Brinks Indonesia ធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្មភស្តុភារសាច់ប្រាក់ជាមួយ MileApp

នៅក្នុងឧស្សាហកម្មភស្តុភារដែលមានតម្លៃខ្ពស់ សុវត្ថិភាព និងភាពជាក់លាក់មិនមែនគ្រាន់តែជាគោលដៅនោះទេ ប៉ុន្តែជាតម្រូវការចាំបាច់។ Brinks Solutions Indonesia ដែលជាអ្នកផ្តល់សេវាគ្រប់គ្រងសាច់ប្រាក់ និងការដឹកជញ្ជូនសាច់ប្រាក់ (Cash-in-Transit, CIT) ឈានមុខគេនៅប្រទេសឥណ្ឌូនេស៊ី បានប្រឈមនឹងបញ្ហាធំក្នុងការគ្រប់គ្រងភស្តុភារសាច់ប្រាក់ (Cash Logistics) ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងបុគ្គលិកនៅទីវាលរាប់ពាន់នាក់ និងកិច្ចការដែលមានហានិភ័យខ្ពស់រាប់លានជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

អត្ថបទនេះពន្យល់ពីរបៀបដែល Brinks បានធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្មប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួនដោយប្រើ MileApp ដោយផ្លាស់ប្តូរដំណើរការដោយដៃដ៏ស្មុគស្មាញ ទៅជាគំរូផ្អែកលើទិន្នន័យដែលមានតម្លាភាព និងត្រៀមរួចជាស្រេចសម្រាប់សវនកម្ម (Audit-ready)។ សម្រាប់ធនាគារ និងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនសាច់ប្រាក់នៅកម្ពុជា ដែលត្រូវបម្រើបណ្តាញ ATM និងសាខាពីរាជធានីភ្នំពេញទៅកាន់ខេត្តនានា បញ្ហាប្រឈមស្រដៀងគ្នានេះក៏កំពុងកើតមានផងដែរ។

អានបន្ថែម: Kejar ធានាសុវត្ថិភាពប្រតិបត្តិការដឹកជញ្ជូនសាច់ប្រាក់ជាមួយ MileApp

ព័ត៌មានសំខាន់ៗ

• កិច្ចការជាង 7,576,410 ត្រូវបានដំណើរការពីដើមដល់ចប់នៅលើវេទិកា MileApp
• អ្នកប្រើប្រាស់នៅទីវាលចំនួន 2,243 នាក់ ត្រូវបានសម្របសម្រួលក្នុងវេទិកាតែមួយ
• លំហូរការងារប្រតិបត្តិការ (Flows) ចំនួន 15 គ្របដណ្តប់សេវា CIT ATM ឯកសារ និងយានយន្ត
• ដំណើរការរៀបចំផែនការផ្លូវដឹកជញ្ជូនយ៉ាងតិច 275 ដង

បញ្ហាប្រឈម៖ ភាពស្មុគស្មាញនៃប្រតិបត្តិការខ្នាតធំ

មុនពេលធ្វើបរិវត្តកម្មឌីជីថល Brinks បានជួបបញ្ហាប្រឈមដែលក្រុមហ៊ុនភស្តុភារខ្នាតធំតែងតែជួបប្រទះ។ ដោយមានអ្នកប្រើប្រាស់នៅទីវាលរាប់ពាន់នាក់ និងលំហូរការងារចម្រុះ ការធ្វើស្តង់ដារកម្មគឺជារឿងពិបាកសម្រេច។ ឧបសគ្គចម្បងរួមមាន៖

• ការមើលឃើញតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងមានកម្រិត
  ពិបាកតាមដានកងយានយន្ត CIT និងក្រុមការងារ ATM នៅទីវាលដោយផ្ទាល់។
• ការរាយការណ៍ដោយដៃដែលងាយមានកំហុស
  ដំណើរការរាយការណ៍ដែលបែកខ្ញែក បង្កើនហានិភ័យនៃកំហុសមនុស្ស និងធ្វើឱ្យការសម្រេចចិត្តយឺតយ៉ាវ។
• ការរៀបចំផែនការផ្លូវតាមបែបប្រពៃណី
  ពឹងផ្អែកលើដំណើរការដោយដៃសម្រាប់ការរៀបចំផ្លូវ និងការអនុវត្តការដឹកជញ្ជូន។

ដំណោះស្រាយពី MileApp៖ ឌីជីថលូបនីយកម្មភស្តុភារសាច់ប្រាក់ពីដើមដល់ចប់

MileApp បានក្លាយជាឆ្អឹងខ្នងនៃបរិវត្តកម្មប្រតិបត្តិការរបស់ Brinks ដោយដើរតួជាវេទិកាប្រតិបត្តិការនៅទីវាលកណ្តាល។ ដំណោះស្រាយនេះមានសសរស្តម្ភសំខាន់ពីរ៖ ការធ្វើស្តង់ដារលំហូរការងារ (Flow) និងការរៀបចំផែនការផ្លូវដឹកជញ្ជូន។

1. ការធ្វើស្តង់ដារលំហូរប្រតិបត្តិការចំនួន 15 (Flows)

ដោយប្រើមុខងារ Flow របស់ MileApp ក្រុមហ៊ុន Brinks បានបង្កើត និងដំណើរការលំហូរការងារប្រតិបត្តិការចំនួន 15 ដែលគ្របដណ្តប់គ្រប់ផ្នែកនៃសេវាកម្មរបស់ខ្លួន រួមមាន៖

