Sayurbox ពង្រឹងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង COD និងមជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយ

ទិដ្ឋភាពទូទៅ

Sayurbox គឺជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាកសិកម្ម (Agritech) និងហាងលក់គ្រឿងទេសស្រស់តាមអនឡាញ (E-grocer) ឈានមុខគេនៅប្រទេសឥណ្ឌូនេស៊ី ដែលដឹកជញ្ជូនផ្លែឈើ បន្លែ សាច់ និងគ្រឿងផ្សំស្រស់ៗពីកសិដ្ឋានផ្ទាល់ទៅកាន់អតិថិជន B2C និង B2B នៅទូទាំងតំបន់ Jakarta ធំ និងទីក្រុងធំៗ។ ក្នុងនាមជាដៃគូចែកចាយដែលទុកចិត្តបានរបស់កសិករ និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាង 10,000 Sayurbox ត្រូវការប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង COD (Cash on Delivery) និងការដឹកជញ្ជូនដែលអាចគ្រប់គ្រងការដឹកជញ្ជូនបរិមាណច្រើន និងប្រតិបត្តិការសាច់ប្រាក់ខ្នាតធំដែលទាមទារភាពទាន់ពេលវេលា។

បញ្ហាប្រឈមចម្បងគឺការរក្សាការគ្រប់គ្រង និងភាពត្រឹមត្រូវតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ខណៈដែលអាជីវកម្មរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយអតិថិជនតែងតែរំពឹងភាពជឿជាក់ខ្ពស់។ បញ្ហាប្រឈមស្រដៀងគ្នានេះក៏កើតមានចំពោះអាជីវកម្មដឹកជញ្ជូននៅកម្ពុជាផងដែរ ជាពិសេសនៅពេលដែលការកកស្ទះចរាចរណ៍នៅរាជធានីភ្នំពេញ និងកំណើននៃការបញ្ជាទិញតាមអនឡាញ ធ្វើឱ្យការដឹកជញ្ជូន និងការប្រមូលប្រាក់ COD កាន់តែស្មុគស្មាញ។

អានបន្ថែម: Sayurbox ពន្លឿនការដឹកជញ្ជូនគ្រឿងទេសក្នុងថ្ងៃតែមួយ

ព័ត៌មានសំខាន់ៗ

• កិច្ចការភស្តុភារជាង 2 លាន ត្រូវបានដំណើរការលើវេទិកា MileApp
• បណ្តាញអ្នកប្រើប្រាស់ និងភ្នាក់ងារភស្តុភារសកម្មជាង 1,000 នាក់
• លំហូរដំណើរការរួមបញ្ចូលគ្នាចំនួន 6 ត្រូវបានរៀបចំ ដែលគ្របដណ្តប់ការដឹកជញ្ជូន ការទូទាត់ប្រាក់ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រអប់ទំនិញ
• គំរូចែកចាយច្រើនមជ្ឈមណ្ឌល (Multi-hub) រួមទាំងមជ្ឈមណ្ឌល O2O នៅ Meruya, Pejaten និង Puri Kembangan ដែលបម្រើ Jakarta និងតំបន់ជុំវិញ
• ការតាមដានលម្អិតដល់កម្រិតកិច្ចការនីមួយៗ រួមទាំងការផ្ទៀងផ្ទាត់ហត្ថលេខា រូបថត និងការទូទាត់ សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន B2C និងការដាក់ប្រាក់ COD

គោលបំណង

• ធានាភាពត្រឹមត្រូវ និងតម្លាភាពប្រតិបត្តិការ ក្នុងការបំពេញការបញ្ជាទិញដំណាក់កាលចុងក្រោយ (Last-Mile Fulfillment) តាមតម្រូវការ
• សម្រួលដំណើរការទូទាត់ប្រាក់ពេលទទួលទំនិញ និងកាត់បន្ថយហានិភ័យក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ (Reconciliation) ខ្នាតធំ
• បង្កើនភាពជឿជាក់នៃការដឹកជញ្ជូន និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ក្នុងការចែកចាយច្រើនចំណុចនៅតាមទីក្រុង
• ប្រមូលផ្តុំទិន្នន័យប្រតិបត្តិការដែលបែកខ្ញែកមកកន្លែងតែមួយ ដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តកាន់តែរហ័ស និងផ្អែកលើទិន្នន័យ
• ផ្តល់ឧបករណ៍ឌីជីថលដល់ក្រុមការងារនៅទីវាល ដើម្បីអនុវត្តការងារប្រកបដោយទិសដៅច្បាស់លាស់ និងទំនួលខុសត្រូវ

