ្ជាទិញយ៉ាងហោចណាស់ 1 ដងក្នុងមួយខែ |
| តម្លៃបញ្ជាទិញជាមធ្យម | ទំហំការបញ្ជាទិញក្នុងមួយការចុះជួប | តម្លៃបញ្ជាទិញសរុប / ចំនួនការបញ្ជាទិញ |
| ភាពទាន់ពេលនៃការប្រមូលប្រាក់ | វិក្កយបត្រដែលបានទូទាត់ទាន់ពេល | (វិក្កយបត្រទូទាត់ទាន់ពេល / វិក្កយបត្រដល់ថ្ងៃកំណត់សរុប) x 100% |
ឧទាហរណ៍នៃការគណនា៖ ក្នុងមួយថ្ងៃ Sales TO ម្នាក់ចុះជួបហាង 25 ហើយ 20 ក្នុងចំណោមនោះបានបញ្ជាទិញ។ ដូច្នេះ Effective Call = 20 / 25 x 100% = 80%។ តួលេខនេះគ្រាន់តែជាឧទាហរណ៍ប៉ុណ្ណោះ។ KPI សំខាន់មួយទៀតគឺចំនួនការបញ្ជាទិញឡើងវិញ (Repeat Order) ពីហាងចាស់។ ដើម្បីតាមដាន KPI ទាំងនេះដោយស្វ័យប្រវត្តិ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនប្រើប្រព័ន្ធតាមដានការលក់ (Sales Tracking System)។
ប្រាក់ខែ និងផ្លូវអាជីពរបស់អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ
ចំណូលរបស់ Sales TO ជាទូទៅរួមមានប្រាក់ខែគោល ប្រាក់លើកទឹកចិត្ត ឬកម្រៃជើងសារពីការសម្រេចគោលដៅ និងប្រាក់ឧបត្ថម្ភដូចជាថ្លៃធ្វើដំណើរ ឬថ្លៃសាំង។ ចំនួនទឹកប្រាក់ខុសៗគ្នា អាស្រ័យលើក្រុមហ៊ុន តំបន់ការងារ ប្រភេទផលិតផល និងបទពិសោធន៍។ ហេតុនេះ សូមពិនិត្យព័ត៌មានការជ្រើសរើសបុគ្គលិក និងស្តង់ដារប្រាក់ឈ្នួលចុងក្រោយនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក ដើម្បីទទួលបានរូបភាពត្រឹមត្រូវ។
ផ្លូវអាជីពទូទៅសម្រាប់ Sales TO រួមមាន៖
- អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ ដែលទទួលបន្ទុកផ្លូវ ឬតំបន់មួយ។
- អ្នកលក់ជាន់ខ្ពស់ (Senior Sales) ឬ Key Account ដែលទទួលបន្ទុកហាងធំៗ។
- អ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមលក់ (Sales Supervisor) ដែលដឹកនាំអ្នកលក់មួយចំនួនក្នុងតំបន់មួយ។
- អ្នកគ្រប់គ្រងការលក់តាមតំបន់ (Area Sales Manager) ដែលទទួលខុសត្រូវលើការលក់ក្នុងតំបន់ច្រើន។
កម្មវិធីសម្រាប់អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ
ការកត់ត្រាការបញ្ជាទិញលើក្រដាសងាយបាត់បង់ សរសេរខុស និងយឺតទៅដល់ឃ្លាំង។ កម្មវិធីទទួលការបញ្ជាទិញជួយឱ្យអ្នកលក់កត់ត្រាការបញ្ជាទិញដោយផ្ទាល់ពីទូរសព្ទដៃ ហើយទិន្នន័យចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធភ្លាមៗ។ មុខងារដែលគួរមាន រួមមាន កាលវិភាគ និងផ្លូវចុះជួប Check-in ផ្អែកលើទីតាំង កាតាឡុកផលិតផល និងតម្លៃ ទម្រង់បញ្ជាទិញ ប្រវត្តិការបញ្ជាទិញតាមហាង និងរបាយការណ៍ប្រចាំថ្ងៃដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ជាមួយទិន្នន័យទាំងនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងក៏អាចតាមដានការអនុវត្តការងាររបស់ក្រុមតាមរយៈផ្ទាំងគ្រប់គ្រង (Dashboard) នៃប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មកម្លាំងលក់ (Sales Force Automation)។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់អំពីអ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ
តើ Sales TO ជាអ្វី?
