Canvassing ແມ່ນຫຍັງ? ຄວາມໝາຍ, ວິທີເຮັດວຽກ ແລະ ຂໍ້ດີ

Canvassing (ການຂາຍແບບເຂົ້າຫາລູກຄ້າໂດຍກົງ) ແມ່ນການກະທຳ ຫຼື ຍຸດທະສາດທີ່ທີມຂາຍ ຫຼື ພະນັກງານຂາຍແຕ່ລະຄົນນຳໃຊ້ ເພື່ອຊອກຫາລູກຄ້າໃໝ່. ກິດຈະກຳນີ້ປະກອບດ້ວຍຫຼາຍວິທີການ ເພື່ອລະບຸ, ຕິດຕໍ່ ແລະ ພົວພັນກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ ແລະ ແນະນຳສິນຄ້າ ຫຼື ບໍລິການທີ່ບໍລິສັດສະເໜີ.

ແລ້ວ canvassing ແທ້ຈິງແມ່ນຫຍັງ? ແລະ ຄວນນຳໃຊ້ແນວໃດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນສຳລັບບໍລິສັດ? MileApp ໄດ້ສະຫຼຸບຄວາມໝາຍ, ວິທີການເຮັດວຽກ, ຂໍ້ດີ ແລະ ຍຸດທະສາດຂອງ canvassing ໄວ້ໃຫ້ທ່ານຂ້າງລຸ່ມນີ້.

Canvassing ແມ່ນຫຍັງ?

ໃນທຸລະກິດ “canvassing” ຫຼື “canvasing” ໝາຍເຖິງກິດຈະກຳການຕະຫຼາດ ຫຼື ການຂາຍ ທີ່ພະນັກງານ ຫຼື ທີມງານເຂົ້າຫາລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໂດຍກົງ ບໍ່ວ່າຈະເປັນການພົບໜ້າ ຫຼື ການຕິດຕໍ່ໂດຍກົງຜ່ານໂທລະສັບ ຫຼື ອີເມວ.

ໃນແງ່ຍຸດທະສາດ canvassing ມີເປົ້າໝາຍເພື່ອລະບຸລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ, ສົ່ງເສີມສິນຄ້າ ຫຼື ບໍລິການ ແລະ ສ້າງສາຍພົວພັນທາງທຸລະກິດ. Canvassing ສາມາດໃຊ້ຫຼາຍກົນລະຍຸດ ເຊັ່ນ: ໄປຢ້ຽມຢາມລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງເຖິງບ້ານ ຫຼື ຮ້ານ, ລົມກັບເຈົ້າຂອງທຸລະກິດໂດຍກົງ, ໂທລະສັບ ຫຼື ສົ່ງອີເມວການຕະຫຼາດ. ເປົ້າໝາຍຂອງ canvassing ແມ່ນສ້າງໂອກາດອະທິບາຍຄຸນຄ່າຂອງສິນຄ້າ ຫຼື ບໍລິການໃຫ້ລູກຄ້າ, ຕອບຄຳຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ສຸດທ້າຍກໍຊຸກຍູ້ໃຫ້ເກີດການຊື້.

ອ່ານເພີ່ມເຕີມ: ພະນັກງານຂາຍຮັບອໍເດີ (Sales TO) ແຕກຕ່າງຈາກພະນັກງານຂາຍ Canvas ແນວໃດ

ວິທີການເຮັດວຽກຂອງ canvassing

Canvassing ມີຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກຫຼາຍຢ່າງທີ່ທ່ານຄວນຮູ້. ອີງຕາມ Barantum.com, ຂັ້ນຕອນຫຼັກມີດັ່ງນີ້:

1. ກຳນົດກຸ່ມເປົ້າໝາຍ

ກ່ອນອື່ນໝົດ ບໍລິສັດຕ້ອງກຳນົດຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍ ແລະ ວິທີວັດຜົນງານຂອງທີມຂາຍ ທີ່ຕ້ອງການເຂົ້າເຖິງຜ່ານ canvassing. ຂັ້ນຕອນນີ້ລວມເຖິງການສຶກສາຂໍ້ມູນປະຊາກອນ, ຄວາມມັກ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ.

