Yuk, Berkenalan Lagi dengan MileApp di 2023

Sejak didirikan pada 2015, MileApp telah mengalami banyak perkembangan agar bisa tetap memenuhi kebutuhan manajemen operasional pekerjaan lapangan. Berawal dari point-of-sales dan aplikasi tracking paket, MileApp kini menyediakan juga aplikasi mobile untuk melakukan tracking pekerja lapangan.

Selama beroperasi, MileApp juga telah membantu banyak klien enterprise dan multinasional seperti Mitsubishi dan Danone. Kebanyakan dari klien-klien ini memang menggunakan MileApp untuk mengatur aspek transportasi dan logistik dalam bisnisnya.

Oleh karena itu, persepsi publik terhadap MileApp cenderung mengarah ke ‘aplikasi logistik’. Apabila Anda mengatakan hal tersebut di 2021 ke bawah, benar adanya. Tetapi kini, MileApp telah bertransformasi melebihi dunia logistik.

Pada dasarnya, MileApp adalah aplikasi manajemen operasi lapangan. Dengan menggunakan MileApp, perusahaan dapat melakukan planning, monitoring, dan executing di dalam satu ekosistem, yakni MileApp. Dengan transformasi dari aplikasi logistik ke aplikasi manajemen operasi lapangan, MileApp kini tak hanya mengatur kegiatan pickup & delivery. Kini, MileApp juga dapat menopang kegiatan field sales & canvassing dan survey & inspection. Lebih lanjut, mari berkenalan lebih jauh melalui penjelasan di bawah ini!

Kegiatan operasional yang didukung MileApp

Kegiatan operasional yang efisien menjadi kunci penting dalam menjaga kelancaran bisnis, terutama di tengah persaingan yang semakin ketat. Proses seperti pengelolaan armada, pemantauan kurir, hingga distribusi produk membutuhkan sistem yang terintegrasi agar tidak memakan waktu dan biaya berlebih. Tanpa dukungan teknologi yang tepat, operasional bisa menjadi rumit dan berisiko menimbulkan keterlambatan. MileApp hadir sebagai solusi lengkap dengan fitur berikut:

• Pickup & delivery

Pickup & delivery adalah kegiatan operasional utama di aspek logistik dalam bisnis. Beberapa industri yang dapat menggunakan MileApp untuk mengatur bisnisnya yakni sektor logistik & transportasi, sektor distribusi, dan sektor manufaktur.

MileApp bisa membantu perusahaan di atas dalam menciptakan rute perjalanan, memantau aktivitas kurir, dan mendapatkan report yang akurat via dashboard. Dengan kata lain, MileApp dapat membuat operasi logistik menjadi efisien dan transparan.

• Route optimization

Membuat rute perjalanan kurir yang paling efisien berarti merencanakan jalur pengiriman sehingga jarak tempuh dan waktu di jalan menjadi sesingkat mungkin. Perencanaan yang tepat memungkinkan kurir mengunjungi banyak titik pengantaran tanpa harus bolak-balik atau melalui jalur yang macet. Dengan rute yang lebih ringkas melalui route optimization, bahan bakar yang digunakan pun lebih hemat, perawatan kendaraan berkurang, dan waktu pengantaran bisa dipangkas.

• Digital proof-of-delivery

Melansir dari Research Gate, perusahaan melaporkan pengurangan kesalahan pencatatan sebanyak 40% dan peningkatan kepuasan pelanggan hingga 25% karena adanya transparansi dan pelacakan pengiriman secara real-time. Dalam hal ini, mengambil data seperti foto dan tanda tangan digital sebagai bukti pengiriman merupakan langkah penting untuk memastikan proses distribusi berjalan transparan dan dapat dipertanggungjawabkan. Dengan bukti berupa foto, perusahaan dapat memverifikasi bahwa paket benar-benar diterima di lokasi yang tepat, sementara tanda tangan digital dari penerima berfungsi sebagai konfirmasi resmi bahwa barang telah sampai sesuai pesanan.

• Live tracking

Live tracking adalah fitur yang memungkinkan Anda memantau aktivitas dan posisi driver secara langsung sepanjang proses pengiriman. Dengan pemantauan real-time ini, perusahaan maupun pelanggan dapat mengetahui di mana lokasi kendaraan atau kurir berada, perkiraan waktu tiba, hingga status setiap pemberhentian.