បញ្ហាប្រឈម

• ការរក្សាភាពត្រឹមត្រូវ និងទំនួលខុសត្រូវតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ពេលផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រអប់ទំនិញរាប់រយក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលនីមួយៗ ដែលមានចំណុចប្រគល់ទំនិញច្រើន និងលំហូរទទួលទំនិញក្នុងពេលដំណាលគ្នា
• ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការសាច់ប្រាក់បរិមាណច្រើន និងចរាចរលឿន ព្រមទាំងធានាការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់រលូនរវាងអ្នកបើកបរ និងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ សម្រាប់ការទូទាត់ COD
• ការសម្របសម្រួលការដឹកជញ្ជូនស្មុគស្មាញច្រើនផ្លូវ នៅតំបន់ទីក្រុងផ្សេងៗ ដែលតំបន់នីមួយៗមានឧបសគ្គភស្តុភារ និងការណែនាំពីអតិថិជនខុសៗគ្នា
• ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពសេវាកម្មក្នុងការដឹកជញ្ជូនដំណាក់កាលចុងក្រោយ B2C ដែលភស្តុតាងនៃការប្រគល់ទំនិញ (Proof of Delivery) ភាពទាន់ពេល និងបទពិសោធន៍អតិថិជនមានសារៈសំខាន់ខ្លាំង
• ការជៀសវាងការរាំងស្ទះប្រតិបត្តិការ ដែលបណ្តាលមកពីការគ្រប់គ្រងបែកខ្ញែក និងការរាយការណ៍ដោយដៃខុសៗគ្នានៅតាមមជ្ឈមណ្ឌលភស្តុភារនីមួយៗ

ដំណោះស្រាយពី MileApp៖ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង COD និងមជ្ឈមណ្ឌលដឹកជញ្ជូនរួមបញ្ចូលគ្នា

• MileApp បានប្រមូលការដឹកជញ្ជូនដំណាក់កាលចុងក្រោយ (Last-Mile Delivery) ការប្រមូលសាច់ប្រាក់ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ស្តុករបស់ Sayurbox មកក្នុងបរិយាកាសប្រតិបត្តិការឌីជីថលពីដើមដល់ចប់ ដោយភ្ជាប់អ្នកបើកបរ មជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយ និងការិយាល័យកណ្តាលតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។
• ទំនិញ ប្រអប់ និងផ្លូវដឹកជញ្ជូននីមួយៗត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ និងតាមដានតាមរយៈការតាមដានតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង (Real-time Tracking) ដែលធានាការផ្ទេរការងាររលូនរវាងឃ្លាំង អ្នកបើកបរ និងអតិថិជន ព្រមទាំងភ្ជាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់តាមកិច្ចការ (ហត្ថលេខា រូបថត ទីតាំង GPS និងស្ថានភាពទូទាត់) ដើម្បីបង្កើនទំនួលខុសត្រូវជាអតិបរមា។
• នីតិវិធីប្រមូល និងដាក់ប្រាក់សម្រាប់ការទូទាត់ COD ត្រូវបានគ្រប់គ្រងជាឌីជីថល និងផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលផ្តល់ឱ្យក្រុមហិរញ្ញវត្ថុ និងថ្នាក់គ្រប់គ្រងនូវការមើលឃើញច្បាស់លាស់លើលំហូរប្រាក់ និងកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលតែងកើតមាននៅក្នុងបរិយាកាសដែលមានចរាចរសាច់ប្រាក់ខ្ពស់។
• ប្រព័ន្ធបែងចែកកិច្ចការឆ្លាតវៃ និងការជ្រើសរើសកិច្ចការដោយខ្លួនឯង ផ្គូផ្គងការបញ្ជាទិញជាមួយអ្នកដឹកជញ្ជូនតាមទីតាំង ភាពបន្ទាន់ និងលក្ខខណ្ឌ SLA ខណៈដែលផ្ទាំងគ្រប់គ្រង (Dashboard) បង្ហាញព័ត៌មានថ្មីៗអំពីការបញ្ចប់កិច្ចការ ការពន្យារពេល និងបញ្ហាដែលកំពុងតាមដានដល់ថ្នាក់គ្រប់គ្រង។
• ការសម្របសម្រួលរវាងមជ្ឈមណ្ឌលច្រើនកាន់តែរឹងមាំ ដោយសារភាគីពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ប្រើប្រភពព័ត៌មានប្រតិបត្តិការតែមួយតាមរយៈកម្មវិធីសម្រាប់ក្រុមការងារនៅទីវាល (Field App) ដែលកាត់បន្ថយការយឺតយ៉ាវក្នុងការទំនាក់ទំនង និងអនុញ្ញាតឱ្យដោះស្រាយករណីលើកលែងក្នុងការដឹកជញ្ជូនបានយ៉ាងរហ័ស។