2. ກະກຽມເອກະສານ

ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນກະກຽມເອກະສານການຕະຫຼາດທີ່ມີປະສິດທິພາບ ເຊັ່ນ: ແຜ່ນພັບ, ສະໄລນຳສະເໜີ, ຕົວຢ່າງສິນຄ້າ ຫຼື ຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບໍລິການທີ່ສະເໜີ.

3. ຕິດຕໍ່ໂດຍກົງ

Canvassing ແມ່ນການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໂດຍກົງ. ສາມາດເຮັດໄດ້ດ້ວຍການໄປຢ້ຽມຢາມ, ໂທລະສັບ ຫຼື ສົ່ງອີເມວ. ເປົ້າໝາຍທຳອິດແມ່ນເລີ່ມຕົ້ນການພົວພັນ ແລະ ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າ.

4. ແນະນຳຕົວ ແລະ ອະທິບາຍ

ເມື່ອໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຈາກລູກຄ້າແລ້ວ ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນແນະນຳຕົວເອງ, ບໍລິສັດ ແລະ ສິນຄ້າ ຫຼື ບໍລິການທີ່ສະເໜີ. ຄວນສື່ສານຢ່າງເປັນມິດ ແລະ ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນ.

5. ການຕິດຕາມຜົນ (follow-up)

ຫຼັງຈາກການພົວພັນຄັ້ງທຳອິດ ການຕິດຕາມຜົນ (follow-up) ມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ. ອາດເປັນການໂທ, ສົ່ງອີເມວ ຫຼື ໄປຢ້ຽມຢາມອີກຄັ້ງ ເພື່ອຊ່ວຍລູກຄ້າໃນຂັ້ນຕອນການຊື້ ຫຼື ຕອບຄຳຖາມເພີ່ມເຕີມ.

6. ປະເມີນຜົນ ແລະ ປັບປຸງ

ຜົນຂອງກິດຈະກຳ canvassing ຄວນຖືກປະເມີນເປັນປະຈຳ. ຖ້າເຫັນຮູບແບບໃດໜຶ່ງຈາກການຕອບສະໜອງຂອງລູກຄ້າ ຫຼື ຜົນທີ່ໄດ້ຮັບ ບໍລິສັດສາມາດປັບຍຸດທະສາດ canvassing ໃຫ້ມີປະສິດທິພາບຂຶ້ນ.

ອ່ານເພີ່ມເຕີມ: ລະບົບອັດຕະໂນມັດການຂາຍ (Sales Force Automation) ຊ່ວຍທີມຂາຍພາກສະໜາມແນວໃດ

ຂໍ້ດີຂອງ canvassing

ໃນໂລກການຂາຍທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງ ການສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງແມ່ນກະແຈສຳຄັນຂອງຄວາມສຳເລັດ. Canvassing ແມ່ນໜຶ່ງໃນຍຸດທະສາດທີ່ຍັງໃຊ້ໄດ້ຜົນມາຈົນເຖິງທຸກວັນນີ້. ແລ້ວ canvassing ມີປະໂຫຍດແທ້ຈິງຫຍັງແດ່ຕໍ່ວຽກງານຂາຍ? ກະລຸນາອ່ານລາຍລະອຽດຂ້າງລຸ່ມນີ້.

1. ຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຕະຫຼາດ

Canvassing ຊ່ວຍຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຕະຫຼາດໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ດ້ວຍການເຂົ້າຫາລູກຄ້າໂດຍກົງ ບໍລິສັດສາມາດກ້າວຂ້າມຂໍ້ຈຳກັດດ້ານພູມສາດ ແລະ ເຂົ້າເຖິງຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍທີ່ກວ້າງຂຶ້ນ ລວມທັງເຂດທີ່ສິນຄ້າຍັງບໍ່ທັນໄປເຖິງ.

2. ສ້າງສາຍພົວພັນສ່ວນຕົວ

Canvassing ມີປະໂຫຍດຫຼາຍໃນການສ້າງສາຍພົວພັນສ່ວນຕົວ. ເມື່ອເຂົ້າຫາລູກຄ້າໂດຍກົງ ບໍລິສັດສາມາດສ້າງການພົວພັນທີ່ໃກ້ຊິດ ແລະ ເລິກເຊິ່ງກວ່າ.

