First Mile Last Mile៖ ភាពខុសគ្នាជាមួយ Middle Mile ក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់

First Mile Last Mile គឺជាពាក្យដែលពិពណ៌នាដំណាក់កាលនៃការដឹកជញ្ជូនទំនិញពីអ្នកផលិតទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ First Mile (ដំណាក់កាលដំបូង) គឺជាជំហានចាប់ផ្តើម បន្ទាប់មកគឺ Middle Mile (ដំណាក់កាលកណ្តាល) និង Last Mile (ដំណាក់កាលចុងក្រោយ)។ ការយល់ដឹងពីភាពខុសគ្នារវាងដំណាក់កាលទាំងនេះ ជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនគ្រប់គ្រងដំណាក់កាលនីមួយៗបានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីឱ្យខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ (Supply Chain) ដំណើរការរលូន និងទំនិញដល់ដៃអតិថិជនទាន់ពេល។

First Mile, Middle Mile និង Last Mile Delivery គឺជាពាក្យដែលប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងឧស្សាហកម្មចែកចាយ និងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ ពាក្យទាំងបីនេះពិពណ៌នារួមគ្នាអំពីដំណើររបស់ទំនិញ ចាប់ពីការទទួលយកលើកដំបូង រហូតដល់ចំណុចប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។ ដូច្នេះ តើ First Mile, Middle Mile និង Last Mile ខុសគ្នាយ៉ាងដូចម្តេច? សូមស្វែងយល់តាមរយៈការពន្យល់ខាងក្រោម។

តើ First Mile, Middle Mile និង Last Mile ជាអ្វី?

មុននឹងប្រៀបធៀប First Mile, Middle Mile និង Last Mile ឱ្យបានលម្អិត អ្នកត្រូវយល់ពីអត្ថន័យ និងរបៀបដំណើរការនៃដំណាក់កាលនីមួយៗជាមុនសិន។ យោងតាម Flashbox ដំណាក់កាលទាំងបីត្រូវបានកំណត់និយមន័យដូចខាងក្រោម។

1. First Mile Delivery

First Mile គឺជាដំណើរការដឹកជញ្ជូនទំនិញពីអ្នកផលិតទៅកាន់ឃ្លាំង ឬមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយ (Distribution Center)។ ផលិតផលដែលត្រូវដឹកជញ្ជូនអាចមកពីប្រភព និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្សេងៗគ្នា។

ជំហាននេះមានសារៈសំខាន់ ព្រោះទំនិញមកដោយផ្ទាល់ពីអ្នកផលិត។ នៅពេលផលិតផលត្រូវបានផលិតរួច វានឹងត្រូវដឹកទៅកាន់ឃ្លាំង ឬមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយ។ ដំណើរនេះហៅថា First Mile ហើយវាអាចខ្លី ឬវែង អាស្រ័យលើគោលដៅចុងក្រោយរបស់ផលិតផល។ បន្ទាប់មក ឃ្លាំង ឬមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយនឹងសម្របសម្រួលការដឹកជញ្ជូនទៅកាន់ដំណាក់កាលបន្ទាប់។

2. Middle Mile Delivery

Middle Mile Delivery (ឬ Mid-Mile) គឺជាដំណាក់កាលទីពីរ ដែលទំនិញត្រូវបានដឹកពីឃ្លាំង ឬមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយ ទៅកាន់កន្លែងបំពេញការបញ្ជាទិញ (Fulfillment Center)។ និយាយឱ្យងាយ នេះគឺជាពេលដែលផលិតផលត្រូវបានផ្ទេរពីកន្លែងស្តុកទុក ទៅកាន់កន្លែងដែលរក្សាទុកវាមួយរយៈខ្លី វេចខ្ចប់តាមការបញ្ជាទិញ និងបញ្ជូនទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់។ ការរៀបចំផែនការដំណើរដឹកជញ្ជូនទាំងនេះ គឺជាការងារស្នូលរបស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការដឹកជញ្ជូន (Transportation Management System ឬ TMS)។

ដំណាក់កាលនេះរួមមានជំហានសំខាន់ពីរ គឺការស្តុកទុក និងការបំពេញការបញ្ជាទិញ។ កន្លែងស្តុកទុកអាចជាទីតាំងក្នុងតំបន់ដែលរក្សាទុកផលិតផលច្រើនប្រភេទ។ បន្ទាប់ពីការស្តុកទុក មជ្ឈមណ្ឌលបំពេញការបញ្ជាទិញនឹងតម្រៀប និងវេចខ្ចប់ផលិតផលសម្រាប់គោលដៅចុងក្រោយ។ ពីទីនោះ ទំនិញត្រូវបានយកទៅដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលជាដំណាក់កាល Last Mile។