លទ្ធផល

• ប្រតិបត្តិការភស្តុភារជាង 2 លាន ត្រូវបានសម្របសម្រួលយ៉ាងរលូន ដែលបង្ហាញពីភាពជឿជាក់ដែលអាចវាស់វែងបានក្នុងវដ្តដឹកជញ្ជូនប្រចាំថ្ងៃរាប់ពាន់
• អ្នកប្រើប្រាស់ជាង 1,000 នាក់ត្រូវបានភ្ជាប់ចូលប្រព័ន្ធ និងបំពេញតួនាទីភស្តុភារយ៉ាងសកម្មតាមការណែនាំឌីជីថល ដែលកាត់បន្ថយការរាំងស្ទះ និងកំហុសឆ្គង
• ការទទួល និងផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ COD ដែលមានតម្លៃខ្ពស់តាមពេលវេលាជាក់ស្តែង គាំទ្រដោយភស្តុតាងភ្លាមៗ (រូបថត ហត្ថលេខា និងបង្កាន់ដៃទូទាត់) សម្រាប់ការបញ្ជាទិញនីមួយៗ
• លទ្ធភាពធ្វើសវនកម្មលើដំណើរការ និងកិច្ចការត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅគ្រប់មជ្ឈមណ្ឌលចែកចាយសំខាន់ៗរបស់ Sayurbox ដែលផ្តល់តម្លាភាពដល់ថ្នាក់គ្រប់គ្រង និងសមត្ថភាពឆ្លើយតបរហ័ស
• បទពិសោធន៍អតិថិជន និងទំនុកចិត្តរបស់ដៃគូប្រសើរឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ ដោយសារភាពត្រឹមត្រូវនៃការដឹកជញ្ជូន ភាពជឿជាក់ និងឯកសារសេវាកម្មកាន់តែល្អ

អានបន្ថែម: JNE ពង្រឹងប្រតិបត្តិការដឹកជញ្ជូនបញ្ញើនៅឥណ្ឌូនេស៊ីជាមួយ MileApp

ហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់

សមត្ថភាពរបស់ Sayurbox ក្នុងការរួមបញ្ចូល និងធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្មលំហូរការងារស្មុគស្មាញ ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងភាគីច្រើននៅទូទាំងដំណើរការដឹកជញ្ជូន ការទូទាត់ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ គាំទ្រដោយផ្ទាល់ដល់មហិច្ឆតាកំណើន និងការប្តេជ្ញាចិត្តលើភាពជឿជាក់ចំពោះអតិថិជន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ តាមរយៈការសម្របសម្រួលប្រតិបត្តិការជាមួយ MileApp Sayurbox បានផ្លាស់ប្តូរភាពច្របូកច្របល់ក្នុងប្រតិបត្តិការ ទៅជាលំហូរការងារដែលមានការសម្របសម្រួល អាចមើលឃើញ និងមានភាពសុចរិតខ្ពស់ ដោយកាត់បន្ថយហានិភ័យ និងភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាព ព្រមទាំងពង្រឹងទីតាំងជាអ្នកដឹកនាំផ្អែកលើទិន្នន័យក្នុងទីផ្សារភស្តុភារផលិតផលស្រស់ដ៏មានការប្រកួតប្រជែងនៅប្រទេសឥណ្ឌូនេស៊ី។

ចង់គ្រប់គ្រងការដឹកជញ្ជូន និងប្រាក់ COD ឱ្យកាន់តែត្រឹមត្រូវមែនទេ? កក់ការបង្ហាញសាកល្បងឥតគិតថ្លៃជាមួយក្រុមលក់របស់យើង