• Analytics dashboard

Analytics dashboard adalah fitur yang menyajikan berbagai indikator kinerja, termasuk Service Level Agreement (SLA), dalam bentuk visualisasi data yang rapi dan mudah dipahami. Melalui tampilan ini, manajer logistik atau tim operasional bisa langsung melihat metrik penting seperti ketepatan waktu pengiriman, jumlah pesanan yang berhasil, hingga tingkat kepuasan pelanggan.

Keunggulan utama analytics dashboard terletak pada kemampuannya menyederhanakan data kompleks menjadi grafik, diagram, atau tabel interaktif. Dengan informasi yang jelas dan real-time, pengambil keputusan dapat lebih cepat mengidentifikasi masalah, menilai pencapaian target, dan menentukan langkah perbaikan yang tepat. Hasilnya, proses pemantauan SLA menjadi efisien, akurat, dan mendukung peningkatan kualitas layanan secara menyeluruh.

• Field sales & canvassing

Field sales & canvassing adalah lini depan dari bisnis distribusi. Penting bagi bisnis untuk membuat operasi sales-nya tetap efisien dan transparan. Beberapa bisnis yang MileApp dukung di kegiatan ini adalah sektor distribusi dan manufaktur. Perusahaan distribusi dan manufaktur membutuhkan sales yang kuat dan pandai bergrilya agar bisa mendukung pertumbuhan revenue. MileApp dapat membantu para manager untuk perencandaan dan pemantauan aktivitas MileApp dengan fitur-fitur:

• Mobile billing app

Mobile billing app adalah aplikasi yang memudahkan sales dalam membuat bukti pembayaran secara digital, sehingga proses transaksi bisa dilakukan dengan cepat dan praktis. Dengan fitur ini, sales tidak perlu lagi mencatat manual atau membawa dokumen kertas, karena semua data pembayaran dapat diinput dan dikirim langsung melalui ponsel. Hasilnya, pelanggan menerima bukti transaksi secara instan, sementara perusahaan mendapatkan catatan pembayaran yang rapi dan aman, mendukung efisiensi serta mengurangi risiko kesalahan pencatatan.

• Mobile sales order

Mobile sales order memungkinkan tim sales mengambil pesanan dan mengatur pengiriman secara instan karena sistemnya terhubung langsung dengan kantor pusat atau headquarters (HQ). Semua data pesanan yang dimasukkan akan otomatis tersinkronisasi, sehingga stok dan jadwal pengiriman bisa diperbarui secara real-time. Dengan begitu, proses penjualan menjadi lebih cepat, akurat, dan transparan, sekaligus memudahkan koordinasi antara tim lapangan dan manajemen tanpa perlu menunggu konfirmasi manual.

• Custom report

Custom report memudahkan tim sales menyusun laporan yang lengkap dan terperinci hanya dengan satu klik. Semua data penjualan otomatis dihimpun dan disajikan dalam format yang rapi, sehingga proses pelaporan menjadi jauh lebih cepat dan efisien. Fitur ini membantu manajemen menghemat waktu, mengurangi kesalahan manual, serta mendapatkan insight penjualan yang akurat untuk pengambilan keputusan bisnis yang lebih tepat.

• Survey & inspection

Survey & inspection adalah operasi yang integral di bisnis field service. Bagi MileApp, field service merupakan bisnis yang bertumpu pada pekerja lapangan seperti surveyor, teknisi, dan petugas inspeksi. Beberapa contohnya yakni home cleaning, Heating, Ventilation, & Air Conditioning (HVAC), pest control, survey teknis, dan compliance & sertifikasi.

• Mobile form builder

Mobile form builder memungkinkan Anda mengubah formulir kertas menjadi format digital yang dapat diakses langsung melalui ponsel. Dengan cara ini, proses checklist atau pengisian data menjadi jauh lebih praktis, cepat, dan bebas dari tumpukan dokumen fisik. Tim lapangan dapat mengisi, menyimpan, dan mengirim data secara real-time, sehingga akurasi informasi tetap terjaga dan alur kerja operasional menjadi lebih efisien.

