Dropezy: 15-Minutong Quick Commerce Delivery gamit ang MileApp

Inaasahan na ngayon ng mga customer ang pamimiling dumarating sa loob lang ng ilang minuto, at ito ang pangako ng quick commerce delivery. Bilang provider ng pang-araw-araw na pangangailangan, nakita ng Dropezy ang trend na ito bilang malaking oportunidad para mabilis na matugunan ang pangangailangan ng mga customer.

Ang Dropezy ang unang kumpanya sa Indonesia na bumuo ng serbisyo nito batay sa quick commerce. May 2,000 pang-araw-araw na produkto at 24 oras na serbisyo, ginagarantiya ng Dropezy ang delivery sa customer sa loob ng 15 minuto. Malapit ito sa lumalaking demand sa Pilipinas para sa same-day at instant delivery ng groceries, na hinahamon ng trapiko ng Metro Manila. Narito kung paano ito naisasagawa ng Dropezy gamit ang MileApp.

Bakit Pinili ng Dropezy ang MileApp

Ang quick commerce ay bagong e-commerce business model na pinagsasama ang online shopping at ang bilis ng tradisyonal na pamimili, kung saan naihahatid ang order sa loob ng ilang minuto. Ayon sa Economic Times, ang quick commerce deliveries ay lumalago nang 25% na mas mabilis kaysa sa ibang delivery model, at inaasahang lalaki nang 10-15 beses ang potensyal ng merkado nito sa susunod na limang taon.

Kailangan ng Dropezy ng tamang strategy para maihatid ang ganito kabilis na delivery. Ibig sabihin, kailangang tuloy-tuloy ang lahat mula packing hanggang sa biyahe ng courier. Kailangan nila ng system na kayang mag-mapa ng pinaka-episyenteng ruta para sa mga courier, mabilis at maayos na mag-assign ng tasks, at mag-monitor ng bawat delivery nang real-time para maagapan ang hindi inaasahang pangyayari.

Para mailunsad ang 15-minutong delivery service, nakipagtulungan ang Dropezy sa MileApp, isang field service management platform na nagbibigay ng epektibo at episyenteng solusyong kailangan ng Dropezy.

Basahin din: Sayurbox at ang mas mabilis na same-day delivery

Ang Solusyon ng MileApp: Mas Mabilis na Quick Commerce Delivery

Isang tunay na hamon ang maihatid ang produkto sa customer sa loob ng 15 minuto. Ang route optimization at task automation ng MileApp ang sumagot sa pangangailangang ito.

Hindi lang pinakamabilis na ruta ang hinahanap ng delivery management solution ng MileApp, kundi ang pinakamahusay na ruta. Kinakalkula ang pinakamahusay na ruta batay sa mga kinakailangang parameter, gaya ng delivery time slot na pinili ng customer, idle time na kailangan sa bawat delivery, volume ng produkto, at delivery model (clustering, multi-stop, at iba pa).

Agad na pini-print bilang barcode order label ang mga order na natatanggap ng system ng Dropezy. Pagka-print ng label, makakapagsimula agad ng picking ang warehouse staff sa MileApp app, gamit ang pangalan at dami ng item na lumalabas kapag ini-scan ang label.

Pagkatapos ng picking, papasok ang order sa packing, kung saan ini-scan muli ang parehong order label para matiyak na tugma ang mga item at dami sa order ng customer. Hindi lalampas sa 3 minuto ang buong prosesong ito. Instant ang bawat hakbang mula picking hanggang delivery dahil sa task automation ng MileApp.

Kapag naka-pack na ang order, agad na may naa-assign na courier para kunin ito sa warehouse at ihatid sa customer. Madaling nagagawa ng mga courier ang kanilang tasks sa mobile app ng MileApp, na nagpapakita ng address at phone number ng customer at detalyadong task information. May turn-by-turn navigation din papunta sa delivery address para hindi maligaw ang courier.

Live Tracking at Data Analytics para sa Tuloy-tuloy na Paglago

Isa pang feature ng MileApp na napakahalaga sa Dropezy ang live tracking. Nasusubaybayan nito ang mga courier nang real-time at nasusukat ang kanilang KPI. Pinadadali rin ng live tracking ang komunikasyon ng office team ng Dropezy at ng mga courier sa field kapag may urgent o hindi inaasahang pangyayari.

Napaganda rin nito ang customer service ng Dropezy, dahil detalyadong itinatala ng MileApp ang delivery status, kaya kumpletong impormasyon ang naibibigay ng team sa mga customer na nagtatanong tungkol sa kanilang order.

Isa pang feature na pinahahalagahan ng Dropezy ang analytics dashboard. Marami itong data na tumutulong sa Dropezy team na magdesisyon para sa short at long term. Halimbawa, sa pagtingin sa average na bilang ng order na naihahatid ng courier kada oras, mas maayos na naa-allocate ng team ang resources para sa delivery sa susunod na araw.

Mga Resulta

• Delivery sa customer sa loob ng 15 minuto para sa 2,000 produkto, 24 oras
• Picking hanggang packing na hindi lalampas sa 3 minuto
• Real-time na visibility sa bawat courier at detalyadong delivery status para sa customer service
• Data-driven na resource allocation gamit ang analytics dashboard

Basahin din: Electronic City at ang mas mabilis na last-mile delivery

Konklusyon

Natutugunan na ngayon ang demand ng mga customer para sa mas mabilis na delivery sa tulong ng innovation at teknolohiya. Ang MileApp ay field service management software na nagbibigay ng mga solusyong kailangan ng Dropezy at ng mga negosyo sa iba’t ibang industriya, kasama ang last-mile delivery.

Sa MileApp, hindi lang solusyon para sa inyong negosyo ang makukuha ninyo, kundi pati ang flexibility na i-customize ang app ayon sa inyong pangangailangan. Makipag-usap sa aming sales team para mag-book ng libreng demo.

Pinagmulan:

• dropezy.com
• economictimes.com