• សេវា CIT (Cash-in-Transit)
  រួមមាន Collection, Delivery, Direct រហូតដល់គម្រោងស្មុគស្មាញដូចជា Mothership Collection និង Delivery។
• ការគ្រប់គ្រង ATM
  ការថែទាំ (Maintenance) និងការបំពេញសាច់ប្រាក់ឡើងវិញ (Replenish)។
• ភស្តុភារឯកសារ
  ការដឹកជញ្ជូន និងការទទួលយកឯកសារសំខាន់ៗ។
• ការគ្រប់គ្រងយានយន្ត
  រួមទាំងការប្រើប្រាស់យានយន្តជាក់លាក់ (Dedicated Vehicle) និងការកត់ត្រាការចាក់ប្រេងឥន្ធនៈ (Refuel)។

លំហូរការងារនីមួយៗត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្ទាល់ដោយក្រុមការងារនៅទីវាល តាមរយៈកម្មវិធីសម្រាប់ក្រុមការងារនៅទីវាល (Field App) របស់ MileApp ដែលធានាថារាល់ជំហានត្រូវបានកត់ត្រា និងធ្វើសមកាលកម្មទៅប្រព័ន្ធកណ្តាល។

2. ការរៀបចំផែនការផ្លូវដឹកជញ្ជូនឆ្លាតវៃ

ក្រៅពីការគ្រប់គ្រងកិច្ចការ Brinks ក៏បានប្រើប្រាស់សមត្ថភាពការរៀបចំផែនការផ្លូវដឹកជញ្ជូន (Route Optimization) របស់ MileApp ផងដែរ។ ដំណើរការរៀបចំផែនការផ្លូវយ៉ាងតិច 275 ដង ត្រូវបានអនុវត្ត ដើម្បីគាំទ្រការរៀបចំយានយន្ត និងប្រតិបត្តិការនៅទីវាលឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

លទ្ធផល៖ ការពង្រីកខ្នាត និងភាពជឿជាក់

ការអនុវត្តនេះមិនមែនគ្រាន់តែជាទ្រឹស្តីនោះទេ។ ទិន្នន័យពីទីវាលបង្ហាញពីទំហំនៃភាពជោគជ័យ និងភាពរឹងមាំរបស់ប្រព័ន្ធ MileApp ក្នុងការគ្រប់គ្រងបរិមាណប្រតិបត្តិការកម្រិតសហគ្រាសធំ៖

• ការពង្រីកខ្នាតដែលបានបញ្ជាក់
  កិច្ចការជាង 7,576,410 ត្រូវបានដំណើរការពីដើមដល់ចប់នៅក្នុងវេទិកា MileApp។
• ការសម្របសម្រួលខ្នាតធំ
  អ្នកប្រើប្រាស់នៅទីវាលចំនួន 2,243 នាក់ ត្រូវបានសម្របសម្រួលក្នុងវេទិកាតែមួយ តាមរយៈការតាមដានតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង (Real-time Tracking)។
• ការត្រៀមខ្លួនសម្រាប់សវនកម្ម (Audit Readiness)
  កិច្ចការនីមួយៗបន្សល់ទុកដានឌីជីថលពេញលេញ ចាប់ពីត្រាពេលវេលា (Timestamps) ទីតាំង រហូតដល់ភស្តុតាងនៃការអនុវត្ត។ នេះកាត់បន្ថយការរាយការណ៍ដោយដៃយ៉ាងខ្លាំង និងពង្រឹងការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាព។

ហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់

ករណីសិក្សារបស់ Brinks បង្ហាញថា ស្ថាប័នដែលមានហានិភ័យប្រតិបត្តិការខ្ពស់មិនចាំបាច់លះបង់ប្រសិទ្ធភាពដើម្បីសុវត្ថិភាពនោះទេ។ តាមរយៈការធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្មដំណើរការ CIT សំខាន់ៗ Brinks បានផ្លាស់ប្តូរប្រតិបត្តិការដែលពីមុនពឹងផ្អែកលើក្រដាសច្រើន ទៅជាគំរូដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ និងអាចវាស់វែងបាន។

ការមើលឃើញតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង និងការគ្រប់គ្រងកាន់តែប្រសើរ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងតាមដានស្ថានភាពកិច្ចការ និង SLA បានយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ខណៈដែលការរៀបចំផែនការផ្លូវធានាប្រសិទ្ធភាពកងយានយន្តជាអតិបរមា។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

បរិវត្តកម្មរបស់ Brinks Solutions Indonesia ជាមួយ MileApp គឺជាភស្តុតាងជាក់ស្តែងអំពីរបៀបដែលបច្ចេកវិទ្យាអាចដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមភស្តុភារទំនើបដ៏ស្មុគស្មាញ។ សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ មេរៀនសំខាន់គឺច្បាស់លាស់៖ ឌីជីថលូបនីយកម្មគឺជាគន្លឹះដើម្បីសម្រេចបានការគ្រប់គ្រងពេញលេញ ប្រសិទ្ធភាពចំណាយ និងការអនុលោមតាមសវនកម្មដែលមិនអាចប្រកែកបាន។

ចង់ធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្មប្រតិបត្តិការភស្តុភារសាច់ប្រាក់របស់អ្នកមែនទេ? កក់ការបង្ហាញសាកល្បងឥតគិតថ្លៃជាមួយក្រុមលក់របស់យើង