• Schedule & automation

Schedule & automation berfungsi untuk menyusun daftar dan alur pekerjaan secara otomatis sesuai pengaturan yang sudah ditentukan. Fitur ini membantu bisnis mengatur jadwal tugas, pembagian rute, hingga notifikasi kerja tanpa harus melakukannya secara manual. Dengan proses yang terjadwal dan otomatis, operasional menjadi lebih rapi, waktu pengerjaan lebih efisien, dan potensi kesalahan akibat human error dapat diminimalkan.

Baca juga: Ide Resolusi 2023 agar Bisnis Semakin Melejit

Solusi unggulan MileApp: aplikasi mobile tanpa coding

Yang baru lagi di 2023 adalah aplikasi mobile yang bisa dikustomisasi tanpa perlu kemampuan programming. Fitur ini dikenal juga sebagai no-code customization yang artinya pengguna hanya perlu klik-klik saja untuk membuat aplikasi mobile.

MileApp juga menyediakan template dari beragam jenis operasi lapangan dan industri. Dengan fitur ini, pengguna tidak perlu membangun aplikasi mobile dari nol. Untuk membangun aplikasi mobile, pengguna harus menyusun komponen-komponen yang diinginkan. Contoh input component yang ada:

• String : untuk data berupa teks
• Date : untuk data berupa tanggal
• Datetime : untuk data berupa tanggal dan waktu
• Time : untuk data berupa waktu
• Numeric : untuk data berupa angka
• Address : untuk data berupa alamat
• Geolocation : untuk data berupa latitude dan longitude
• Phone number: untuk data berupa nomor telepon
• URL : untuk data berupa link/tautan
• Currency : untuk data berupa mata uang
• Image : untuk data berupa gambar

Adapun mengenai komponen lain yang ada yakni :

• Select component

Anda dapat memilih cara penyajian aplikasi mobile tersebut. Misalnya dengan menambahkan checkbox, dropdown, dan button. Komponen ini cocok digunakan sebagai daftar periksa yang harus dilakukan, status pekerjaan seperti ‘berhasil/gagal’, dan lainnya.

• Photo component

Komponen photo dapat digunakan sebagai bukti digital yang diunggah oleh pekerja lapangan ketika menjalankan tugasnya. Komponen ini cocok digunakan untuk proses pengambilan bukti digital, seperti mengambil foto pesanan, hasil pengiriman barang, kunjungan, dan masih banyak lagi.

• Signature component

Sama seperti komponen foto, komponen signature ini dapat dijadikan sebagai lampiran bukti digital untuk keperluan validasi data pelanggan. Semua data yang diinput akan langsung terekam dan dapat diakses pada dashboard.

• List component

Komponen ini berfungsi untuk membuat daftar yang dapat Anda gunakan untuk menampilkan teks, checkbox, atau kuantitas. Informasi pada komponen list hanyar bisa dimasukkan melalui import tugas dengan jumlah besar.

• Timer component

Dengan komponen ini, bisnis dapat menampilkan timer dalam suatu tugas. Timer bisa dijadikan sebagai timestamp untuk mengukur total waktu kerja yang diselesaikan seorang pekerja lapangan untuk setiap tugasnya.

• Bill component

Bill merupakan jenis komponen yang dapat digunakan untuk membuat daftar tagihan pada suatu tugas untuk melacak pembelian pelanggan dan pengeluaran pekerja lapangan. Komponen tagihan terdiri dari nama barang, jumlah, dan harganya. Contoh dari bill misalnya daftar belanja yang dibeli pelanggan pada proses partial delivery ataupun pada proses canvassing.

Baca Juga: Simak! Cara MileApp Membantu Bisnis Tiga Raksa Satria

Buat rute perjalanan paling efisien dengan route optimization

MileApp juga meluncurkan fitur route optimization yang bisa digunakan langsung maupun diintegrasikan dengan aplikasi operasional Anda. Route optimization MileApp memperhitungkan parameter berikut:

• Geolocation

Geolocation di MileApp secara otomatis mendeteksi koordinat dari alamat yang dimasukkan, lalu memanfaatkannya untuk menghitung jarak pengiriman dengan akurat. Fitur ini membantu kurir dan tim operasional mengetahui lokasi pasti, meminimalkan kesalahan alamat, serta memudahkan perencanaan rute yang efisien agar proses pengiriman lebih cepat dan tepat.

