Campina: MileApp ဖြင့် ရေခဲမုန့် အအေးခန်း ကွင်းဆက် ဖြန့်ဖြူးရေး ခိုင်မာစေခြင်း

အအေးခန်း ကွင်းဆက် (Cold Chain) အခြေပြု FMCG လုပ်ငန်းတွင် ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေး ထိရောက်မှုကို မြှင့်တင်ခြင်းသည် အလွန်အရေးကြီးသည်။ ဖြန့်ဖြူးရေး၏ အမြန်နှုန်းနှင့် တိကျမှုသည် အားသာချက်တစ်ခုမျှသာ မဟုတ်ဘဲ မရှိမဖြစ် လိုအပ်ချက် ဖြစ်သည်။ အအေးခန်း ကွင်းဆက် ကို ထိရောက်စွာ စီမံနိုင်မှသာ ကုန်ပစ္စည်း အရည်အသွေးနှင့် ဖောက်သည် စိတ်ကျေနပ်မှုကို ထိန်းသိမ်းနိုင်မည် ဖြစ်သည်။

အင်ဒိုနီးရှားနိုင်ငံ၏ အကြီးဆုံး ရေခဲမုန့် ထုတ်လုပ်သူများထဲမှ တစ်ခုဖြစ်သော PT Campina Ice Cream Industry Tbk သည် ခေတ်မီ လက်လီဆိုင်များ (modern trade) မှ ရိုးရာ လက်လီဆိုင်ငယ်များအထိ ကျယ်ပြန့်သော ဖြန့်ဖြူးရေး ကွန်ရက်သို့ အပူချိန် အထိခိုက်လွယ်သော ကုန်ပစ္စည်းများကို ဖြန့်ဖြူးရာတွင် မြင့်မားသော ရှုပ်ထွေးမှုများကို ရင်ဆိုင်ခဲ့ရသည်။ ထိုကဲ့သို့သော စိန်ခေါ်မှုများကို ရန်ကုန်၏ ယာဉ်ကြောပိတ်ဆို့မှုကြားမှ အချိန်မီ ပို့ဆောင်ရန်နှင့် မန္တလေးနှင့် အခြားမြို့များသို့ အအေးခံ ကုန်ပစ္စည်း ဖြန့်ဖြူးရန် လိုအပ်သော မြန်မာနိုင်ငံရှိ လုပ်ငန်းများတွင်လည်း တွေ့ရှိနိုင်သည်။

ခြုံငုံသုံးသပ်ချက်

ကြီးမားသော လုပ်ငန်းအတိုင်းအတာ၏ နောက်ကွယ်တွင် လက်တွေ့ စိန်ခေါ်မှုများ ရှိနေခဲ့သည်-

• အစိတ်စိတ် အမွှာမွှာ ကွဲပြားနေဆဲဖြစ်သော ပို့ဆောင်ရေး လုပ်ငန်းစဉ်
• ထိရောက်မှု မရှိသော ပြန်လည်ပို့ဆောင်မှု (redelivery) ကိုင်တွယ်ပုံ
• လက်ဖြင့် ဆောင်ရွက်နေဆဲဖြစ်သော ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေး စာရွက်စာတမ်းများ

ယင်းတို့သည် လုပ်ငန်းထိရောက်မှု၊ ဖြန့်ဖြူးရေး ကုန်ကျစရိတ်နှင့် ဖောက်သည် စိတ်ကျေနပ်မှုကို တိုက်ရိုက် ထိခိုက်စေခဲ့သည်။ ဤစိန်ခေါ်မှုများကို ဖြေရှင်းရန် Campina သည် MileApp ၏ ဖြေရှင်းချက်ကို အသုံးပြုခဲ့သည်။

အဓိက အချက်အလက်များ

• စီမံဆောင်ရွက်ပြီးသော ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေး လုပ်ငန်းတာဝန် 300,000 ကျော်
• လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုတွင် တက်ကြွစွာ အသုံးပြုသူ 52 ဦး
• အဓိက လုပ်ငန်းစဉ် (workflow) များကို ဒစ်ဂျစ်တယ်စနစ်သို့ အောင်မြင်စွာ ပြောင်းလဲနိုင်ခဲ့ခြင်း
• အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် စီစဉ်ထားသော ပို့ဆောင်ရေးလမ်းကြောင်း 7,000

