Sayurbox: Mas Mabilis na Same-Day Delivery gamit ang MileApp

Ang Sayurbox ay isang online grocery platform sa Indonesia na may farm-to-table na konsepto. Nag-aalok ito ng sariwang groceries at de-kalidad na healthy products na direktang galing sa mga lokal na magsasaka. Para manatiling sariwa ang mga produkto pagdating sa customer, umaasa ang Sayurbox sa same-day delivery, at dito pumapasok ang MileApp.

Itinatag ang kumpanya noong Hulyo 2016 nina Amanda Susanti, Rama Notowidigoto, at Metha Trisnawati. Layunin nitong gawing madali para sa mga consumer ang pagkuha ng sariwa at de-kalidad na produkto mula mismo sa magsasaka, habang pinaiikli ang mahabang distribution chain sa pagitan ng producer at buyer. Sa ganitong modelo, sinisikap ng Sayurbox na mapabuti ang kabuhayan ng mga lokal na magsasaka at producer.

Nakipag-partner ang Sayurbox sa MileApp para mas maging episyente ang kanilang logistics operations. Dahil sa mabilis na paglago ng negosyo, naaabot na ngayon ng Sayurbox ang Jabodetabek (Greater Jakarta), Surabaya, at Bali. Sa ganito kalawak na coverage, napakahalaga ng logistics operations para mapanatiling satisfied ang mga customer. Pamilyar din ito sa maraming online grocery at e-commerce na negosyo sa Pilipinas, kung saan tumataas ang demand sa same-day delivery at popular pa rin ang COD.

Mga Hamon sa Pag-manage ng Sariwang Produkto

Nagiging komplikado ang pag-manage ng sariwang produkto kapag hindi ito sinasabayan ng bilis at accuracy. Gumagamit ang Sayurbox ng same-day delivery model para matiyak na sariwa pa ang mga produkto pagdating sa customer. Dahil may mga delivery slot mula umaga hanggang hapon, susi ang pagiging on-time para makuha ang tiwala ng mga customer.

Bukod dito, lalong lumakas ang online shopping dahil sa Covid-19 pandemic. Habang patuloy na tumataas ang volume, hindi na naging madali ang pagpapanatiling accurate ng logistics operations. Kaya naging solusyon ang MileApp para sa Sayurbox sa pag-manage ng araw-araw na logistics operations.

Basahin din: PT SESA at ang mas mabilis na delivery ng sariwang produkto

Ang Solusyon ng MileApp: Komprehensibong Same-Day Delivery

Nagbibigay ang MileApp ng komprehensibong delivery management solution para sa Sayurbox. Dahil awtomatiko ang task assignment batay sa algorithm, mas epektibo at mas episyente ang delivery pagdating sa oras at gastos. Narito ang ilan sa mga ito:

1. Route at load optimization na nagpapataas ng productivity

Isa sa mga susi para mapataas ang accuracy ng same-day delivery ng Sayurbox ang pag-optimize ng kapasidad ng sasakyan at ng mga ruta. Tinutulungan ng load at route optimization ng MileApp ang team ng Sayurbox na mapalaki ang dami ng produktong kasya sa sasakyan ng courier sa isang biyahe. Pagkatapos, nagde-deliver ang courier batay sa pinakamabilis at pinakamadaling suggested route papunta sa bawat customer, na makikita sa mobile app. Dahil dito, nababawasan ng team ng Sayurbox ang mga error gaya ng maling address at late na delivery.

Ang mga rutang ibinibigay ng MileApp ay batay sa real-time data at flexible at dynamic ayon sa business parameters ng kumpanya. Puwedeng kabilang sa mga parameter ang location cluster, product volume, time slot na pinili ng customer, idle time, at iba pa.

Kasama ang load optimization, nagrerekomenda ang MileApp ng pinakamainam na kombinasyon ng mga sasakyan para sa dami ng produktong kailangang i-deliver. Ina-optimize ng system ang load batay sa mga parameter gaya ng bigat, volume, at uri ng produkto.

Kapag naipasok na ang mga parameter, pipindutin na lang ng team ng Sayurbox ang ‘optimize’ button, at awtomatikong ipapakita ng MileApp ang mga ruta at ang vehicle capacity plan sa web dashboard at sa mobile app ng bawat courier.

2. Data-driven dashboard para sa transparency at strategic planning

Kapag tapos na ang delivery planning, puwedeng i-monitor ng kumpanya ang nangyayari sa field sa pamamagitan ng dashboard. Mahalaga ang monitoring para manatiling transparent ang delivery process hanggang makarating sa customer. Tinutulungan ng MileApp ang management na gawing bahagi ng business strategy ang data.