Sales TO គឺជាអក្សរកាត់នៃ Sales Taking Order ពោលគឺអ្នកលក់ដែលចុះជួបហាងរបស់អតិថិជនជាប្រចាំ ដើម្បីទទួលការបញ្ជាទិញ។ Sales TO មិនយកទំនិញទៅជាមួយពេលចុះជួបទេ។ ការបញ្ជាទិញត្រូវបានកត់ត្រា បន្ទាប់មកទំនិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយក្រុមដឹកជញ្ជូនតាមកាលវិភាគ។ តួនាទីនេះឃើញមានច្រើននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនចែកចាយទំនិញប្រើប្រាស់។
តើ Sales TO និងអ្នកលក់ Canvas ខុសគ្នាយ៉ាងដូចម្តេច?
Sales TO គ្រាន់តែទទួលការបញ្ជាទិញ ចំណែកអ្នកលក់ Canvas យកទំនិញទៅជាមួយ និងលក់ផ្ទាល់នៅនឹងកន្លែង។ Sales TO ផ្តោតលើហាងប្រចាំ ដែលមានការចុះជួបទៀងទាត់ និងការទូទាត់ច្រើនតែជាឥណទាន។ អ្នកលក់ Canvas ផ្តោតច្រើនលើការបើកហាងថ្មី ហើយជាទូទៅទទួលការទូទាត់ជាសាច់ប្រាក់ពេលធ្វើប្រតិបត្តិការ។
តើអ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញមានភារកិច្ចអ្វីខ្លះ?
ភារកិច្ចចម្បងរបស់អ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ គឺចុះជួបហាងតាមកាលវិភាគ ពិនិត្យស្តុក ផ្តល់ជូនផលិតផល និងប្រូម៉ូសិន និងកត់ត្រាការបញ្ជាទិញ។ លើសពីនេះ Sales TO បញ្ជូនការបញ្ជាទិញទៅការិយាល័យ ប្រមូលការទូទាត់នៅពេលត្រូវបានស្នើ ដោះស្រាយការតវ៉ារបស់អតិថិជន និងធ្វើរបាយការណ៍ចុះជួបរៀងរាល់ថ្ងៃ។
តើ KPI ចម្បងរបស់ Sales TO មានអ្វីខ្លះ?
KPI ចម្បងរបស់ Sales TO ជាធម្មតារួមមាន ការសម្រេចគោលដៅលក់ ការអនុវត្តតាមផែនការចុះជួប និង Effective Call ឬភាគរយនៃការចុះជួបដែលទទួលបានការបញ្ជាទិញ។ ក្រុមហ៊ុនក៏ច្រើនវាស់ចំនួនហាងសកម្ម តម្លៃបញ្ជាទិញជាមធ្យម ការបញ្ជាទិញឡើងវិញ និងភាពទាន់ពេលនៃការប្រមូលប្រាក់ផងដែរ។ គោលដៅនៃ KPI នីមួយៗ ត្រូវបានកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុននីមួយៗ។
ទាំងនេះគឺជាអ្វីដែលអ្នកគួរដឹងអំពីអ្នកលក់ទទួលការបញ្ជាទិញ។ នៅពេលភារកិច្ចទាំងនេះត្រូវបានអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ក្រុមលក់អាចបង្កើតបទពិសោធន៍វិជ្ជមានសម្រាប់អតិថិជន និងជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលបានជោគជ័យក្នុងទីផ្សារដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់។
Sales TO ដែលធ្វើការនៅទីវាល ក៏អាចត្រូវបានបំពាក់ដោយកម្មវិធី Sales Force Automation របស់ MileApp។ អ្នកលក់អាចមើលកាលវិភាគចុះជួប Check-in នៅហាង កត់ត្រាការបញ្ជាទិញពីទូរសព្ទ និងផ្ញើរបាយការណ៍ប្រចាំថ្ងៃ ខណៈដែលអ្នកគ្រប់គ្រងតាមដានទាំងអស់ក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង (Real-time)។ កក់ការបង្ហាញសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ឬទាក់ទងក្រុមការងាររបស់យើងតាម Telegram ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែម!
ប្រភព៖
- Glints.com
- Siker.id
- rederp.co.id
- hadirr.com
អត្ថបទថ្មីៗ