3. Last Mile Delivery

Last Mile Delivery គឺជាដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ ដែលទំនិញត្រូវបានដឹកពីមជ្ឈមណ្ឌលដឹកជញ្ជូន ឬហាងលក់រាយ ទៅកាន់អាសយដ្ឋានចុងក្រោយ ដោយមានជម្រើសដូចជា ការដឹកជញ្ជូនក្នុងថ្ងៃតែមួយ (Same-day) ថ្ងៃបន្ទាប់ (Next-day) រហ័ស (Express) ឬធម្មតា (Standard)។ និយាយឱ្យខ្លី វាគឺជាជំហានចុងក្រោយនៃដំណើរការដឹកជញ្ជូន។

ការដឹកជញ្ជូនកាន់តែលឿន ការធ្វើឱ្យអតិថិជនពេញចិត្តកាន់តែងាយស្រួល។ ប៉ុន្តែវាមានតម្លៃត្រូវចំណាយ ព្រោះ Last Mile គឺជាផ្នែកដែលចំណាយច្រើនជាងគេនៃដំណើរការដឹកជញ្ជូន។

ដើម្បីគ្រប់គ្រងការចំណាយ អាជីវកម្មអាចប្រើបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មលើដំណើរការនេះ។ វេទិកាដូចជា MileApp ជួយសន្សំពេលវេលា និងថវិកា តាមរយៈការតាមដានក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង (Real-time Tracking) ភស្តុតាងនៃការដឹកជញ្ជូនឌីជីថល (Proof of Delivery ឬ POD) និងការសម្របសម្រួលកាន់តែប្រសើរជាមួយដៃគូដឹកជញ្ជូន។

អានបន្ថែម៖ តើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការដឹកជញ្ជូន (Delivery Management System) ជាអ្វី ហើយជួយ Last Mile Delivery យ៉ាងដូចម្តេច?

ភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗរវាង First Mile Last Mile និង Middle Mile

ដោយសារអ្នកបានដឹងពីអត្ថន័យនៃដំណាក់កាលនីមួយៗហើយ សូមពិនិត្យឱ្យកាន់តែលម្អិតពីភាពខុសគ្នារវាង First Mile, Middle Mile និង Last Mile។

1. ទីតាំង

នៅក្នុង First Mile ផ្លូវដឹកជញ្ជូនចាប់ពីរោងចក្រ ឬអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ទៅកាន់ឃ្លាំងចែកចាយ ឬកន្លែងស្តុកទុកដំបូង។ វារួមមានការប្រមូលទំនិញ និងការដឹកជញ្ជូនពីប្រភពទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយ។

ផ្ទុយទៅវិញ Middle Mile ផ្តោតលើការផ្ទេរទំនិញពីឃ្លាំងចែកចាយ ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយតាមតំបន់ ឬកន្លែងស្តុកទុកកណ្តាល។ សកម្មភាពនៅដំណាក់កាលនេះ គឺការប្រមូលផ្តុំទំនិញ និងចែកចាយវាទៅកាន់តំបន់កាន់តែទូលំទូលាយ។ នៅចុងបញ្ចប់នៃខ្សែសង្វាក់ Last Mile ចាប់ពីមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយ ឬកន្លែងស្តុកទុកចុងក្រោយ ទៅកាន់អតិថិជន ឬចំណុចប្រើប្រាស់។ វាគ្របដណ្តប់ដំណើរពីចំណុចចែកចាយចុងក្រោយ រហូតដល់ដៃអតិថិជន។

2. ដំណើរការដឹកជញ្ជូន

នៅក្នុង First Mile ដំណើរការចម្បងរួមមានការប្រមូល ការប្រមូលផ្តុំ និងការរៀបចំទំនិញសម្រាប់ដំណើរដំបូងក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ នៅក្នុង Middle Mile ការផ្តោតអារម្មណ៍ផ្លាស់ទៅលើការដឹកជញ្ជូន និងការគ្រប់គ្រងស្តុកក្នុងទំហំធំ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់តំបន់ ឬមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយ។ ចុងក្រោយ Last Mile រួមមានការដឹកទំនិញពីមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយ ឬកន្លែងស្តុកទុកចុងក្រោយ ទៅកាន់អាសយដ្ឋានរបស់អតិថិជនចុងក្រោយ។