ဆက်လက်ဖတ်ရှုရန်: Electronic City ၏ နောက်ဆုံးအဆင့် ပို့ဆောင်ရေး တိုးတက်မှု

ရည်မှန်းချက်များ

Campina သည် ၎င်း၏ ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေး အသွင်ပြောင်းမှုတွင် အောက်ပါ အဓိက ဦးစားပေးချက်များကို ချမှတ်ခဲ့သည်-

• နောက်ဆုံးအဆင့် ပို့ဆောင်ရေး (Last-Mile Delivery) ၏ ထိရောက်မှုနှင့် ယုံကြည်စိတ်ချရမှုကို မြှင့်တင်ရန်
• ပို့ဆောင်မှု မအောင်မြင်ခြင်း (failed delivery) နှင့် ပြန်လည်ပို့ဆောင်ရခြင်းကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ကုန်ကျစရိတ်ကို လျှော့ချရန်
• ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေး စာရွက်စာတမ်း လုပ်ငန်းစဉ်များ (SIK အပါအဝင်) ကို ဒစ်ဂျစ်တယ်စနစ်သို့ ပြောင်းလဲရန်
• အချိန်နှင့်တပြေးညီ လုပ်ငန်းမြင်သာမှုကို တိုးမြှင့်ရန်
• တသမတ်တည်း ပို့ဆောင်မှုဖြင့် ဖောက်သည် စိတ်ကျေနပ်မှုကို မြှင့်တင်ရန်

စိန်ခေါ်မှုများ

1. အအေးခန်း ကွင်းဆက် ကုန်ပစ္စည်း ဖြန့်ဖြူးရေး ရှုပ်ထွေးမှု

ရေခဲမုန့် ဖြန့်ဖြူးရာတွင် ပို့ဆောင်ချိန်၊ ဖြန့်ဖြူးရေး လမ်းကြောင်းနှင့် အပူချိန် အခြေအနေတို့ကို တင်းကျပ်စွာ ထိန်းချုပ်ရန် လိုအပ်သည်။ ပေါင်းစည်းထားသော စနစ် မရှိပါက နှောင့်နှေးမှုနှင့် ကုန်ပစ္စည်း အရည်အသွေး ကျဆင်းမှု အန္တရာယ် မြင့်တက်လာသည်။

2. ပို့ဆောင်မှု မအောင်မြင်ခြင်းနှင့် ပြန်လည်ပို့ဆောင်ခြင်း၏ မြင့်မားသော ကုန်ကျစရိတ်

ပို့ဆောင်မှု မအောင်မြင်ခြင်းသည် လောင်စာဆီ ကုန်ကျစရိတ် ထပ်တိုးခြင်း၊ ယာဉ်မောင်း၏ အလုပ်ချိန် ကုန်ဆုံးခြင်းနှင့် ကုန်ထုတ်စွမ်းအား ကျဆင်းခြင်းတို့ကို ဖြစ်စေသည်။ စနစ်တကျ ဖွဲ့စည်းထားသော စနစ် မရှိခြင်းကြောင့် ပြန်လည်ပို့ဆောင်မှု လုပ်ငန်းစဉ်သည် ထိရောက်မှု မရှိခဲ့ပါ။

3. လုပ်ငန်းကို အဟန့်အတားဖြစ်စေသော လက်ဖြင့် စာရွက်စာတမ်း ပြုစုမှု

ထွက်ခွာခွင့်လက်မှတ် (Surat Izin Keluar – SIK) နှင့် ကုန်ပို့လွှာ (Surat Jalan) ကဲ့သို့သော စက္ကူအခြေပြု လုပ်ငန်းစဉ်များက အောက်ပါတို့ကို ဖြစ်စေခဲ့သည်-

• ဒေတာ ထည့်သွင်းမှု အမှားများ
• လုပ်ငန်းစဉ် နှောင့်နှေးမှု
• အချိန်နှင့်တပြေးညီ မြင်သာမှု မရှိခြင်း

MileApp ၏ ဖြေရှင်းချက်: အအေးခန်း ကွင်းဆက်အတွက် ပေါင်းစည်းထားသော စနစ်

MileApp ကို အကောင်အထည်ဖော်ခြင်းဖြင့် Campina သည် ၎င်း၏ ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေး လုပ်ငန်းများကို ပေါင်းစည်းထားသော ဒေတာအခြေပြု စနစ်တစ်ခုအဖြစ် အောင်မြင်စွာ ပြောင်းလဲနိုင်ခဲ့သည်။