3. ເພີ່ມການຮັບຮູ້ແບຣນ (brand awareness)

ປະໂຫຍດຕໍ່ມາແມ່ນເພີ່ມການຮັບຮູ້ແບຣນ (brand awareness). ການພົວພັນກັບລູກຄ້າໂດຍກົງຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດແນະນຳຕົວເອງ, ສິນຄ້າ ແລະ ຄຸນຄ່າທີ່ສະເໜີໄດ້ຢ່າງເລິກເຊິ່ງກວ່າ.

4. ມອບປະສົບການທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າ

ປະໂຫຍດຫຼັກຂອງ canvassing ໃນວຽກງານຂາຍ ແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການມອບປະສົບການທີ່ເລິກເຊິ່ງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ. ດ້ວຍການພົບປະໂດຍກົງ ບໍລິສັດສາມາດສະແດງສິນຄ້າ ຫຼື ບໍລິການໃຫ້ເຫັນຕົວຈິງ ແລະ ອະທິບາຍຄຸນສົມບັດ ແລະ ປະໂຫຍດໄດ້ລະອຽດກວ່າ.

5. ສ້າງຄວາມເຊື່ອໝັ້ນ

ປະໂຫຍດສຸດທ້າຍແມ່ນການສ້າງຄວາມເຊື່ອໝັ້ນ. ເມື່ອເຂົ້າຫາລູກຄ້າໂດຍກົງ ບໍລິສັດສາມາດສະແດງຄວາມຕັ້ງໃຈ ແລະ ຄວາມໂປ່ງໃສໃນການອະທິບາຍສິນຄ້າ ຫຼື ບໍລິການ. ການພົບປະແບບໜ້າຕໍ່ໜ້າຊ່ວຍຫຼຸດຄວາມລັງເລໃນການຊື້ ເພາະລູກຄ້າສາມາດຖາມຄຳຖາມໄດ້ທັນທີ ແລະ ໄດ້ຮັບຄຳຕອບທີ່ພໍໃຈ.

ອ່ານເພີ່ມເຕີມ: ພະນັກງານຂາຍລົດຈັກ: ອີກຮູບແບບໜຶ່ງຂອງການຂາຍພາກສະໜາມ

ຍຸດທະສາດ canvassing ທີ່ມີປະສິດທິພາບ

ເມື່ອເບິ່ງຜິວເຜີນ ວິທີການຂາຍແບບ canvassing ອາດເບິ່ງຄືລ້າສະໄໝ ໂດຍສະເພາະໃນຍຸກດິຈິຕອນ. ແຕ່ຕ້ອງຍອມຮັບວ່າວິທີນີ້ມີຂໍ້ດີຫຼາຍ. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຍຸດທະສາດ canvassing ທີ່ທ່ານສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້:

1. ວາງແຜນຢ່າງລະອຽດ

ການວາງແຜນຢ່າງລະອຽດແມ່ນກະແຈຂອງ canvassing ທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ການອອກແບບຂັ້ນຕອນໃຫ້ຊັດເຈນ, ເຂົ້າໃຈຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍ ແລະ ເລືອກວິທີການສື່ສານທີ່ເໝາະສົມ ແມ່ນອົງປະກອບສຳຄັນ. ແຜນທີ່ດີຊ່ວຍໃຫ້ການພົວພັນມີທິດທາງ ແລະ ໄດ້ຜົນສູງສຸດ, ເພີ່ມໂອກາດປິດການຂາຍ ແລະ ຄວາມສຳເລັດຂອງຍຸດທະສາດ canvassing.

2. ເປັນມິດ ແລະ ເປັນມືອາຊີບ

ການເປັນມິດ ແລະ ເປັນມືອາຊີບແມ່ນຫົວໃຈຂອງ canvassing ທີ່ດີ. ທ່າທີທີ່ເປັນກັນເອງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈ, ໃນຂະນະທີ່ຄວາມເປັນມືອາຊີບສ້າງຄວາມເຊື່ອໝັ້ນ. ທັງສອງຢ່າງນີ້ຮ່ວມກັນຊ່ວຍໃຫ້ການພົວພັນເປັນໄປໃນທາງບວກ, ເພີ່ມໂອກາດປິດການຂາຍ ແລະ ສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ດີລະຫວ່າງບໍລິສັດ ແລະ ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ.