3. ចម្ងាយ

First Mile ជាធម្មតាជាដំណើរខ្លីពីប្រភពទៅកាន់ចំណុចចែកចាយដំបូង។ Middle Mile គ្របដណ្តប់ដំណើររវាងមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយតាមតំបន់ ឬកន្លែងស្តុកទុក ទៅកាន់ទីតាំងចែកចាយ ឬស្តុកទុកចុងក្រោយ។ នៅដំណាក់កាលចុងក្រោយ Last Mile ចាប់ពីមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយ ឬកន្លែងស្តុកទុកចុងក្រោយ ទៅកាន់ផ្ទះ ឬអាសយដ្ឋានអាជីវកម្មរបស់អតិថិជន។

4. បញ្ហាប្រឈម

បញ្ហាប្រឈមនៅក្នុង First Mile គឺការប្រមូលទំនិញពីប្រភពជាច្រើនឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព និងការរៀបចំវាសម្រាប់ដំណាក់កាលបន្ទាប់។ នៅក្នុង Middle Mile ការដឹកជញ្ជូនទាមទារការសម្របសម្រួលយានយន្ត និងការចែកចាយទំនិញបរិមាណធំទៅកាន់គោលដៅតាមតំបន់ជាច្រើន ដែលនេះជាកន្លែងដែលប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងកងយានយន្ត (Fleet Management System) ដ៏រឹងមាំផ្តល់ផលប្រយោជន៍។ នៅក្នុង Last Mile បញ្ហាប្រឈមគឺការធ្វើដំណើរក្នុងតំបន់ទីក្រុងដែលមានមនុស្សច្រើន ដូចជាភ្នំពេញ ឬសៀមរាប ការគ្រប់គ្រងចន្លោះពេលដឹកជញ្ជូន និងការផ្តល់បទពិសោធន៍ល្អដល់អតិថិជន។

ពេលណាត្រូវប្រើ First Mile, Middle Mile និង Last Mile?

សំណួរបន្ទាប់គឺ តើដំណាក់កាលនីមួយៗត្រូវអនុវត្តនៅពេលណា? និយាយឱ្យខ្លី First Mile ត្រូវបានអនុវត្តនៅពេលក្រុមហ៊ុនត្រូវការប្រមូល និងដំណើរការទំនិញពីប្រភព ឬរោងចក្រ ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយដំបូង។ Middle Mile ត្រូវបានអនុវត្តនៅពេលក្រុមហ៊ុនត្រូវការផ្ទេរទំនិញបរិមាណធំទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយតាមតំបន់ ឬកន្លែងស្តុកទុកកណ្តាល មុនពេលទំនិញដល់អតិថិជនចុងក្រោយ។ Last Mile ត្រូវបានអនុវត្តនៅពេលក្រុមហ៊ុនត្រៀមខ្លួនដឹកទំនិញដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អតិថិជន ឬចំណុចប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ ដែលការដឹកជញ្ជូនរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពបង្កើតភាពខុសគ្នាធំបំផុត។

អានបន្ថែម៖ កម្មវិធីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផ្លូវ (Route Optimization) សម្រាប់ក្រុមដឹកជញ្ជូន

ទាំងនេះគឺជានិយមន័យ និងភាពខុសគ្នារវាង First Mile, Middle Mile និង Last Mile។ ការយល់ដឹងពីវាជួយឱ្យអ្នកមើលឃើញដំណាក់កាលនីមួយៗនៃការដឹកជញ្ជូនបានច្បាស់ ដើម្បីអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងកែលម្អខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ទាំងមូល។ ដំណាក់កាលនីមួយៗមានតួនាទី និងបញ្ហាប្រឈមរៀងៗខ្លួន។

ហេតុនេះហើយ ការភ្ជាប់ដំណាក់កាលដឹកជញ្ជូនទាំងនេះជាមួយបច្ចេកវិទ្យាភស្តុភារ (Logistics) ដូចជា MileApp អាចផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ តាមរយៈការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផ្លូវ (Route Optimization) ការតាមដានក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង និងការគ្រប់គ្រង Last Mile Delivery MileApp ជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមជាក់លាក់នៃដំណាក់កាលនីមួយៗ និងធ្វើឱ្យចលនាទំនិញពី First Mile ដល់ Last Mile កាន់តែរលូន។ កក់ការបង្ហាញសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ជាមួយ MileApp ហើយជួយឱ្យការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក #GoExtraMile!

ប្រភព៖

• Eurosender.com
• Flashbox.co
• linkedin.com