လမ်းကြောင်း အကောင်းဆုံး စီစဉ်ခြင်းနှင့် အချိန်နှင့်တပြေးညီ ခြေရာခံခြင်း

MileApp သည် ကွင်းဆင်း အခြေအနေအပေါ် အခြေခံသော အလိုအလျောက် လမ်းကြောင်း အကောင်းဆုံး စီစဉ်ခြင်း (Route Optimization)၊ ပို့ဆောင်မှုများကို အချိန်နှင့်တပြေးညီ ခြေရာခံခြင်း (Real-time Tracking) နှင့် ယာဉ်မောင်းများအတွက် ပေါင်းစည်းထားသော လမ်းညွှန်မှုကို ဖြစ်စေသည်။ ယင်း၏ သက်ရောက်မှုမှာ ပို့ဆောင်မှု ပိုမို မြန်ဆန်လာခြင်း၊ လောင်စာဆီ သုံးစွဲမှု လျော့ကျခြင်းနှင့် ဝန်ဆောင်မှု အဆင့်သတ်မှတ်ချက် (SLA) တိုးတက်လာခြင်း ဖြစ်သည်။

စနစ်တကျ ဖွဲ့စည်းထားသော ပြန်လည်ပို့ဆောင်မှု စီမံခန့်ခွဲမှု

MileApp စနစ်သည် ပို့ဆောင်မှု မအောင်မြင်ခြင်းကို ဖော်ထုတ်ခြင်း၊ အချိန်ဇယား ပြန်လည်သတ်မှတ်ခြင်းနှင့် အဖွဲ့များအကြား ညှိနှိုင်းခြင်းအတွက် အလိုအလျောက် လုပ်ငန်းစဉ်များကို ပံ့ပိုးပေးသည်။ ရလဒ်အနေဖြင့် ကိုင်တွယ်ချိန် လျော့နည်းလာပြီး ပထမအကြိမ် ပို့ဆောင်မှု အောင်မြင်နှုန်း (first delivery success rate) မြင့်တက်လာခဲ့သည်။

ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေး စာရွက်စာတမ်းများကို ဒစ်ဂျစ်တယ်စနစ်သို့ ပြောင်းလဲခြင်း

SIK ကဲ့သို့သော စာရွက်စာတမ်း လုပ်ငန်းစဉ်အားလုံးကို ကွင်းဆင်း အက်ပ် (Field App) မှတစ်ဆင့် စက္ကူမဲ့၊ အလိုအလျောက် အတည်ပြုမှု (approval) နှင့် ဗဟိုမှ မှတ်တမ်းတင်မှုဖြင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်စနစ်သို့ ပြောင်းလဲခဲ့သည်။ ယင်းက ဒေတာ တိကျမှုကို မြှင့်တင်ပေးပြီး လုပ်ငန်းစဉ်များကို မြန်ဆန်စေကာ စစ်ဆေးမှု (audit) ကို ပိုမို လွယ်ကူစေခဲ့သည်။

အစမှအဆုံး လုပ်ငန်းမြင်သာမှု

ဂိုဒေါင်မှ ပို့ဆောင်ရာ နေရာအထိ Campina သည် အချိန်နှင့်တပြေးညီ မြင်သာမှု၊ ပိုမို ကောင်းမွန်သော လုပ်ငန်းထိန်းချုပ်မှုနှင့် ပြဿနာများကို ကြိုတင် ဖြေရှင်းနိုင်စွမ်းကို ရရှိခဲ့သည်။

အလွယ်တကူ အသုံးချနိုင်သော ပလက်ဖောင်း

အသုံးပြုရလွယ်ကူသော မျက်နှာပြင် (interface) ကြောင့် တက်ကြွစွာ အသုံးပြုသူ 52 ဦးသည် လျင်မြန်စွာ လိုက်လျောညီထွေ ဖြစ်နိုင်ခဲ့ပြီး လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုကို အနှောင့်အယှက် မဖြစ်စေဘဲ အကောင်အထည်ဖော်နိုင်ခဲ့သည်။