3. ສະເໜີທາງອອກທີ່ກົງກັບຄວາມຕ້ອງການ

ການສະເໜີທາງອອກທີ່ກົງກັບຄວາມຕ້ອງການແມ່ນແກ່ນແທ້ຂອງ canvassing. ກະແຈຄືການເຂົ້າໃຈບັນຫາ ຫຼື ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ ແລ້ວເຊື່ອມໂຍງເຂົ້າກັບສິນຄ້າ ຫຼື ບໍລິການທີ່ສະເໜີ. ເມື່ອສະເໜີທາງອອກທີ່ຖືກຕ້ອງ canvassing ຈະສ້າງຄຸນຄ່າແທ້ຈິງໃຫ້ລູກຄ້າ ແລະ ເພີ່ມໂອກາດປິດການຂາຍ.

4. ນຳໃຊ້ເທັກໂນໂລຢີເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບ

ການນຳໃຊ້ເທັກໂນໂລຢີແມ່ນອົງປະກອບສຳຄັນຂອງ canvassing ທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ເຄື່ອງມືສື່ສານ ແລະ ການຕິດຕາມທີ່ທັນສະໄໝຊ່ວຍລະບຸລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ, ວາງແຜນເສັ້ນທາງທີ່ເໝາະສົມ (route optimization) ແລະ ບັນທຶກການພົວພັນກັບລູກຄ້າ. ເມື່ອລູກຄ້າຕົກລົງຊື້ ພະນັກງານກໍສາມາດບັນທຶກອໍເດີ (order taking) ແລະ ອອກໃບບິນໜ້າງານ (Onsite Billing) ໄດ້ທັນທີ. ດ້ວຍເທັກໂນໂລຢີ canvassing ຈະເຮັດໄດ້ມີປະສິດທິພາບກວ່າ, ທີມມີຜົນຜະລິດສູງຂຶ້ນ ແລະ ໄດ້ຜົນລັບທີ່ດີກວ່າ.

5. ຕິດຕາມຜົນ ແລະ ປະເມີນຜົນງານ

ຍຸດທະສາດສຸດທ້າຍແມ່ນການຕິດຕາມຜົນ ແລະ ປະເມີນຜົນງານ ເຊິ່ງເປັນຂັ້ນຕອນສຳຄັນຂອງ canvassing ທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ດ້ວຍການຕິດຕາມຂໍ້ມູນການປິດການຂາຍ, ການພົວພັນທີ່ສຳເລັດ ແລະ ຄຳຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ ບໍລິສັດຈະວັດແທກປະສິດທິຜົນຂອງຍຸດທະສາດໄດ້. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ປັບປຸງໄດ້ໄວ, ເຂົ້າໃຈປັດໄຈແຫ່ງຄວາມສຳເລັດ ແລະ ພັດທະນາຍຸດທະສາດທີ່ດີກວ່າໃນອະນາຄົດ.

ໂດຍພື້ນຖານແລ້ວ canvassing ແມ່ນວິທີການລະບຸລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ, ສົ່ງເສີມສິນຄ້າ ຫຼື ບໍລິການ ແລະ ສ້າງສາຍພົວພັນທາງທຸລະກິດ. ນີ້ແມ່ນເນື້ອຫາກ່ຽວກັບ canvassing ຢ່າງຄົບຖ້ວນ ຕັ້ງແຕ່ຄວາມໝາຍ, ວິທີການເຮັດວຽກ, ຂໍ້ດີ ຈົນຮອດຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບ.

ອ່ານເພີ່ມເຕີມ: ແອັບຕິດຕາມການຂາຍທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ

ໃນຍຸກທີ່ເທັກໂນໂລຢີພັດທະນາໄວ, ໂຊລູຊັນ canvassing ຂອງ MileApp ຊ່ວຍໃຫ້ທີມຂາຍພາກສະໜາມວາງແຜນການຢ້ຽມຢາມ, ເຊັກອິນ (check-in) ທີ່ຮ້ານລູກຄ້າ, ບັນທຶກການຂາຍ ແລະ ລາຍງານຜົນຈາກໂທລະສັບມືຖື, ໃນຂະນະທີ່ຫົວໜ້າທີມຕິດຕາມທຸກຢ່າງແບບເວລາຈິງ (real-time). ຈອງເດໂມຟຣີ ໄດ້ແລ້ວມື້ນີ້ ໂດຍຕື່ມແບບຟອມຂ້າງລຸ່ມນີ້.

ແຫຼ່ງອ້າງອີງ:

• glints.com
• barantum.com
• accurate.id
• blog.cakap.com