Kejar เสริมความปลอดภัยของโลจิสติกส์เงินสดด้วย MileApp

การบริหารโลจิสติกส์เงินสด (Cash Logistics) เป็นระบบที่ทุกบริษัทในอุตสาหกรรมขนส่งทรัพย์สินมีค่าและบริหารเงินสดต้องวางให้แข็งแรง เพราะการดำเนินงานไม่ได้วัดกันที่ประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความแม่นยำที่ไม่มีข้อผิดพลาด

ในฐานะผู้ให้บริการโลจิสติกส์เงินสดแบบครบวงจรในอินโดนีเซีย PT Kelola Jasa Artha (Kejar) ดูแลกิจกรรมสำคัญหลายด้าน ได้แก่

• การรับเงินสด (Cash Collection)
• การเติมเงินตู้ ATM (ATM Replenishment)
• การจัดส่งเอกสารมูลค่าสูง
• งานบำรุงรักษาภาคสนาม

อย่างไรก็ตาม การดำเนินงานที่ซับซ้อนเหล่านี้กลายเป็นความท้าทายใหญ่ เมื่อยังพึ่งพา

• กระบวนการแบบแมนนวล
• การสื่อสารที่กระจัดกระจาย
• การมองเห็นการดำเนินงานที่จำกัด

ผลกระทบไม่ได้จำกัดอยู่ที่ประสิทธิภาพ แต่อาจทำลายระบบบริหารโลจิสติกส์เงินสด และเพิ่มความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด Kejar จึงเลือกใช้โซลูชันของ MileApp ความท้าทายลักษณะเดียวกันนี้พบได้ในธุรกิจขนส่งเงินสดและบริการตู้ ATM ในประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ และปริมณฑลไปจนถึงหัวเมืองใหญ่อย่างเชียงใหม่และชลบุรี

อ่านเพิ่มเติม: Brinks Solutions Indonesia กับการยกระดับโลจิสติกส์เงินสด

ข้อเท็จจริงสำคัญ

• บริหารงานปฏิบัติการสำเร็จแล้วมากกว่า 1.5 ล้านงาน
• มีผู้ใช้งานภาคสนามที่ใช้งานอยู่ทุกวัน
• ปรับเส้นทางการปฏิบัติงานให้เหมาะสม
• รวมเวิร์กโฟลว์ปฏิบัติการมากกว่า 50 ขั้นตอนไว้ในระบบเดียว
• ความปลอดภัยและการควบคุมงานโลจิสติกส์ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

วัตถุประสงค์

การปรับเปลี่ยนงานโลจิสติกส์ของ Kejar มุ่งเน้นเป้าหมายหลัก ดังนี้

• เพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็วของบริการจัดการเงินสด
• เพิ่มการมองเห็นการดำเนินงานแบบเรียลไทม์
• เสริมความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในธุรกรรมมูลค่าสูง
• ลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์ปฏิบัติการ
• ลดต้นทุนด้วยการวางแผนเส้นทางและการจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสม

ความท้าทาย

1. ความซับซ้อนของโลจิสติกส์สำหรับทรัพย์สินมูลค่าสูง

การกระจายเงินสดและเอกสารสำคัญต้องอาศัย

• การจัดตารางงานที่แม่นยำ
• การรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด
• การติดตามที่ถูกต้อง

หากไม่มีระบบบริหารโลจิสติกส์เงินสดที่เชื่อมต่อกัน ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงานและความปลอดภัยจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

2. การประสานงานบริการภาคสนามที่ซับซ้อน

การบริหารงาน

• บำรุงรักษาตู้ ATM
• บริการด้านเทคนิค
• ปฏิบัติการภาคสนาม

มักทำให้เกิด

• การตอบสนองล่าช้า
• การใช้ทรัพยากรที่ไม่เหมาะสม

3. การมองเห็นกองรถและการควบคุมต้นทุนที่จำกัด

หากไม่มีการติดตามแบบเรียลไทม์

• ควบคุมการใช้เชื้อเพลิงได้ยาก
• วัดค่าจอดรถและค่าทางด่วนไม่ได้
• ประสิทธิภาพของกองรถไม่โปร่งใส

4. การตรวจสอบความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบแมนนวล

การจัดการแบบแมนนวลสำหรับ

• สลิปนำฝากเงิน
• ซีลนิรภัย
• เอกสารธุรกรรม

เพิ่มความเสี่ยงของ

• ความผิดพลาดจากคน
• การทุจริต
• การไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ

5. การมองเห็นการดำเนินงานที่จำกัด

การขาดข้อมูลแบบเรียลไทม์ทำให้

• การประสานงานระหว่างทีมไม่มีประสิทธิภาพ
• ติดตามผลการปฏิบัติงานได้ยาก
• การตัดสินใจล่าช้า