Ipinapakita ng big data dashboard ng MileApp ang lahat ng proseso sa field nang real-time. Nakikita ng management team ng Sayurbox nang detalyado ang mga delivery status gaya ng ongoing, done, delay, at iba pa.

Nasusubaybayan din ng team ang biyahe ng bawat courier gamit ang real-time tracking, kasama ang tagal ng biyahe at idle time ng bawat courier. Dahil dito, mas madaling makita ng Sayurbox ang individual at team KPIs at mabilis silang makatugon sa mga urgent na isyu sa field. Pinapadali rin ng analytical dashboard ang reporting at ang pagbuo ng business strategy batay sa accurate na data, na maipapakita sa iba’t ibang uri ng chart at format.

3. Mas convenient na cash on delivery (COD)

Bukod sa nakatutulong itong maabot ang mas maraming tao, naging kailangang payment option ang cash on delivery (COD) para sa mga negosyo ng sariwang produkto. Isang mahalagang bentahe ng COD ay masusuri muna ng buyer ang natanggap na produkto bago magbayad.

Napakahalaga nito para sa sariwang produkto, dahil kung may reklamo ang customer, mas mabilis maproseso ang return. Nalulutas ng COD ang problemang ito at nakatutulong para tumaas ang tiwala ng consumer.

Gayunman, isang hamon ng COD ang panganib na hindi maihatid ang produkto dahil wala sa bahay ang customer. Kaya nakipag-partner ang Sayurbox sa MileApp para makapagbigay ng optimal na COD experience.

Dahil naka-integrate ang serbisyo ng Sayurbox sa COD module ng MileApp, tumataas ang delivery success rate. Nakatatanggap ang mga customer ng WhatsApp notification na may aktuwal na lokasyon ng courier, kaya natatantiya nila kung kailan darating ang courier at mas madali ang COD transaction.

Pinapadali rin ng COD module ng MileApp ang pangongolekta ng cash ng mga courier nang may mataas na accuracy, kaya nababawasan ang human error. Mas maayos at mas accurate din ang COD financial reports na nakikita ng management.

4. Mas mataas na customer satisfaction

Umaabot hanggang sa mga customer ng Sayurbox ang solusyon ng MileApp para manatiling tama at transparent ang delivery process. Awtomatikong nakatatanggap ang mga customer ng notification mula sa Sayurbox sa WhatsApp, at dito nila makikita nang real-time ang status ng kanilang order at ng courier.

5. Tipid sa gastos at oras na nagpapataas ng productivity

Natutulungan ng MileApp ang Sayurbox na i-digitize ang kanilang last-mile delivery nang epektibo at episyente. Tugma ito sa misyon ng Sayurbox na bawasan ang supply chain costs at maabot ang mas maraming tao, para matulungan silang manatiling malusog sa pamamagitan ng paghahatid ng sariwang produkto sa iisang biyahe.

Ayon sa courier team ng Sayurbox, mas nakatutulong ang MileApp platform sa kanilang araw-araw na delivery operations kumpara sa dati nilang system. Mabilis at madali ang implementasyon ng MileApp sa system ng Sayurbox dahil sa API na direktang natatawag, kaya hindi na kinailangang baguhin ang internal system ng Sayurbox.

Salamat, MileApp, sa inyong makabagong produkto. Dahil sa Transportation Management System (TMS) at API integration ng MileApp, naging mas episyente ang team ng Sayurbox. Nasusubaybayan nang real-time ang mga delivery, pati ang pagbabago ng order status. Bukod dito, ang WhatsApp notification feature ng MileApp ay nagbibigay ng magandang customer experience at nagpataas ng tiwala ng mga customer sa Sayurbox.

Madaling gamitin ang courier app ng mga user mula sa iba’t ibang background. Responsive at accommodating din ang MileApp team sa mga pangangailangan ng Sayurbox. Sa kabuuan, malaki ang naitulong ng MileApp sa Sayurbox sa pagpaplano at pagsasagawa ng delivery nang mas epektibo at episyente.

Briliandaru M. Pribadi, Senior Logistics Manager, Sayurbox

Basahin din: Sayurbox, COD, at last-mile delivery gamit ang MileApp

Nais bang pataasin ang delivery efficiency ng inyong negosyo gaya ng Sayurbox? Tinutulungan ng MileApp ang inyong kumpanya na i-optimize ang logistics operations gamit ang mga pangunahing feature gaya ng route optimization, real-time tracking, at e-POD, para mas mabilis, mas accurate, at mas matipid ang bawat delivery. Mag-book ng libreng demo para makita ang MileApp sa aksyon.

Sanggunian:

• sayurbox.com