Sales Monitoring: Definisi dan Pentingnya untuk Bisnis

Sales monitoring merupakan histori penjualan berupa data memungkinan terbentuknya perkiraan analisis penjualan di masa yang akan datang. Kemajuan data dan sistem komputasi menjadi game changer yang penerapannya menjadi semakin praktis dan memberikan wawasan bisnis.

Memiliki akses ke informasi tersebut memberikan Anda keunggulan bisnis taktis karena memungkinkan perusahaan membuat keputusan yang lebih baik yang berbasis data. Bagaimana sales monitoring menjadikan sistem komputasi berperan krusial dalam bisnis? Berikut ulasannya.

Definisi Sales Monitoring

Sales monitoring adalah sebuah sistem yang digunakan untuk melacak, menganalisis, dan mengevaluasi kinerja sales secara berkala. Sistem ini mengumpulkan data dari berbagai sumber, seperti data pelanggan, data produk, data transaksi, kemudian diproses menjadi informasi yang berguna untuk pengambilan keputusan bisnis selanjutnya.

Sales monitoring dapat berperan sebagai mata dan telinga bagi perusahaan dalam memantau perkembangan marketing dan kinerja tim sales.

Baca juga: Merencanakan Pengadaan Produk FMCG dengan Analisa Data

Manfaat Sales Monitoring untuk Bisnis

Sales monitoring berfungsi seperti lampu-lampu penyorot di kendaraan. Sistem ini bekerja dengan membantu menganalisis parameter sales, sales forecast, memantau kondisi market saat ini, dan memahami objektif perusahaan dengan cepat.

Tanpa penggunaan sales monitoring, marketing bekerja lebih lambat dan memungkinkan menjadikan bisnis tertinggal dengan kompetitor. Berikut manfaat sales monitoring untuk bisnis.

1. Peningkatan Efisiensi Penjualan

Sales monitoring dapat membuat banyak tugas rutin menjadi otomatis dalam proses penjualan, seperti pelacakan prospek, pembuatan laporan, dan pengiriman email. Hal ini memungkinkan tim sales untuk lebih fokus pada aktivitas yang bernilai tambah, seperti membangun hubungan dengan pelanggan.

Dengan adanya data yang akurat dan terkini, tim sales dapat mengidentifikasi peluang penjualan baru, memprioritaskan banyak tugas secara otomatis, dan mengalokasikan waktu secara efektif. Sales monitoring dapat membantu mengurangi kesalahan manusia dalam proses penjualan, seperti kesalahan data entry atau kontrol jadwal yang buruk dalam follow-up pelanggan baru.

2. Penentuan Keputusan Strategis yang Tepat Sasaran

Sales monitoring memungkinkan perusahaan untuk menganalisis data penjualan secara mendalam, mengidentifikasi tren, dan mengungkap pola penjualan yang tidak teranalisis sebelumnya. Dengan menggunakan data historis dan algoritma prediksi, perusahaan dapat membuat perkiraan yang lebih akurat tentang penjualan di masa depan.

Penggunaan sitem komputasi data memungkinkan perusahaan untuk merencanakan strategi bisnis yang lebih efektif. Semua keputusan bisnis yang berkaitan dengan penjualan, seperti peluncuran produk baru, penentuan target penjualan, serta alokasi anggaran, dapat dibuat berdasarkan pada data yang akurat dan relevan.

3. Tim Sales Bekerja Lebih Efektif

Evaluasi kinerja individu dan tim sales dapat dinilai secara objektif berdasarkan data historis. Perusahaan dapat mengidentifikasi karyawan yang memiliki kinerja baik dan memberikan penghargaan yang sesuai, serta memberikan pelatihan tambahan kepada karyawan yang membutuhkan.

Dengan adanya sistem pengukuran kinerja yang jelas, tim sales akan termotivasi untuk mencapai target yang ditetapkan. Data yang dihasilkan oleh sales monitoring ini dapat digunakan untuk mengembangkan strategi penjualan yang lebih efektif.

Perusahaan dapat mengidentifikasi produk atau layanan yang paling laris, segmen pasar yang paling menguntungkan, dan saluran distribusi yang paling efektif.

4. Pelaporan Penjualan Lebih Up-to-date

Perubahan dalam tren penjualan dapat terdeteksi dengan segera, memungkinkan perusahaan untuk merespons dengan cepat terhadap peluang atau tantangan pasar.

Data penjualan yang real-time memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih informatif dan tepat waktu, seperti penyesuaian strategi pemasaran, alokasi sumber daya, atau pengelolaan inventaris.

Dengan melihat data penjualan secara real-time, perusahaan dapat mengidentifikasi masalah atau hambatan dalam proses penjualan dan segera mengambil tindakan korektif. Laporan penjualan yang up-to-date dapat diakses oleh seluruh tim penjualan, memungkinkan mereka untuk bekerja sama secara lebih efektif dan mencapai tujuan bersama.

5. Peningkatan Kepuasan Pelanggan

Dengan adanya sistem yang terintegrasi, perusahaan dapat merespons pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan lebih cepat Informasi ini nantinya dapat digunakan untuk memberikan layanan yang lebih personal dan relevan bagi setiap pelanggan. Setiap data yang tersimpan menjadi referensi untuk meningkatkan layanan personalisasi ke setiap pelanggan yang pada akhirnya turut membangun citra perusahaan dengan lebih baik.

6. Alat Analisis Penjualan

Data penjualan yang kompleks dapat disajikan dalam bentuk grafik, diagram, atau dashboard yang mudah dipahami. Hal ini memungkinkan tim penjualan dan manajemen untuk dengan cepat mengidentifikasi tren, pola, dan anomali dalam data. Sales monitoring memberikan perbandingan kinerja penjualan antara periode waktu yang berbeda, produk, wilayah, atau tenaga penjual. Hal ini membantu mengidentifikasi faktor yang perlu ditingkatkan sekaligus mempelajari faktor yang memberikan kinerja positif.

Dengan menggunakan fitur analisis yang canggih, perusahaan dapat menggali lebih dalam data penjualan untuk menemukan korelasi antara berbagai variabel, seperti pengaruh promosi ter hadap penjualan atau dampak perubahan harga terhadap permintaan.

Berdasarkan data historis dan tren saat ini, sales monitoring dapat memprediksi penjualan di masa mendatang. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk merencanakan strategi penjualan yang lebih efektif dan mengantisipasi perubahan pasar. Selain itu, data pelanggan yang dikumpulkan melalui sistem sales monitoring dapat digunakan untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan karakteristik tertentu, seperti demografi, perilaku pembelian, atau nilai seumur hidup.

Hal ini penting untuk mengembangkan strategi pemasaran kepada targeted audience.

Baca juga: Cara Meningkatkan Distribusi Melalui Teknologi

Sales monitoring menjadi bentuk investasi yang sangat penting bagi setiap bisnis yang ingin meningkatkan kinerja penjualan dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan. Dengan memanfaatkan data yang dihasilkan oleh sistem ini, perusahaan dapat membuat keputusan bisnis yang lebih baik, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pengalaman berbelanja pelanggan yang lebih baik.

MileApp dapat menjadi tools yang mendukung sales monitoring perusahaan Anda untuk menghasilkan kinerja yang baik. Fitur-fitur yang canggih seperti automation & scheduling, route optimization, worker tracking, dan route optimization akan menjadi support system yang mengoptimalkan sales monitoring bisnis Anda. Daftar MileApp di sini sekarang!