• Kecepatan

Kecepatan memungkinkan pengguna menetapkan kecepatan rata-rata kendaraan yang dipakai sebagai acuan perhitungan rute di MileApp. Dengan pengaturan ini, estimasi waktu tempuh dan jadwal pengiriman menjadi lebih akurat, sehingga perencanaan perjalanan kurir dapat berjalan efisien dan sesuai kondisi nyata di lapangan.

• Kapasitas

Kapasitas adalah fitur yang memungkinkan pengguna menentukan batas maksimum kendaraan, baik berdasarkan volume, berat, maupun parameter lain. Dengan pengaturan ini, MileApp dapat menghitung rute dan pembagian muatan secara lebih akurat, sehingga setiap kendaraan membawa beban sesuai kapasitas dan proses pengiriman tetap efisien serta aman.

• Jam operasional pekerja

Jam operasional pekerja memungkinkan pengguna menetapkan durasi kerja kurir atau staf lapangan. MileApp kemudian otomatis menyusun rute agar seluruh pengiriman selesai dalam batas jam kerja tersebut. Dengan begitu, jadwal pengantaran lebih terkontrol, risiko lembur berkurang, dan efisiensi operasional tetap terjaga.

• Jam buka atau tutup kunjungan

Fitur jam buka atau tutup kunjungan memastikan jadwal pengiriman disesuaikan dengan jam operasional lokasi tujuan. MileApp otomatis mengatur rute agar kurir tiba sebelum tempat tujuan tutup, sehingga proses pengantaran tetap lancar dan tidak ada kunjungan yang terlewat.

Adapun beberapa konfigurasi yang bisa diatur, yakni seperti:

• Return to base

Fitur ini memungkinkan pembuatan rute di mana setiap pekerja atau kurir akan kembali ke titik asal atau hub setelah seluruh proses pengiriman selesai. Dengan pengaturan ini, perusahaan dapat memastikan semua kendaraan dan pekerja kembali ke lokasi awal untuk pengecekan, pengisian ulang barang, atau persiapan pengiriman berikutnya. Return to base juga membantu memantau kinerja armada secara lebih akurat, memudahkan evaluasi harian, dan menjaga efisiensi operasional logistik.

• Use all vehicle

Fitur ini memungkinkan sistem untuk membagi setiap tugas pengiriman secara merata ke seluruh kendaraan atau kurir yang tersedia. Dengan begitu, beban kerja menjadi seimbang, kapasitas armada dimanfaatkan secara maksimal, dan proses distribusi bisa berjalan lebih efisien tanpa ada kendaraan yang menganggur atau bekerja berlebihan.

• Multi-trip

Fitur multi-trip memungkinkan sistem menghitung jumlah perjalanan atau ritase yang diperlukan ketika total volume pengiriman melebihi kapasitas kendaraan. Dengan mempertimbangkan batas kapasitas, jarak tempuh, dan waktu operasional, MileApp secara otomatis merencanakan rute yang efisien agar pekerja dapat menyelesaikan beberapa perjalanan tanpa membuang waktu atau sumber daya.

• Clustering

Fitur clustering membantu membagi area pengiriman ke dalam zona khusus agar setiap pekerja memiliki wilayah yang jelas dan tidak saling tumpang tindih. Dengan cara ini, rute pengiriman menjadi lebih terorganisir, meminimalkan perjalanan yang berulang, serta meningkatkan efisiensi waktu dan penggunaan bahan bakar.

Baca Juga: Simak! Cara MileApp Membantu Bisnis Tiga Raksa Satria

Siap memaksimalkan operasional bisnis Anda? Semua fitur unggulan MileApp kini bisa diakses langsung secara gratis karena MileApp sudah mengusung konsep Software-as-a-Service (SaaS). Tanpa instalasi rumit di server atau komputer, Anda cukup daftar melalui formulir di bawah ini dan langsung dapat menggunakan seluruh fiturnya secara instan. Jangan lewatkan kemudahan ini, daftar sekarang dan mulai #GoExtraMile bersama MileApp!

Sumber:

• researchgate.net