ရလဒ်များ

MileApp ကို အကောင်အထည်ဖော်ခြင်းက Campina ၏ လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုအတွက် လက်တွေ့ကျသော သက်ရောက်မှုများကို ဖြစ်ထွန်းစေခဲ့သည်-

• ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေး လုပ်ငန်းတာဝန် 300,000 ကျော်ကို ပိုမို မြန်ဆန်တိကျစွာ ပြီးမြောက်စေခဲ့ခြင်း
• ပို့ဆောင်ရေးလမ်းကြောင်း 7,000 ကို ထိရောက်စွာ အကောင်းဆုံး စီစဉ်နိုင်ခဲ့ခြင်း
• လမ်းကြောင်း ထိရောက်မှုနှင့် ပြန်လည်ပို့ဆောင်မှု လျော့နည်းခြင်းဖြင့် လုပ်ငန်းကုန်ကျစရိတ် လျော့ကျခြင်း
• ပထမအကြိမ် ပို့ဆောင်မှု အောင်မြင်နှုန်း တိုးတက်လာခြင်း
• ဒစ်ဂျစ်တယ် စာရွက်စာတမ်းများဖြင့် တိကျမှုနှင့် စည်းမျဉ်းလိုက်နာမှု မြင့်တက်လာခြင်း
• အစမှအဆုံး မြင်သာမှု သိသိသာသာ တိုးတက်လာခြင်း

ဆက်လက်ဖတ်ရှုရန်: Agrinesia ၏ စမတ် လမ်းကြောင်းစီစဉ်မှုဖြင့် ပို့ဆောင်မှု မြန်ဆန်လာခြင်း

အဘယ်ကြောင့် အရေးကြီးသနည်း

Campina ၏ အသွင်ပြောင်းမှုက ခေတ်မီ ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေး လုပ်ငန်း၊ အထူးသဖြင့် အအေးခန်း ကွင်းဆက်တွင် ခိုင်မာသော မြင်သာမှုနှင့် လုပ်ငန်းထိန်းချုပ်မှု မရှိဘဲ ထိရောက်မှုကို ရရှိနိုင်မည် မဟုတ်ကြောင်း ပြသနေသည်။ MileApp ဖြင့် Campina သည် လုပ်ငန်းရှုပ်ထွေးမှုကို လျှော့ချနိုင်ခဲ့ပြီး ဖြန့်ဖြူးရေး ထိရောက်မှုကို မြှင့်တင်ကာ ပို့ဆောင်စဉ်အတွင်း ကုန်ပစ္စည်း အရည်အသွေးကို ထိန်းသိမ်းပြီး ဖောက်သည် စိတ်ကျေနပ်မှုကို တိုးမြှင့်နိုင်ခဲ့သည်။

ထို့ထက်ပို၍ Campina သည် ယခုအခါ ပိုမို မြန်ဆန်တိကျသော ဒေတာအခြေပြု ဆုံးဖြတ်ချက် ချမှတ်မှုအတွက် အုတ်မြစ်ကို ရရှိထားပြီ ဖြစ်သည်။

နိဂုံး

Campina ကဲ့သို့ပင် MileApp သည် ကုမ္ပဏီများကို ပို့ဆောင်ရေးလမ်းကြောင်းများ အကောင်းဆုံး စီစဉ်ရန်၊ ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေး ကုန်ကျစရိတ် လျှော့ချရန်၊ လုပ်ငန်းမြင်သာမှု မြှင့်တင်ရန်နှင့် ပို့ဆောင်မှုများကို ပိုမို အချိန်မှန်စေရန် ကူညီပေးသည်။ သင့်လုပ်ငန်း၏ ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေး အသွင်ပြောင်းမှုကို ဤနေရာမှ စတင်နိုင်သည်။

ကျွန်ုပ်တို့၏ ဖြေရှင်းချက်က သင့်ကုမ္ပဏီ၏ ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေး ထိရောက်မှုနှင့် စွမ်းဆောင်ရည်ကို မည်သို့ မြှင့်တင်ပေးနိုင်သည်ကို ကြည့်ရှုလိုပါသလား။ ကျွန်ုပ်တို့၏ အရောင်းအဖွဲ့နှင့် အခမဲ့ ဒီမို ချိန်းဆိုရန်