โซลูชันจาก MileApp สำหรับโลจิสติกส์เงินสด

ด้วยการนำ MileApp มาใช้ Kejar ได้เปลี่ยนงานโลจิสติกส์ให้เป็นระบบที่เชื่อมต่อกัน ปลอดภัย และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล บนความสามารถด้านโลจิสติกส์เงินสด (Cash Logistics)ของ MileApp

1. ระบบบริหารงานแบบรวมศูนย์

ทุกกิจกรรม เช่น

• การรับเงินสด
• การเติมเงินตู้ ATM
• การจัดส่งทรัพย์สินอย่างปลอดภัย

ถูกบริหารบนแพลตฟอร์มเดียว ช่วยเพิ่มการควบคุมการดำเนินงาน และงานบริการภาคสนามอย่างการบำรุงรักษาตู้ ATM ระดับแรก (First-Level Maintenance)ก็ประสานงานได้ในระบบเดียวกัน

2. การวางแผนเส้นทางอัตโนมัติ

การวางแผนเส้นทางอัจฉริยะ (Route Optimization)ของ MileApp ช่วยให้

• วางแผนเส้นทางได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ลดเวลาเดินทาง
• เพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการ

3. การติดตามแบบเรียลไทม์และ Geofencing

ด้วยฟีเจอร์การติดตามแบบเรียลไทม์ (Real-time Tracking)และ Geofencing

• ติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์
• กำหนดขอบเขตพื้นที่ปฏิบัติงาน

บริษัทจึงมั่นใจได้ใน

• การปฏิบัติตามเส้นทางที่กำหนด
• ความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน
• การมองเห็นกิจกรรมภาคสนามอย่างครบถ้วน

4. เช็กลิสต์ดิจิทัลและการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เวิร์กโฟลว์สำคัญ เช่น

• การตรวจสภาพรถ
• การตรวจสอบซีลนิรภัย
• การยืนยันเอกสาร

ถูกเปลี่ยนเป็นดิจิทัลผ่านเช็กลิสต์และแบบฟอร์มอัตโนมัติในแอปพลิเคชันภาคสนาม

ผลที่ได้คือ

• ความปลอดภัยสูงขึ้น
• ข้อผิดพลาดลดลง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดดีขึ้น

5. การติดตามต้นทุนการดำเนินงาน

MileApp มีโมดูลสำหรับ

• ติดตามการใช้เชื้อเพลิง
• บันทึกค่าจอดรถและค่าทางด่วน
• รายงานการดำเนินงาน

ข้อมูลจากหน้างานจึงกลายเป็นข้อมูลเชิงลึกสำหรับควบคุมต้นทุนได้ทันที

ผลลัพธ์

การใช้ MileApp สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ดังนี้

• ประมวลผลงานมากกว่า 1.5 ล้านงานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพขึ้น
• ผู้ใช้งานมากกว่า 777 คนทำงานด้วยเวิร์กโฟลว์ที่เป็นระบบมากขึ้น
• ปรับเส้นทาง 180 เส้นทางให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
• มองเห็นการดำเนินงานแบบเรียลไทม์
• ลดต้นทุนด้วยการวางแผนเส้นทางและการติดตามค่าใช้จ่าย

เหตุใดจึงสำคัญ

การปรับเปลี่ยนของ Kejar แสดงให้เห็นว่าในอุตสาหกรรมขนส่งทรัพย์สินมีค่า ประสิทธิภาพไม่อาจแยกออกจากการควบคุม การมองเห็น และความปลอดภัย

ด้วย MileApp Kejar สามารถ

• ลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน
• เพิ่มความแม่นยำและความโปร่งใส
• เสริมการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัย
• ลดต้นทุนโลจิสติกส์

มากกว่าเรื่องประสิทธิภาพ การใช้งานครั้งนี้ยังวางรากฐานสำหรับการดำเนินงานที่ขยายตัวได้และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

อ่านเพิ่มเติม: งานบำรุงรักษาสำหรับธนาคารด้วยระบบบริหารงานบริการภาคสนาม

บทสรุป: ยกระดับความปลอดภัยและประสิทธิภาพของโลจิสติกส์เงินสดด้วย MileApp

MileApp ช่วยให้องค์กร

• มองเห็นการดำเนินงานแบบเรียลไทม์
• มั่นใจในความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านโลจิสติกส์
• ลดต้นทุนเส้นทางและการขนส่ง
• เปลี่ยนเวิร์กโฟลว์ปฏิบัติการให้เป็นดิจิทัล

ต้องการเพิ่มการควบคุม ความปลอดภัย และประสิทธิภาพให้งานโลจิสติกส์ของคุณ? พูดคุยกับทีมขายของเรา